高效溝通與激勵(lì)

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	周新奇
開課時(shí)間：	2013-05-30
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	0
購(gòu)買價(jià)格：	0
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-05-23 18:30:53

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)中基層管理人員

課程目標(biāo)

每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要通過(guò)有效的溝通影響甚至改變職員對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)生活的態(tài)度。把那些視工作為負(fù)擔(dān)，對(duì)工作三心二意的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)工作非常投入，工作中積極主動(dòng)，表現(xiàn)出超群的自發(fā)性、創(chuàng)造性。 工作中的高效溝通與激勵(lì)對(duì)工作結(jié)果的影響之大，絕不容忽視！

課程內(nèi)容

一、基本的人際關(guān)系
1.溝通的三要素
2.溝通的媒介
3.如何表現(xiàn)同理心
4.如何積極的傾聽
5.如何培養(yǎng)幽默感
6.拒絕的藝術(shù)

二、管理中的溝通方式
1.如何造就良好的溝通模式
2.有效溝通的關(guān)鍵
3.下對(duì)上的溝通技巧
4.平行部門的溝通技巧
5.上對(duì)下的溝通技巧

三、溝通技巧演練
1.肢體語(yǔ)言運(yùn)用－演練
2.溝通模式－演練
3.同理心訓(xùn)練
4.晤談的座位安排－演練
5.傾聽能力自我問(wèn)卷
6.贊美技巧－演練
7.問(wèn)題探討：與上司、同級(jí)、部屬溝通常見(jiàn)問(wèn)題
8.指責(zé)部屬的技巧

四、激勵(lì)的基本概念
1.激勵(lì)的意義
2.羅森塔爾期望定律
3.馬斯洛需求理論
4.赫茲博格的動(dòng)機(jī)雙因素
5.影響員工表現(xiàn)的因素

五、有效的激勵(lì)技術(shù)
1.激勵(lì)部屬的步驟
2.如何進(jìn)行激勵(lì)分析
3.激勵(lì)部屬的要領(lǐng)
4.有效的激勵(lì)技巧
5.激勵(lì)部屬常用的方法
6.對(duì)不同人采取不同的激勵(lì)方式

六、激勵(lì)技術(shù)探討
1.激勵(lì)的功效－活動(dòng)演練
2.什么最能激勵(lì)你－探討
3.什么激勵(lì)方法最有效－探討
4.常用那些方式激勵(lì)部屬－探討

 

 

師資力量

講師姓名： 周新奇 【中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師】 1、教育背景： 華東師大工商管理碩士 2、職業(yè)背景： 日本豐田合成制品有限公司 精益培訓(xùn)師日本夏普有限公司 制造部主管林達(dá)印務(wù)有限公司制造廠長(zhǎng)、精益項(xiàng)目經(jīng)理中國(guó)講師大聯(lián)盟 授證講師周老師擁有超過(guò)12年的生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和4年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、精益生產(chǎn)、目視化工廠、IWI(督導(dǎo)人員訓(xùn)練)、TPM、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場(chǎng)管理模式，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長(zhǎng)以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重新布局和改善后，當(dāng)年為就該企業(yè)節(jié)約成本500萬(wàn)以上。 3、擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 生產(chǎn)管理 管理能力 4、授課經(jīng)驗(yàn)： 在培訓(xùn)方面，他又是一位善于運(yùn)用各種培訓(xùn)手法的專業(yè)講師，他能夠有效地對(duì)企業(yè)各方面的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，培訓(xùn)課程善于突出課程的針對(duì)性和實(shí)用性，運(yùn)用方法講求實(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)和講授經(jīng)驗(yàn)，造就豐富的案例可隨手拈來(lái)、激昂的氣氛深深影響著學(xué)員、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。并且他的思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行演繹，案例詳實(shí)、融會(huì)貫通。同時(shí)其輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)已有百余家，其中既有像豐田汽車、霍尼韋爾鍋輪發(fā)動(dòng)機(jī)、圣戈班玻璃、西門子電器、正大化工等世界500強(qiáng)企業(yè)，又有如上海寶鋼、旺旺集團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，還不乏雕牌、強(qiáng)廣劍等實(shí)力雄厚的民營(yíng)企業(yè)。 另外每次培訓(xùn)對(duì)學(xué)員和客戶高度負(fù)責(zé)的職業(yè)道德和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使他成為被客戶高度認(rèn)可專業(yè)講師，培訓(xùn)服務(wù)重復(fù)采購(gòu)率高達(dá)85%。 5、主要服務(wù)行業(yè)： 制造業(yè) 6、典型客戶： 杭州怡得樂(lè)電子有限公司、上海昌海德通端接件有限公司 、信萬(wàn)(吳江)電子塑膠有限公司、及成電子(昆山)有限公司……

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