研發(fā)成本管理-質(zhì)量與成本的平衡之道

開課地點(diǎn)：	上海
授課時間：	2
授課顧問：	劉勁松
開課時間：	2013-10-25
市場報價：	2880
購買價格：	2304
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2013-10-25 2
審核時間：	我要報名2013-09-23 17:24:29

　　

 

　　課程收益：

　　理解產(chǎn)品質(zhì)量和成本沖突的根本原因和解決思路

　　掌握解決質(zhì)量成本沖突的本質(zhì)方法：抓住客戶核心需求并進(jìn)行有效的價值管理

　　學(xué)習(xí)華為、三星、IBM、蘋果等公司的產(chǎn)品價值管理方法

　　掌握如何提供“魅力質(zhì)量”、“剛剛好的整體產(chǎn)品”而不產(chǎn)生“質(zhì)量浪費(fèi)”

　　掌握避免“質(zhì)量過剩”而造成成本偏高的方法

　　掌握價值工程在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用

　　掌握如何根據(jù)客戶核心需求進(jìn)行質(zhì)量策劃和規(guī)格設(shè)計(jì)

　　掌握如何圍繞客戶核心需求進(jìn)行目標(biāo)成本分配和設(shè)計(jì)

　　了解產(chǎn)品質(zhì)量管理和產(chǎn)品成本管理體系及其構(gòu)建方法

　　課程背景：

　　下面的情形在國內(nèi)企業(yè)屢見不鮮:

　　1.提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時成本也提高了，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品反倒更賣不出去

　　2.為了降低成本而造成質(zhì)量下降，銷售人員和客戶怨聲載道

　　3.質(zhì)量和成本之間的矛盾每天都在發(fā)生，但是始終沒有一個好的解決思路和方法

　　4.不知道如何在產(chǎn)品各個組成部分之間進(jìn)行成本分布

　　5.公司要求進(jìn)行研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但總不能抓住核心，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)和客戶價值結(jié)合起來

　　6.因不能正確處理質(zhì)量和成本之間的矛盾，差異化和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略無法落地

　　7.產(chǎn)品開發(fā)過程中，預(yù)先設(shè)定的客戶核心特性和需求不知不覺中就沒了

　　8.在QCT(質(zhì)量、成本、進(jìn)度)平衡中，Q(質(zhì)量)總是讓位于T(進(jìn)度)和C(成本)

　　9.……

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中，質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度、客戶需求……都很重要，但是哪個更加重要?不同要素之間發(fā)生沖突和矛盾的時候如何進(jìn)行協(xié)調(diào)解決? 我們傳統(tǒng)的方法是在項(xiàng)目管理三角形中尋求平衡，但往往結(jié)果是難以抓住重點(diǎn)，損害了產(chǎn)品提供給客戶的客戶核心需求和核心價值。

　　本課程從產(chǎn)品的價值管理出發(fā)，綜合利用價值工程、質(zhì)量管理和成本管理中的價值分析VA、質(zhì)量功能展開QFD、目標(biāo)成本設(shè)定/分解和設(shè)計(jì)等方法，從本質(zhì)上找到解決客戶需求、產(chǎn)品質(zhì)量、成本、時間進(jìn)度等之間沖突的方法。

　　參加對象：

　　董事長/總經(jīng)理/副總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、質(zhì)量總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、成本經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、研發(fā)骨干、質(zhì)量部門員工等。

　　課程大綱：

　　第一部分 案例和相關(guān)概念

　　案例：若干領(lǐng)先公司(比如：海爾、格力、Apple、華為、美的、IBM等)的關(guān)鍵財務(wù)數(shù)據(jù)對比

　　創(chuàng)業(yè)型經(jīng)營：重增長輕盈利

　　價值型經(jīng)營：增長和盈利并重

　　什么是產(chǎn)品價值管理、質(zhì)量管理、成本管理及其相互關(guān)系

　　成本領(lǐng)先是波特競爭戰(zhàn)略的源泉之一

　　案例：Apple成本領(lǐng)先和差異化/價值戰(zhàn)略并不矛盾

　　iPhone 4/4S/5的成本分析

　　成本為何而生：產(chǎn)品需求、質(zhì)量規(guī)格、特性、功能和產(chǎn)品實(shí)體的概念及其相互關(guān)系

　　價值工程及其核心理念：V=F/C

　　質(zhì)量規(guī)格、材料成本、研發(fā)費(fèi)用和制造費(fèi)用

　　案例：Apple的銷售凈利率為什么高達(dá)25%

　　產(chǎn)品全生命周期成本的定義和構(gòu)成要素

　　目標(biāo)設(shè)計(jì)成本的定義和構(gòu)成要素

　　企業(yè)在研發(fā)成本管理上的典型問題

　　質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念

　　產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系介紹

　　質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系之間的關(guān)系

　　質(zhì)量管理的三層模型

　　研發(fā)質(zhì)量管理的核心思想

　　討論：如何將質(zhì)量理念應(yīng)用于實(shí)際工作中

　　案例分享：華為公司產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理體系的演變

　　本課程是多領(lǐng)域知識和實(shí)踐的整合

　　演練：確定演練研發(fā)項(xiàng)目和關(guān)鍵假設(shè)

　　(重要備注：第二部分和第三部分在實(shí)際講課過程中以產(chǎn)品開發(fā)過程為線索進(jìn)行融合，把價值管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)成本管理結(jié)合起來并行講解。)

　　第二部分 以價值為核心的產(chǎn)品研發(fā)過程質(zhì)量管理

　　研討：產(chǎn)品生命周期流程模型

　　價值管理及其核心內(nèi)容和流程

　　把VE工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程

　　把QFD工作過程融入產(chǎn)品開發(fā)流程

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審

　　產(chǎn)品開發(fā)流程簡介

　　產(chǎn)品開發(fā)過程的關(guān)鍵階段與里程碑點(diǎn)

　　產(chǎn)品開發(fā)過程的支撐組織和職責(zé)分工

　　技術(shù)評審的運(yùn)作

　　分層的技術(shù)評審架構(gòu)

　　主過程評審

　　子過程評審

　　討論：貴公司技術(shù)評審中的問題和解決思路

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量策劃

　　QFD詳解

　　從需求到產(chǎn)品特性

　　從產(chǎn)品特性到零部件特性

　　從零部件特性到制造工藝

　　從制造工藝到制造操作指導(dǎo)書

　　質(zhì)量策劃原則

　　資源配置

　　分析理解外部質(zhì)量要求(外部約束)

　　分析理解內(nèi)部質(zhì)量要求(內(nèi)部約束)

　　如何避免含糊的質(zhì)量要求：一開始就消除質(zhì)量問題

　　把質(zhì)量策劃融入概念選擇過程

　　定義產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)

　　定義產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃：如架構(gòu)質(zhì)量策略，DFX質(zhì)量策略等

　　定義合作策略

　　定義過程和方法(流程裁剪)

　　把質(zhì)量策劃融入需求分解、規(guī)格制定和系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程

　　分析同類或者歷史項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題

　　識別項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險，并制定應(yīng)對措施

　　定義為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)而需要進(jìn)行的質(zhì)量活動

　　形成產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃書

　　案例介紹：某產(chǎn)品的質(zhì)量策劃過程

　　演練：某產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制

　　需求的識別與確認(rèn)

　　設(shè)計(jì)與開發(fā)的輸入控制

　　設(shè)計(jì)輸入的評審

　　組織與技術(shù)接口控制

　　設(shè)計(jì)評審

　　研討：設(shè)計(jì)與開發(fā)的評審策劃與常見誤區(qū)

　　設(shè)計(jì)與開發(fā)的驗(yàn)證

　　V型測試過程

　　單元/部件測試過程

　　集成測試過程

　　系統(tǒng)測試過程

　　小批量測試過程

　　beta測試過程

　　設(shè)計(jì)與開發(fā)的確認(rèn)

　　設(shè)計(jì)變更的控制

　　演示：產(chǎn)品開發(fā)中的配置管理與變更控制

　　設(shè)計(jì)控制技術(shù)介紹

　　產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量評估

　　度量分析

　　領(lǐng)域過程和交付件審核

　　產(chǎn)品過程與結(jié)果質(zhì)量評估

　　專項(xiàng)評估

　　技術(shù)狀態(tài)管理

　　演示：過程質(zhì)量評估

　　演示：產(chǎn)品質(zhì)量評估

　　演示：評估活動的組織

　　過程評估、交付件評估、體系評估、專項(xiàng)評估之間的關(guān)系

　　第三部分 以價值為核心的產(chǎn)品目標(biāo)成本管理

　　產(chǎn)品開發(fā)各階段的責(zé)任主體和成本工作

　　案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和IBM/華為IPD流程

　　案例：從成本管理角度對比貴公司產(chǎn)品開發(fā)流程和三星/Intel PLC流程

　　財務(wù)和成本管理把產(chǎn)品開發(fā)兩條主線銜接起來

　　目標(biāo)成本管理過程

　　相關(guān)角色在目標(biāo)成本管理中的關(guān)鍵活動

　　設(shè)定目標(biāo)成本

　　計(jì)算目標(biāo)成本的一般公式

　　如何決定產(chǎn)品價格:產(chǎn)品生命周期不同階段可采取的價格策略;一般定價策略

　　如何決定產(chǎn)品利潤率:企業(yè)戰(zhàn)略;歷史;對手;行業(yè)發(fā)展

　　案例：華為在美國的“低價廣告”

　　案例：某產(chǎn)品的目標(biāo)成本設(shè)定

　　實(shí)戰(zhàn)演練2：設(shè)定目標(biāo)成本，領(lǐng)取目標(biāo)成本達(dá)成任務(wù)

　　分解目標(biāo)成本

　　概念階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)

　　成本是概念選擇的重要考慮因素：定量評估和定性評估

　　討論：產(chǎn)品概念階段目標(biāo)成本分解的深度

　　特別需要關(guān)注的問題(Checklist)

　　備選關(guān)鍵部件/器件成本

　　備選產(chǎn)品和技術(shù)平臺

　　E2E成本要素

　　E2E成本均衡核心要點(diǎn)

　　競爭對手成本分析要點(diǎn)

　　特定產(chǎn)品概念的成本分析和計(jì)算

　　價值工程法

　　成本測算法：直接法，概算法，分析法

　　與目標(biāo)設(shè)計(jì)成本對比分析

　　討論：在何時確定對目標(biāo)成本影響極大的產(chǎn)品/零部件規(guī)格

　　實(shí)戰(zhàn)演練3：構(gòu)思兩個產(chǎn)品概念，進(jìn)行成本概算比較

　　案例：兩種產(chǎn)品概念的成本評估

　　設(shè)計(jì)目標(biāo)成本

　　計(jì)劃階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)

　　價值工程(QE)在成本管理中的應(yīng)用

　　確定功能的方法：以辦公電腦為例

　　減件-運(yùn)行法

　　系統(tǒng)工程法

　　QFD方法

　　基本FAST圖的結(jié)構(gòu)

　　案例：辦公電腦的FAST

　　價值工程法用于設(shè)計(jì)目標(biāo)成本的工作步驟

　　STEP1：功能重要度排序

　　STEP2：零件重要度排序

　　STEP3：確定零件目標(biāo)成本

　　簡化的設(shè)計(jì)目標(biāo)成本案例

　　實(shí)戰(zhàn)演練4：針對選定概念，用價值工程法設(shè)計(jì)目標(biāo)成本

　　小結(jié)：如何在實(shí)踐中使用量化分析方法

　　實(shí)現(xiàn)/驗(yàn)證目標(biāo)成本

　　開發(fā)和驗(yàn)證階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)

　　材料成本在企業(yè)總成本中的位置

　　材料成本的構(gòu)成：材料成本不等于采購價格

　　影響采購價格的因素

　　案例：電器元器件采購的93%購買曲線

　　新增器件帶來的影響

　　降低材料成本的關(guān)鍵措施

　　杜絕單一供應(yīng)商的方法

　　發(fā)布和生命周期階段目標(biāo)成本管理工作要點(diǎn)

　　產(chǎn)品成本優(yōu)化及案例

　　優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)是新產(chǎn)品推出后的例行工作

　　成本優(yōu)化是產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化工作內(nèi)容之一

　　從哪些角度出發(fā)考慮降低產(chǎn)品成本

　　降低物料成本—結(jié)構(gòu)

　　降低物料成本—元器件

　　降低物料成本-平臺和標(biāo)準(zhǔn)化

　　上市產(chǎn)品成本優(yōu)化的一般步驟

　　案例：某產(chǎn)品成本系統(tǒng)優(yōu)化案例

　　案例：價值工程在上市產(chǎn)品成本優(yōu)化中的應(yīng)用案例

　　第四部分 研發(fā)質(zhì)量和成本管理體系

　　目標(biāo)成本管理是研發(fā)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容

　　從產(chǎn)品架構(gòu)出發(fā)考察成本：產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)的組成架構(gòu)

　　做好市場、產(chǎn)品、平臺、CBB和技術(shù)規(guī)劃是成本管理的源頭

　　案例：某公司提前10年采取降成本措施的規(guī)劃架構(gòu)

　　對細(xì)分市場共同需求的深入研究是形成產(chǎn)品/技術(shù)平臺的最基礎(chǔ)工作

　　小結(jié)：建立成本優(yōu)勢的長期、中期和短期策略

　　各部門緊密合作是成本卓越的組織保障

　　案例：某公司研發(fā)成本管理組織架構(gòu)

　　研發(fā)體系財務(wù)方面的典型KPI指標(biāo)

　　產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)典型KPI總攬

　　產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)財務(wù)和成本強(qiáng)相關(guān)典型KPI指標(biāo)

　　項(xiàng)目成功關(guān)鍵：項(xiàng)目經(jīng)理決定組員的項(xiàng)目考核結(jié)果

　　研發(fā)質(zhì)量組織和研發(fā)部的關(guān)系

　　研發(fā)質(zhì)量部的愿景、使命、獨(dú)特價值

　　研發(fā)質(zhì)量組織的設(shè)置

　　研發(fā)質(zhì)量部的運(yùn)作

　　質(zhì)量人員的分類和能力模型

　　質(zhì)量人員任職資格和職業(yè)規(guī)劃

　　質(zhì)量組織過程資產(chǎn)建設(shè)

　　Q&A

　　進(jìn)一步提高的參考資料

　　講師資歷：

　　劉勁松：中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、高級講師，資深顧問，復(fù)旦大學(xué)碩士，注冊會計(jì)師

　　職業(yè)背景： 歷任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研究所主管、市場計(jì)劃經(jīng)理、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共18年工作經(jīng)驗(yàn)。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項(xiàng)目組成員，負(fù)責(zé)管理體系推進(jìn)工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實(shí)踐者之一;擔(dān)任市場計(jì)劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司某無線產(chǎn)品族規(guī)劃工作(數(shù)十億市場規(guī)模)。華晨汽車工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計(jì)公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括市場營銷管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)體系等，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。

　　培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系等公開課;為多家企業(yè)進(jìn)行過市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

　　咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，包括老板電器、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團(tuán)、好來化工(黑人牙膏)等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項(xiàng)目管理體系等。