組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張九元
審核時間：	我要報名2014-12-17 14:48:34

　　

　　課程背景

　　組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律性的科學(xué)。它發(fā)端于歐美，為世界各國廣泛借鑒，長期以來為管理學(xué)界所重視。

　　從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為4個層次進行研究。它把企業(yè)組織作為一個開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等。

　　研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實現(xiàn)預(yù)期的組織目標。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)員較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個體行為、群體行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實踐應(yīng)用，加深對相關(guān)理論的認識。同時，學(xué)員通過學(xué)習(xí)獲得啟發(fā)，可以結(jié)合自身的實踐創(chuàng)造出更多適合所在團隊解決問題的方法。

　　企業(yè)重組又稱企業(yè)再造或企業(yè)經(jīng)營過程重構(gòu)，是一種較新的管理思想。

　　企業(yè)重組后，增強了企業(yè)的整體競爭能力，同時也面臨很多新的問題。其中主要是企業(yè)文化的整合，尤其是眾多中層干部和職能部門的溝通和協(xié)調(diào)都遇到瓶頸。打破這種溝通和協(xié)調(diào)瓶頸才能實現(xiàn)企業(yè)真正意義上的重組。

　　中國企業(yè)在學(xué)習(xí)運用組織行為學(xué)時，要注意結(jié)合自身國情和企業(yè)實際，靈活地加以運用，以求收到因地制宜的實效。

　　本課程把比較理論化的組織行為學(xué)的理念和方法，化為具體的管理實踐，在教學(xué)互動中產(chǎn)生碰撞的火花，引發(fā)學(xué)員的思考。

　　學(xué)習(xí)中，學(xué)員還要學(xué)會運用哲學(xué)觀點，掌握權(quán)變的思想和方法，權(quán)變地看待問題，解決問題。

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)高層、中層管理人員

　　課程內(nèi)容

　　一、組織行為學(xué)的基本問題

　　1、組織行為學(xué)是怎樣一門學(xué)科

　　2、組織行為學(xué)的特征

　　3、組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)

　　4、人性假設(shè)是組織行為學(xué)的理論依據(jù)

　　5、中國人對人性的一般理解

　　6、趨利避害是人類的共同特征

　　二、知覺、錯覺和歸因理論對管理的影響

　　1、知覺決定了個體行為的正誤

　　2、錯覺的幾種形式

　　3、極力避免錯覺對管理的影響

　　4、找到原因才能對癥施治

　　5、影響歸因的三個方面

　　6、引導(dǎo)正確的歸因方式

　　三、識別個性、能力差異因人適用

　　1、人的不同反應(yīng)方式是個性決定的

　　2、了解人的個性從而揚長避短

　　3、氣質(zhì)類型分析與綜合

　　4、性格優(yōu)勢發(fā)揮與修身養(yǎng)性

　　5、能力差異雖與生俱來但可改變

　　6、因人適用彰顯管理魅力

　　四、企業(yè)內(nèi)部重組帶來組織行為的改變

　　1、企業(yè)重組是經(jīng)營管理的創(chuàng)新行為

　　2、組織架構(gòu)的改變使組織行為改變

　　3、盡快適應(yīng)重組后新的角色

　　4、減少并杜絕說“我們過去”

　　5、把過去經(jīng)驗作為當前的基石

　　6、一切從新的“我們”開始

　　五、組織的價值觀決定企業(yè)目標

　　1、個人價值觀影響一生

　　2、組織價值觀影響目標確定

　　3、價值觀分類和分述

　　4、現(xiàn)代企業(yè)的價值觀

　　5、把價值觀融入環(huán)境氣氛

　　6、堅持不懈地對員工進行價值觀教育

　　六、以態(tài)度改變行為

　　1、態(tài)度的涵義和成份

　　2、以管理改變態(tài)度

　　3、改善環(huán)境以提高員工滿意度

　　4、組織績效有賴于滿意度提高

　　5、員工滿意才會有真正的客戶滿意

　　6、調(diào)整決定工作滿意度的因素

　　七、激勵是組織業(yè)績的動力源泉

　　1、需要、動機和激勵涵義

　　2、激勵理論的綜述和比較

　　3、激勵的多種形式及其綜合運用

　　4、正激勵和負激勵不可偏廢

　　5、管理者的自身激勵不能忽視

　　八、人際關(guān)系和沖突處理

　　1、樹立正確的人際關(guān)系

　　2、盡可能使人際關(guān)系公開透明

　　3、非正式群體的正向作用及其引導(dǎo)

　　4、企業(yè)內(nèi)部沖突的表現(xiàn)形式分析

　　5、化解沖突方法因情而易

　　6、重視沖突的化害為利

　　九、運用信息技術(shù)重構(gòu)經(jīng)營管理過程

　　1、樹立全局觀念

　　2、完善系統(tǒng)整合

　　3、實施簡約管理

　　4、增加管理的技術(shù)含量

　　5、正確運用管理工具

　　6、用信息管理技術(shù)支撐經(jīng)營管理

　　十、職業(yè)化讓組織行為提升檔次

　　1、正確地理解職業(yè)化

　　2、職業(yè)化選擇的主要參照

　　3、職業(yè)人的典型特征

　　4、通過職業(yè)化修煉提升個人價值

　　5、修煉良好的職業(yè)心態(tài)

　　6、勝任愉快我們追求的目標

　　十一、信息溝通和團隊建設(shè)

　　1、信息溝通的幾種模式

　　2、溝通障礙及其原因

　　3、信息溝通的方法選擇

　　4、相互交往與相互影響

　　5、高績效團隊的特征

　　6、打造高績效團隊的主要方法

　　十二、部門之間的溝通與配合

　　1、主動配合彰顯個人素質(zhì)

　　2、創(chuàng)造溝通環(huán)境和條件

　　3、部門溝通要有制度作保證

　　4、把部門溝通情況作為考核內(nèi)容

　　5、把溝通水平高低作為晉升的條件

　　6、建設(shè)合作友好型的企業(yè)文化

　　總結(jié)：

　　根據(jù)現(xiàn)場情況做出

　　說 明：

　　1、案例都包涵在講授中，不再另外標出;

　　2、在提綱確認后提供PPT;

　　3、留時間回答學(xué)員問題。

　　師資力量

　　張九元老師

　　著名管理專家

　　《簡約管理》、《穩(wěn)健經(jīng)營》創(chuàng)始人

　　中華龍集團董事局主席

　　清華大學(xué)總裁班特聘教授

　　美國管理技術(shù)大學(xué)特聘教授

　　北京大學(xué)人力資本研究所研究員

　　中國高管聯(lián)盟首席管理專家

　　北京九元方舟企業(yè)管理研究中心主任

　　張九元老師曾經(jīng)做過六年政府公務(wù)員，八年大型國企中層管理者，四年小型國企、民企法人，三年高校理論研究，十五年咨詢公司顧問，讓我們足以看到他是一位充滿激情，敢于超越的勇者和智者。就是這樣不平凡的職場生涯使得張九元老師在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范化管理、管理系統(tǒng)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組等領(lǐng)域樹立了獨樹一幟的的咨詢和培訓(xùn)風(fēng)格。

　　36年職業(yè)生涯，他在不同行業(yè)不同領(lǐng)域孜孜以求，成績卓著。15年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，上千場管理培訓(xùn)、國學(xué)應(yīng)用課程，讓他在中國培訓(xùn)界享有盛名。對中國傳統(tǒng)文化的熱愛和執(zhí)著，使他成為一名國內(nèi)知名的書法家和國學(xué)教授。他用實戰(zhàn)實用的方法和親身經(jīng)歷演繹了大道至簡的力量。

　　從業(yè)多年，張九元老師始終恪守“進行規(guī)范化管理，解決實際問題”的咨詢培訓(xùn)理念，他傾心打造的符合企業(yè)實際需求的《簡約管理》系列培訓(xùn)課程，一經(jīng)推出，就受到來自清華、北大、中央財大、四川大學(xué)、福建行政學(xué)院等眾多高等院校總裁班學(xué)員的熱烈歡迎和推崇。