向上管理—做一個成功的下屬

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	婁萌
審核時間：	我要報名2013-09-24 14:50:02

　　

　　【課程收益】

　　1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因

　　2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì)

　　3、掌握工作中“管理上司”的技巧

　　4、下屬執(zhí)行的學(xué)問

　　5、洞悉職場規(guī)則

　　【課程對象】

　　企業(yè)各部門主管\助理等中基層管理人員

　　【課程大綱】

　　第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色是關(guān)鍵

　　一、下屬職位產(chǎn)生的原因

　　Ø 上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”

　　Ø 企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身”

　　Ø 上下級關(guān)系只有在組織中才存在

　　二、下屬角色的本質(zhì)

　　Ø “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的

　　Ø 角色是代表公司或上司行使權(quán)利

　　Ø 與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系

　　三、下屬角色的常見誤區(qū)

　　Ø 民意代表：代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;

　　Ø 領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”

　　Ø 向上錯位：做上司對錯的“法官”

　　Ø 向下錯位：不愿“下放”工作和權(quán)利

　　Ø 自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”

　　四、下屬角色的四項準(zhǔn)則

　　Ø 準(zhǔn)則一：下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命

　　Ø 準(zhǔn)則二：下屬是上司的代表，言行是一種職務(wù)行為

　　Ø 準(zhǔn)則三：服從并堅決地執(zhí)行上司的決定

　　Ø 準(zhǔn)則四：在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)

　　第二單元：管理上司：溝通力就是影響力

　　一、為什么要“管理上司”

　　Ø 沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

　　Ø 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配

　　Ø 上司也是人，是人就有喜怒哀樂

　　二、如何“管理上司”

　　Ø 讓上司知道：主動匯報工作進(jìn)度

　　Ø 讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言

　　Ø 上司省事：同樣的錯誤不犯兩次

　　Ø 讓上司有效：主動幫助別人

　　三、溝通力就是影響力

　　Ø 與上司溝通的原則

　　Ø 與上司溝通的角色

　　Ø 與上司溝通的態(tài)度

　　Ø 與上司溝通的方式

　　四、工作中與上司溝通的四種境況

　　Ø 如何接受指示

　　Ø 如何匯報工作

　　Ø 如何討論問題

　　Ø 如何發(fā)表異議

　　第三單元：100%執(zhí)行：必須對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)

　　一、面對執(zhí)行的三種下屬

　　Ø 照章辦事

　　Ø 據(jù)理力爭

　　Ø 陽奉陰違

　　二、什么是執(zhí)行

　　Ø 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”

　　Ø 執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)

　　Ø 執(zhí)行就是《把信送給加西亞》

　　Ø 美國西點軍校的四個標(biāo)準(zhǔn)答案

　　三、執(zhí)行型下屬的特征

　　Ø 服從無條件

　　Ø 工作無借口

　　Ø 細(xì)節(jié)決定成敗

　　Ø 以上司為榜樣

　　四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣

　　Ø 認(rèn)真第一，聰明第二

　　Ø 結(jié)果第一，過程第二

　　Ø 責(zé)任第一，借口第二

　　Ø 行動第一，懷疑第二

　　第四單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化

　　一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)

　　Ø 遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司

　　Ø 勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司

　　Ø 慎對細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司

　　Ø 胸懷大志且待慧眼上司

　　二、下屬必修的做人學(xué)問

　　Ø 初出茅廬時怎樣才能得到指點

　　Ø 一腔抱負(fù)時怎樣才能得到施展

　　Ø 懷才不遇時怎樣才能得到賞識

　　Ø 四面楚歌時怎樣才能得到解脫

　　三、洞悉職規(guī)則

　　Ø 職場規(guī)則一：只能與莊共舞

　　Ø 職場規(guī)則二：勿與組織為敵

　　Ø 職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊

　　Ø 職場規(guī)則四：升職必先升值

　　四、上司就是企業(yè)文化

　　Ø 處處以上司為師

　　Ø 對上司充滿感激

　　Ø 將上司尊敬到底

　　Ø 幫助上司獲得成功

　　Ø 在成就上司的過程中成就自己

　　�; m&0iiPq� h�� ily:宋體'>2. 壓力的定義：壓力、壓力源、壓力反應(yīng)

　　3. 壓力源的種類

　　4. 壓力的種類

　　5. 職場壓力面面觀

　　6. 壓力適應(yīng)的三階段

　　7. 知識普及：壓力與健康(生理、心理、行為、情緒)

　　第三講：追本朔源——正確認(rèn)識壓力

　　1. 走出壓力認(rèn)識的誤區(qū)

　　2. 壓力的本質(zhì)

　　3. 知識普及：什么樣的人容易有壓力

　　第四講：順流而下——對情緒的體察

　　1. 過度沉思無法應(yīng)對情緒問題

　　2. 舒緩情緒常用的方法

　　3. 互動體驗：嘗試正念

　　4. 建立積極心錨

　　5. 看情緒指給我們的方向

　　第五講：三大系統(tǒng)——應(yīng)對職場壓力

　　1. 四種壓力應(yīng)對風(fēng)格

　　2. 內(nèi)在認(rèn)知系統(tǒng)

　　3. 社會支持系統(tǒng)

　　4. 生物調(diào)節(jié)系統(tǒng)

　　5. 小結(jié)：壓力的分解

　　第六講：結(jié)束——壓力與績效曲線

　　【講師簡介】

　　婁萌

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 、深圳市波頓瑞信管理咨詢有限公司首席培訓(xùn)師。畢業(yè)于武漢大學(xué)商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系，獲碩士學(xué)位。專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證的中文培訓(xùn)師，北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、清華大學(xué)深圳研究生院、香港光華管理學(xué)院、中大管理研究院客座教授。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計。

　　婁萌先生曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂集團(tuán)擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職位，親自主持實施企業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理系統(tǒng)、績效考核、工作分析等人力資源系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗，其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到了TCL，長城國際，廣州本田等中外大型企業(yè)主管一致好評。

　　培訓(xùn)咨詢的客戶有廣州本田、四川建設(shè)銀行、帥康電器、本田發(fā)動機(jī)、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業(yè)、香港億源機(jī)電、TCL、新萬邦、寶安集團(tuán)、北京達(dá)因藥業(yè)、河南聯(lián)通公司、華潤集團(tuán)雪花啤酒公司、湖北理工大學(xué)、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標(biāo)處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信(華南)集團(tuán)、美林基業(yè)、金鵬集團(tuán)、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團(tuán)廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古(廣州)配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利(廣州)包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。