《溝通與演講——魅力口才訓(xùn)練營》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	田先
審核時間：	我要報名2015-06-29 17:06:03

　　

　　課程背景

　　學(xué)習(xí)對象

　　通用，各級各類職業(yè)人士。

　　課程目標(biāo)

　　理解口才的重要性，掌握溝通與演講的基本知識;

　　掌握高效順暢的人際溝通的七項技巧;

　　掌握組織內(nèi)人際溝通的四項技巧;

　　掌握脫口而出的演講技巧;

　　提升口才影響力，從而打造更強勁的職場競爭力。

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 認(rèn)識口才

　　一、口才與人生

　　二、溝通的定義

　　三、人際溝通的模型與要素

　　四、高效雙贏溝通的基本流程

　　五、人際溝通常見的障礙分析

　　第二單元 高效順暢的人際溝通技巧

　　一、有效聆聽

　　1、 關(guān)于聆聽的事實

　　2、 你真的會聽嗎

　　3、 聆聽的四個步驟與技巧

　　4、 克服不良的聆聽習(xí)慣

　　二、科學(xué)詢問

　　1、 詢問的目的及作用

　　2、 做好提問前的準(zhǔn)備

　　3、 開放式提問

　　4、 封閉式提問

　　5、 提問的直接與間接技巧

　　6、 提問禁忌

　　三、合理應(yīng)答

　　1、直接式回答

　　2、描述式回答

　　3、附和式回答

　　4、反問式回答

　　5、拒絕式回答

　　四、善于表達(dá)

　　1、聲音特質(zhì)修煉

　　2、基礎(chǔ)表達(dá)技巧

　　3、積極的語言表達(dá)技巧

　　4、工作中的談話忌語

　　五、自然贊美

　　1、 贊美時機

　　2、 因人而異的贊美

　　3、 贊美技巧與藝術(shù)

　　六、身體語言

　　1、 魅力微笑

　　2、 身體語言的魅力

　　3、 眼神

　　4、 面部表情

　　5、 手勢

　　6、 身體姿勢

　　七、不同性格的溝通技巧

　　1、如何與力量型性格的人溝通

　　2、如何與活潑型性格的人溝通

　　3、如何與完美型性格的人溝通

　　4、如何與和平型性格的人溝通

　　第三單元 組織內(nèi)的人際溝通技巧

　　一、建立有效的溝通體系

　　1、設(shè)置溝通機制

　　2、明確溝通規(guī)則

　　3、營造溝通文化

　　二、上行溝通——怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

　　1、向上溝通基本法

　　2、向上溝通的4類場景及技巧

　　² 接受任務(wù)

　　² 反饋匯報

　　² 提出建議

　　² 挨上司批評

　　三、下行溝通——怎樣與下屬進(jìn)行溝通

　　1、向下溝通基本法

　　2、向下溝通的4類場景及技巧

　　² 下達(dá)指示

　　² 日常輔導(dǎo)

　　² 表揚與鼓勵

　　² 批評與建議

　　四、平行溝通——跨部門溝通技巧

　　1、企業(yè)內(nèi)常見的跨部門溝通障礙

　　2、跨部門溝通關(guān)鍵技巧修煉

　　² 尊重欣賞

　　² 換位思考

　　² 全局思維

　　² 知己知彼

　　² 律己寬人

　　五、多維溝通——會議溝通技巧

　　1、會議發(fā)言的時機選擇

　　2、會議溝通的表達(dá)技巧

　　3、會議溝通的研討技巧

　　第四單元 脫口而出的演講技巧

　　一、 你的商務(wù)演講能力如何?

　　二、完美演講解決方案

　　1、設(shè)計完美演講兩大關(guān)鍵

　　2、完美演講準(zhǔn)備六大步驟

　　² 聽眾分析

　　² 自我調(diào)整

　　-演講目標(biāo)設(shè)定

　　-心態(tài)調(diào)整

　　-形象包裝

　　² 講稿策劃

　　-大綱策劃

　　-講稿編寫

　　-驚艷的開場

　　-流暢的銜接

　　-完美的結(jié)尾

　　² 視輔準(zhǔn)備(PPT)

　　² 物料準(zhǔn)備

　　² 練習(xí)預(yù)演

　　3、 有效的信息傳遞

　　² 魅力語音修煉

　　-咬字

　　-音量

　　-音色

　　-語速

　　-語氣

　　-語調(diào)

　　² 非語言溝通技巧

　　-表情

　　-眼神

　　-站姿

　　-坐姿

　　-走姿

　　-手勢

　　三、演講中的特別技巧

　　1、運用調(diào)味劑

　　2、提問技巧

　　3、應(yīng)答技巧

　　4、臨場應(yīng)變技巧

　　第五單元 口才實戰(zhàn)演練與改善計劃

　　一、實戰(zhàn)演練

　　二、改善計劃

　　師資力量

　　田先

　　8090后成長教練，“中國式精英教育”踐行家

　　三合源精英教育研究院院長，8090后成長教練，“中國式精英教育”踐行家，國學(xué)素養(yǎng)導(dǎo)師，長年致力于精英教育與管理的雙向研究，結(jié)合國學(xué)傳統(tǒng)文化與西方精英教育精髓，獨創(chuàng)“‘四級十商’精英親子教育體系”、“‘三十而立’精英青年素養(yǎng)與管理體系”;

　　人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、CETTIC職業(yè)基本能力” 培訓(xùn)項目專家委員會委員及TTT導(dǎo)師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京科技大學(xué)等多家高校特聘專家，美國質(zhì)量學(xué)會金牌講師，首都大講堂核心專家;

　　原湖南益陽電臺《今日財經(jīng)》主持人，國家廣電總局特聘專家，電視及廣播欄目《職來職往》、《助跑80后》、《企業(yè)風(fēng)云路》、《領(lǐng)袖峰會》、《名人堂》、《成長大家談》、《天天家長會》、《超級面試》、《前沿講座》、《我是誰》、《職場發(fā)揮》等特邀專家;共青團“中國青年網(wǎng)”、《中國大學(xué)生就業(yè)》、《銷售與市場》、《新商務(wù)周刊》、《中國藥店》、《第一藥店》、《羊城晚報》等多家雜志及網(wǎng)站專欄作者、主講嘉賓;

　　出版作品：DVD光盤《8090后職場第一課》，書籍《8090后員工應(yīng)該這樣做》、《要么適應(yīng)公司，要么離開公司》、《80后管理者如何當(dāng)——80后卓越經(jīng)理人十項修煉》;

 

　　她是80后“草根”奮斗的典型，18歲登上電臺財經(jīng)節(jié)目主播臺，20歲進(jìn)入管理咨詢著書立說，25歲運用“人生定位”理論成功自我定位及推廣，實現(xiàn)人生逆襲，一躍成為國內(nèi)企業(yè)界最年輕的知名培訓(xùn)師，常年服務(wù)于通信、銀行、保險、能源、鋼鐵、航空、汽車、IT等重點行業(yè)數(shù)百家知名企業(yè)。