溝通與演講--魅力口才訓(xùn)練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	田先
審核時間：	我要報名2014-06-17 14:17:44

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　總裁 高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工

　　課程目標(biāo)

　　理解口才的重要性，掌握溝通與演講的基本知識;

　　掌握高效順暢的人際溝通的七項技巧;

　　掌握組織內(nèi)人際溝通的四項技巧;

　　掌握脫口而出的演講技巧;

　　提升口才影響力，從而打造更強勁的職場競爭力。

　　課程內(nèi)容

　　第一單元 認(rèn)識口才

　　一、口才與人生

　　二、溝通的定義

　　三、人際溝通的模型與要素

　　四、人際溝通常見的障礙分析

　　五、高效溝通的六個關(guān)鍵

　　1、 及時準(zhǔn)確

　　2、 順應(yīng)人性

　　3、 建立關(guān)系

　　4、 樂于聆聽

　　5、 善于表達

　　6、 積極跟蹤

　　第二單元 高效順暢的人際溝通技巧

　　一、有效聆聽

　　1、 關(guān)于聆聽的事實

　　2、 你真的會聽嗎

　　3、 傾聽的四個步驟與技巧

　　4、 克服不良的聆聽習(xí)慣

　　二、科學(xué)詢問

　　1、 詢問的目的及作用

　　2、 開放型提問

　　3、 封閉型提問

　　4、 影響型提問

　　5、 解決型提問

　　6、 問話禁忌

　　三、合理應(yīng)答

　　1、直接式回答

　　2、描述式回答

　　3、附和式回答

　　4、反問式回答

　　5、拒絕式回答

　　四、善于表達

　　1、聲音特質(zhì)修煉

　　2、基礎(chǔ)表達技巧

　　3、積極的語言表達技巧

　　4、工作中的談話忌語

　　五、自然贊美

　　1、 贊美時機

　　2、 因人而異的贊美

　　3、 贊美技巧與藝術(shù)

　　六、身體語言

　　1、 魅力微笑

　　2、 身體語言的魅力

　　3、 眼神

　　4、 面部表情

　　5、 手勢

　　6、 身體姿勢

　　七、不同性格的溝通技巧

　　1、如何與紅色性格的人溝通

　　2、如何與黃色性格的人溝通

　　3、如何與藍色性格的人溝通

　　4、如何與綠色性格的人溝通

　　第三單元 組織內(nèi)的人際溝通技巧

　　一、建立有效的溝通體系

　　1、設(shè)置溝通機制

　　2、明確溝通規(guī)則

　　3、營造溝通文化

　　二、上行溝通——怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通

　　1、向上溝通基本法

　　2、向上溝通的4類場景及技巧

　　 接受任務(wù)

　　 反饋匯報

　　 提出建議

　　 挨上司批評

　　三、下行溝通——怎樣與下屬進行溝通

　　1、向下溝通基本法

　　2、向下溝通的4類場景及技巧

　　 下達指示

　     日常輔導(dǎo)

　　 表揚與激勵

　　 批評與建議

　　四、平行溝通——跨部門溝通技巧

　　1、企業(yè)內(nèi)常見的跨部門溝通障礙

　　2、跨部門溝通關(guān)鍵技巧修煉

　　 尊重欣賞

　　 換位思考

　　 全局思維

　　 知己知彼

　　 律己寬人

　　五、多維溝通——會議溝通技巧

　　1、會議發(fā)言的時機選擇

　　2、會議溝通的表達技巧

　　3、會議溝通的研討技巧

　　第四單元 脫口而出的演講技巧

　　一、你的商務(wù)演講能力如何?

　　二、完美演講解決方案

　　1、匯報演講的準(zhǔn)備

　　 設(shè)計完美演講兩大關(guān)鍵

　　 七步成詩——完美演講準(zhǔn)備流程

　　-觀眾分析

　　-自我調(diào)整

　　-提綱策劃

　　-素材整理

　　-視輔準(zhǔn)備

　　-講稿撰寫

　　-練習(xí)預(yù)演

　　2、驚艷的開場

　　 讓人印象深刻的三分鐘開場

　　 制造恰當(dāng)?shù)臍夥?/p>

　　3、傳達清楚的信息

　　 用聲音溝通

　　 非語言溝通

　　4、完美的結(jié)尾

　　三、演講中的技巧

　　1、溝通技巧——提高你的演講效果

　　2、為你的演講加入調(diào)味劑

　　3、應(yīng)答問題的完美藝術(shù)

　　5、臨場應(yīng)變的完美藝術(shù)

　　第五單元 口才實戰(zhàn)演練與改善計劃

　　一、實戰(zhàn)演練

　　二、改善計劃

　　師資力量

　　田先

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　職業(yè)化管理導(dǎo)師

　　心理咨詢師，中國青少年“三十而立”踐行家，8090后成長教練，職業(yè)化管理導(dǎo)師，國內(nèi)唯一對8090新生代員工成長與管理進行雙向研究的專家，獨創(chuàng)“三十而立”職業(yè)化成長與管理體系、“幸福人生八卦體系”、“低成本實效培訓(xùn)體系”;

　　人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生;

　　原湖南益陽電臺《今日財經(jīng)》直播主持，國家廣電總局特聘專家，電視及廣播欄目《助跑80后》、《超級面試》、《前沿講座》、《我是誰》、《職場發(fā)揮》等特邀專家;

　　《銷售與市場》、《新商務(wù)周刊》、《中國藥店》、共青團“中國青年網(wǎng)”等多家雜志及網(wǎng)站專欄作者;

　　人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、CETTIC職業(yè)基本能力” 培訓(xùn)項目專家委員會委員及TTT導(dǎo)師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等多家高校特聘專家，美國質(zhì)量學(xué)會金牌講師，首都大講堂核心專家;

　　1年主持，5年知名咨詢機構(gòu)專業(yè)咨詢顧問及管理，7年培訓(xùn)及自主創(chuàng)業(yè)，歷任眾行集團、慧泉余世維教育集團、清華大學(xué)CIMS中心、勞動保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測評與實訓(xùn)辦公室等多家著名教育機構(gòu)高管、咨詢師、培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京三合源泉教育科技總經(jīng)理，多家知名顧問教育機構(gòu)高級講師，多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問;

　　國內(nèi)第一批專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)的探索者和實踐者，主持開發(fā)營銷及管理類培訓(xùn)教材20多本，課程包20余套，策劃各類企業(yè)培訓(xùn)光盤近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”，具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗;

　　常年服務(wù)于通信、金融、呼叫中心、能源、鋼鐵、航空、汽車、IT、酒店、等重點行業(yè)數(shù)百家知名企業(yè)，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評。