管理技能提升與質量管理

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	黃國成
審核時間：	我要報名2016-02-26 10:36:25

　　

　　課程背景

　　很多管理人員從現場或某些專業(yè)崗位中脫穎而出，走上管理崗位后不能有效轉換角色。被上司批評太同情員工、不執(zhí)行命令、請示太多、質量沒保障、效率太低;被員工批評沒有人情味、只顧抓工作。很多管理人員陷入了兩難境地。這種現象在90后參加工作后更為明顯，而全球增長趨緩加劇了這種現象的發(fā)生，內在驅動和有效協作的同時作用下才能更好的消除或緩解這種現象的發(fā)生，這就對管理人員提出了更高的要求。

　　從技術走向管理要實現哪些蛻變、如何認清現場管理者的角色、要掌握哪些管理技能、如何激發(fā)員工的積極性，質量管理的核心有哪些等是本課程重點探討的內容。

　　預期收益

　　1. 認識管理的本質與管理之道

　　2. 清晰自我的角色

　　3. 掌握激發(fā)員工積極性的原則和方法

　　4. 了解或掌握改進的基本原理、原則和方法

　　5. 樹立正確的質量觀

　　6. 了解或掌握質量管理的核心原則和改進方法

　　授課對象

生產企業(yè)的生產或質量管理人員及相關人士。

　　課程大綱

　　第一講. 管理之道

　　一、 管理的本質分析

　　二、 認清管理的對象

　　三、 管理之道

　　四、 主動性管理工具的特征

　　第二講. 定位你的角色

　　一、 典型的技術型管理者

　　二、 從技術走向管理

　　三、 生產管理者的終極使命

　　四、 自檢+討論——你心中的期待

　　五、 定位你的角色

　　六、 哪些員工是你的重點管理對象

　　第三講. 激發(fā)員工士氣

　　一、 理解人性，掌握人心

　　二、 激勵效能和努力價值分析

　　三、 視頻欣賞、討論——提高員工的士氣

　　四、 激發(fā)部屬的積極性

　　五、 指責部屬的正確方法和注意事項

　　六、 有效的執(zhí)行方法

　　第四講. 剖析浪費和改善的真諦

　　一、 剖析浪費和改善的真諦

　　二、 現場常見的浪費的認識與分析

　　三、 應用“三不”原理發(fā)現問題

　　四、 發(fā)現問題的“四字訣”

　　五、 建立標準作為暴露問題的指針

　　第五講. 高效生產與改進

　　一、 高效生產的精髓

　　二、 成功改善的基本原則

　　三、 流程法——向工藝流程要效率

　　四、 放錯與自動化

　　五、 設備布置的要點

　　第六講. 樹立正確的質量觀

　　一、 建構競爭優(yōu)勢

　　二、 質量的價值

　　三、 案例：一次飯局帶來的深思

　　四、 剖析質量 “至理名言”，返璞歸真

　　五、 消除“質量”的錯誤觀念

　　六、 樹立正確的質量觀(多案例說明)

　　七、 從五個角度看質量

　　第七講. 質量管理的核心

　　一、 工藝管理與品質、成本的關系

　　二、 討論：質量管理的核心

　　三、 質量管理的核心思想

　　四、 質量管理的三要素

　　五、 質量管理四項基本原則

　　六、 好產品是如何產生的

　　七、 案例：不符合要求的代價

　　第八講. 質量管理中的問題與改進

　　一、 質量管理中常見的問題(多案例說明)

　　二、 不良為何難以下降(多案例說明)

　　三、 過程中影響質量的7個要素

　　四、 堅決實施5個三，高效、優(yōu)質有保障

　　五、 員工出現錯誤的基本形態(tài)

　　六、 質量檢驗的要點和要訣

　　七、 有效設置管理點

　　老師簡介

　　黃國成

　　二十多年的專職生產管理和生產培訓經歷，曾先后服務過上海華光集團、艾利普(臺)、DB電子(意)、海德萊(美)、MFC上海(臺)等多家企業(yè)，從基層的技術員一步一步干到擔任廠長、制造經理、生產部長、生產總監(jiān)、生產副總、總經理等職務，具有豐富的實戰(zhàn)經驗，熟悉多種類型的生產制造，了解企業(yè)不同階段的管理特征和需求，一直以擁有先進的管理理念、獨特的見解、嫻熟的管理技巧及一針見血地解決實際問題的能力而著稱。

　　黃老師出自于現場，了解生產型企業(yè)不同類型、不同階段的生產管理要點及企業(yè)的現狀和需求，能迅速找出企業(yè)的核心問題并提出改善建議，同時結合先進的理念和獨特的見解編制了生產管理系列課程。黃老師的課程先后在國內進行了1000多場專業(yè)的生產培訓，受訓的學員遍布全國，好評如潮。

 

　　黃老師的課程以理念先進、思路獨特、內容系統、涉及面深而廣、知識點分析精確、針對現狀、可操作性強而聞名;而豐富并深入淺出的實戰(zhàn)案例、生動詳實的圖片和描述、豐富的互動、目視效果強的課件，同時輔以通俗易懂的語言，使得內容非常容易理解。