有效信用控制與應(yīng)收帳款管理和催收技能提升

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	劉老師
開(kāi)課時(shí)間：	2014-10-24
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3800
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	3040
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-07-18 2天   上海 2014-10-24 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-14 11:43:54

　　

 

　　課程目標(biāo)

　　1.幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)收賬款有效信用控制與應(yīng)收帳款管理體系催收技巧管理模式。

　　2.幫助學(xué)員能熟練運(yùn)用現(xiàn)代的應(yīng)收賬款管理理念，流程、制度、管控方法，實(shí)務(wù)性地對(duì)多項(xiàng)應(yīng)收帳等工作進(jìn)行管控與催收操作。

　　課程內(nèi)容

　　模塊一：為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理

　　1：應(yīng)收賬款的定義

　　2: 應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因!

　　3：應(yīng)收賬款給企業(yè)造成的危害!:

　　4：中國(guó)市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)的信用現(xiàn)狀分析

　　5：應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因

　　案例分析：

　　6：應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)部監(jiān)督三大薄弱環(huán)節(jié)

　　7：應(yīng)收賬款產(chǎn)生的四大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　8：賒銷(xiāo)的七大益處

　　9：賒銷(xiāo)的八大危害

　　10：加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的三大目的

　　模塊二：如何進(jìn)行應(yīng)收賬款的系統(tǒng)化管理

　　1：應(yīng)收賬款管理循環(huán)構(gòu)成圖:;

　　2：應(yīng)收賬款管理流程圖：

　　3：改善應(yīng)收賬款的九項(xiàng)措施：

　　模塊三：應(yīng)收賬款信用管理系統(tǒng)十三大建設(shè)步驟

　　第一步：如何建立客戶(hù)檔案

　　第二步：客戶(hù)信息管理的八個(gè)要點(diǎn)

　　附1：客戶(hù)信息資料搜集的六個(gè)途徑、表格

　　附2：客戶(hù)信息資料搜集的五個(gè)技巧

　　第三步：客戶(hù)信用七項(xiàng)評(píng)估

　　附1：客戶(hù)信用等級(jí)制度的建立

　　第四步：客戶(hù)信息的更新

　　第五步：如何建立客戶(hù)信用要求的審批制度

　　第六：如何建立應(yīng)收賬款信息反饋制度。

　　第七步：如何進(jìn)行客戶(hù)選擇與應(yīng)收賬款管理

　　第八步：如何進(jìn)行流程再造與應(yīng)收賬款管理

　　第九步：如何進(jìn)行組織改造與應(yīng)收帳款

　　第十步：如何進(jìn)行合同管理的職責(zé)歸屬

　　第十一步：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與應(yīng)收賬款的管理

　　第十二步：如何進(jìn)行信息化與應(yīng)收賬款管理

　　第十三步：如何建立應(yīng)收賬款的責(zé)任制度，

　　模塊四：如何進(jìn)行組織和流程改造應(yīng)對(duì)應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)

　　1：完善合同簽約的15項(xiàng)注意條款:

　　2：加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制的九項(xiàng)措施

　　3：應(yīng)收賬款的九項(xiàng)日常管理

　　模塊五: 業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)化收款技能提升

　　1：應(yīng)收賬款五個(gè)清收常規(guī)手段:

　　2：新客戶(hù)交易前的十八項(xiàng)調(diào)查

　　3：拒付爭(zhēng)議管理的七項(xiàng)處理

　　4：識(shí)別不良客戶(hù)的15個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)

　　5：催收應(yīng)收賬款的10個(gè)技巧

　　6：識(shí)別債務(wù)人拖欠貨款的借口和應(yīng)對(duì)策略;

　　7：債務(wù)人一般主要害怕以下問(wèn)題

　　8：債務(wù)人一般主要害怕的九大問(wèn)題

　　9：追債的五個(gè)手段

　　10：收款的四大原則

　　11：系統(tǒng)的帳款催討程序

　　12：針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)的收款方法、其它可利用的收款工具

　　13：如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款

　　14：目前流行付款工具及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

　　15：27條有效的應(yīng)收賬款管理制度

　　師資力量

　　劉老師

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　上海交大、廈門(mén)大學(xué)、上海財(cái)大總裁班特聘教授、國(guó)家一級(jí)高級(jí)講師(國(guó)家人力資源部權(quán)威職稱(chēng)),。

　　曾在兩家世界500強(qiáng)企業(yè)任職;世界500強(qiáng)益海嘉里中國(guó)糧油”金龍魚(yú)”品牌任大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、世界500強(qiáng)APP亞洲造紙集團(tuán)品牌總監(jiān)，后任知名民營(yíng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總裁和上海東升集團(tuán)執(zhí)行總裁。在18年企業(yè)經(jīng)營(yíng)中、有著名世界級(jí)外資企業(yè)工作背景8年，中國(guó)民營(yíng)集團(tuán)副總裁以上高管崗位10年工作經(jīng)歷;有4年企業(yè)咨詢(xún)經(jīng)歷，曾經(jīng)任上市公司002271東方雨虹，300272開(kāi)能環(huán)保 營(yíng)銷(xiāo)策劃人。

　　主講課程：

　　《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新思維》、《快消品品牌營(yíng)銷(xiāo)策略》、《工業(yè)品大客戶(hù)銷(xiāo)售》、《建材行業(yè)銷(xiāo)售技能提升》、《區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售技能提升》、《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)服務(wù)策略》;《商務(wù)談判》;《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與激勵(lì)體系建設(shè)》;《營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析與解決》;《有效信用控制與應(yīng)收帳款管理》，《中高層管理技能提升》，《公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新》、先后以顧問(wèn)身份為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)\營(yíng)銷(xiāo)和管理策劃服務(wù)，有數(shù)十個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)策劃成功案例，曾經(jīng)為七家上市公司和眾多知名公司提供營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)的成功案例：

　　服務(wù)客戶(hù)：

　　萬(wàn)科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、寶鋼、冠軍瓷磚、宜信金融、平安金融、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為、玲瓏輪胎、英業(yè)達(dá)集團(tuán)上海好易通、上海迪比特電子、嘉里糧油、上海怡新藥業(yè)、亞洲造紙集團(tuán)APP中國(guó)、上海三銀制漆、上海開(kāi)能、上海德意達(dá)建材、東方雨虹集團(tuán)、上海古猿人文化石業(yè)集團(tuán)、上海信益陶瓷(冠軍瓷磚)、上海永隆電器公司，上海倢生石業(yè)集團(tuán)，寧波標(biāo)兵涂料公司、浙江利豪家具，浙江潤(rùn)華外貿(mào)公司、上海酬勤家具，湖北物興集團(tuán)， 湖北天發(fā)集團(tuán)(國(guó)內(nèi)上市公司)，湖北四樂(lè)股份，湖北沙隆達(dá)(國(guó)內(nèi)上市公司)，開(kāi)能環(huán)保(國(guó)內(nèi)上市公司)、東方雨虹(國(guó)內(nèi)上市公司)、遼寧振興農(nóng)業(yè)集團(tuán)、上海勝茂化工上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液(江蘇)、枝江酒業(yè)、上海九百集團(tuán)、瑞虎集團(tuán)、鄧祿普輪胎、馬牌輪胎、三九集團(tuán)、東南亞藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅居樂(lè)地產(chǎn)、雅高控股、建設(shè)銀行、工商銀行、平安集團(tuán)、豐田汽車(chē)、陜汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等著名企業(yè)。