統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

開(kāi)課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	3天
授課顧問(wèn)：	侯老師
開(kāi)課時(shí)間：	2014-06-12
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3380
購(gòu)買價(jià)格：	2704
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   上海 2014-06-12 3天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-28 11:08:07

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和質(zhì)管人員;從事統(tǒng)計(jì)法應(yīng)用的見(jiàn)習(xí)管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1、掌握統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的方法和使用過(guò)程

　　2、獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念，避免浪費(fèi)

　　課程內(nèi)容

　　直方圖是用來(lái)分析數(shù)據(jù)信息的常用工具，它能夠直觀地顯示出數(shù)據(jù)的分布情況。

　　關(guān)聯(lián)圖用于將關(guān)系紛繁復(fù)雜的因素按原因-結(jié)果或目的-手段等目的有邏輯地連接起 來(lái)的一種圖形方法。

　　流程圖是將一個(gè)過(guò)程的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示工具。它既可以用來(lái)描述現(xiàn)有過(guò)程，亦可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新過(guò)程。

　　親和圖用于歸納、整理由“頭腦風(fēng)暴”法產(chǎn)生的觀點(diǎn)、想法等語(yǔ)言資料，按它們之間的親近關(guān)系加以歸類、匯總的一種圖示方法。

　　排列圖又叫帕累托圖，它是將各個(gè)項(xiàng)目從最主要到最次要的順序進(jìn)行排列的一種工具。

　　樹(shù)圖也叫系統(tǒng)圖，它可以系統(tǒng)地將某一主題分解成許多組成要素，以顯示主題與要素、要素與要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系。

　　控制圖用來(lái)對(duì)過(guò)程狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并可度量、診斷和改進(jìn)過(guò)程狀態(tài)。

　　散布圖是用來(lái)發(fā)現(xiàn)和顯示兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的類型和程度，或確認(rèn)其預(yù)期關(guān)系的一種示圖工具。

　　調(diào)查表又叫檢查表、統(tǒng)計(jì)分析表等，用來(lái)系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表。

　　矩陣圖是以矩陣的形式分析因素間相互關(guān)系及其強(qiáng)弱的圖形。它由對(duì)應(yīng)事項(xiàng)、事項(xiàng)中的具體元素和對(duì)應(yīng)元素交點(diǎn)處表示相關(guān)關(guān)系的符號(hào)構(gòu)成。

　　因果圖又叫魚(yú)刺圖，用來(lái)羅列問(wèn)題的原因，并將眾多的原因分類、分層的圖形。

　　雷達(dá)圖用于描繪現(xiàn)有狀況與目標(biāo)之間差距的大小程度。

　　水平對(duì)比法是通過(guò)不斷地將企業(yè)流程與世界處于領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得有助于改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息。它是一項(xiàng)有系統(tǒng)的、持續(xù)性的評(píng)估過(guò)程。

　　頭腦風(fēng)暴法也稱集思廣益法，它是采用會(huì)議的方式，引導(dǎo)每個(gè)人廣開(kāi)言路、激發(fā)靈感，暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解的一種集體創(chuàng)造思維的方法。

　　口訣

　　檢查表——收集、整理資料;

　　排列圖——確定主導(dǎo)因素;

　　散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系;

　　因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因;

　　分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;

　　直方圖——展示過(guò)程的分布情況;

　　控制圖——識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源;

　　關(guān)聯(lián)圖——理清復(fù)雜因素間的關(guān)系;

　　系統(tǒng)圖——系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段;

　　親和圖——從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息;

　　矩陣圖——多角度考察存在的問(wèn)題,變量關(guān)系;

　　PDPC法——預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果;

　　箭條圖——合理制定進(jìn)度計(jì)劃;

　　矩陣數(shù)據(jù)解析法—多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析;

　　重點(diǎn)講解內(nèi)容：

　　1、導(dǎo)入

　　以經(jīng)理用獎(jiǎng)罰代SPC的故事導(dǎo)出SPC…

　　什么是SPC?什么是控制圖?

　　歷史，兩種不同的原因，規(guī)格線與控制線的區(qū)別

　　重要性(QS9000，6sigma管理，持續(xù)改進(jìn))

　　2、制作控制圖前要做的工作

　　數(shù)據(jù)的2種類型

　　怎樣采集數(shù)據(jù)

　　準(zhǔn)備工作：多功能小組，MSA，測(cè)量計(jì)劃，樣本量

　　3、制作控制圖(以Xbar-R圖為例)

　　舉例演示

　　分組實(shí)驗(yàn)：組成多功能小組，角色分配，MSA(如果無(wú)法用P值簡(jiǎn)單判斷，可略)，測(cè)量計(jì)劃，數(shù)據(jù)采集，制作控制圖

　　4、得到控制圖后，如何分析?

　　幾種主要失控狀態(tài)及可能原因

　　a) 出界

　　b) 連續(xù)在單側(cè)

　　c) 顯示出規(guī)則的圖案

　　d) 近中心線…

　　控制圖分析：控制圖有失控傾向嗎?

　　a) 如果有，是哪一類?

　　b) 如果沒(méi)有，而過(guò)程表現(xiàn)又不好，那又是什么原因?

　　5、得到控制圖后，如何分析?

　　幾種主要失控狀態(tài)，及可能原因

　　a) 出界

　　b) 連續(xù)在單側(cè)

　　c) 顯示出規(guī)則的圖案

　　d) 近中心線…

　　實(shí)例分析：剛才的控制圖有問(wèn)題嗎?

　　a) 如果有，是哪一類?

　　6、作控制圖的技術(shù)問(wèn)題

　　如何分組?

　　a) 群內(nèi)，群間的概念

　　7、介紹其他控制圖

　　每組只有一個(gè)數(shù)據(jù)：?jiǎn)沃狄苿?dòng)極差圖

　　a) 舉例…

　　其他圖用在什么場(chǎng)合：

　　a) P圖，X-S圖，nP圖，c圖，u圖

　　8、如何改進(jìn)?實(shí)際工作中會(huì)遇到的問(wèn)題?

　　舉例說(shuō)明：經(jīng)理學(xué)了SPC后怎么做?

　　9、回到實(shí)驗(yàn)中去改進(jìn)

　　各組發(fā)表報(bào)告

　　10、控制圖的活用

　　舉例說(shuō)明

　　11、總結(jié)與回答問(wèn)題

　　師資力量

       中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　侯老師

　　學(xué)歷：畢業(yè)浙江大學(xué)，工商管理碩士

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶

　　中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)ISO9001國(guó)家注冊(cè)審核員

　　中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)ISO14001國(guó)家注冊(cè)審核員

　　工作經(jīng)歷：

　　十多年的制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，精通六西格瑪管理和精益管理，對(duì)質(zhì)量體系和質(zhì)量工具有深入研究，可以從“點(diǎn)”到“面”綜合提出解決方案。有在德國(guó)卡爾斯魯厄大學(xué)進(jìn)修以及德國(guó)工廠實(shí)踐的經(jīng)歷，集德國(guó)卓越制造經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)管理實(shí)踐于一身的制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)改善專家。

　　曾先后任職于外資大型企業(yè)，擔(dān)任生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和專職六西格瑪黑帶和質(zhì)量經(jīng)理職務(wù)。長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)、組織企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)革新活動(dòng)。在企業(yè)任職期間，成功推行精益生產(chǎn)和六西格瑪管理等企業(yè)革新項(xiàng)目，提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，改善了企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，在管理咨詢和培訓(xùn)工作上具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　風(fēng)格與特點(diǎn)：

　　實(shí)踐性為主的教練風(fēng)格，不拘泥于理論，但能將問(wèn)題代入到理論中來(lái)解決。豐富的案例教學(xué)，能根據(jù)學(xué)員的反應(yīng)快速調(diào)整教學(xué)方案。使每一位學(xué)員都能:樂(lè)在課堂中，學(xué)到腦子中，用在工作中。

　　最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)課程是：

　　六西格瑪

　　精益管理

　　TS 16949

　　產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(APQP&PPAP)

　　失效模式及后果分析(FMEA)

　　測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)

　　統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)

　　8D

　　TWI

　　受訓(xùn)部分客戶:

　　Siemens, B/S/H, Seuffer, 武漢海爾電冰柜有限公司，上海岡奇電子有限公司，廣運(yùn)科技蘇州有限公司，廣寶集團(tuán)廣州建興光電有限公司無(wú)錫立霸有限公司，上海東巖機(jī)械有限公司，蘇州天燁集團(tuán)，惠州金山線束有限公司，昆山沃金線束有限公司，滁州新江玻璃有限公司。

　　作為專門研究質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)的我把每一節(jié)課都用質(zhì)量管理理念和精益思想來(lái)設(shè)計(jì)出每一分鐘都有價(jià)值的高質(zhì)量教學(xué)，超越學(xué)員和客戶的期待。

　　我的教學(xué)以快樂(lè)作為目標(biāo)。

　　學(xué)員充滿激情，課堂充滿活力，這才是每個(gè)學(xué)員向往的地方。

　　沒(méi)有學(xué)不會(huì)的知識(shí)，只有教不好的講師。

　　課堂上師生互動(dòng)的快樂(lè)，結(jié)束時(shí)突然頓悟的快樂(lè)，結(jié)束后實(shí)際應(yīng)用取得佳績(jī)的快樂(lè)……

　　講師的水平是要學(xué)員和客戶來(lái)評(píng)價(jià)的。

　　新江玻璃質(zhì)量部長(zhǎng)徐正玲：“從你的課堂中，我不僅僅能學(xué)到該課程的知識(shí)，更重要的給了我很多思維方式，對(duì)我的職業(yè)生涯規(guī)劃也很有幫助，可以說(shuō)你提供了該課程的基本質(zhì)量，還提供了很多魅力質(zhì)量給我們。”

　　天津聚海生產(chǎn)部長(zhǎng)呂濤：“我不僅僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是通過(guò)你的豐富的案例讓我學(xué)到了如何應(yīng)用，而且是各種不同情況的應(yīng)用，避免我們未來(lái)走很多彎路。同時(shí)你為我們知識(shí)延伸學(xué)習(xí)提供的建議，為未來(lái)的知識(shí)補(bǔ)充提供了方向。”

　　BSH Quality Director Mr. Schulz:” Congratulations, Mr. Hou, you deserve to win most valuable trainer. You must be here next round.”

　　(BSH 質(zhì)量總監(jiān)：“祝賀你獲得本輪課程最受歡迎講師，下輪培訓(xùn)你一定還要來(lái)。”)

　　SEUFFER Global Purchasing VP Mr. Wandler:” My honor to choose you from your company as our trainer, I am very impressed by your professional quality knowledge. Thanks a lot for enabling our suppliers.”

　　(SEUFFER全球采購(gòu)副總：“很榮幸從貴司眾多精英中選擇你作為我們的講師，你專業(yè)的質(zhì)量管理知識(shí)給我留下深刻影像，非常感謝你提升我們中國(guó)供應(yīng)商的能力。”)

　　我最愛(ài)的一句話：“The best or nothing.”

　　想見(jiàn)證我說(shuō)的一切，我在課堂等你。