雙贏之道：致勝溝通

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	安雅
開課時間：	2014-07-29
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-07-29 1天
審核時間：	我要報名2014-05-19 10:16:26

　　

 

　　學習對象

　　各企業(yè)部門總監(jiān)、經理、人力資源部總監(jiān)、人事經理等中高層管理者

　　課程目標

　　學會準確的自我定位，管理自己的情緒，處理他人的情緒，為有效溝通鋪路;

　　學會角色互換，了解人際關系黃金定律、白金法則;

　　如何進行有效提問，掌握成功引導原則，運用溝通要素展現(xiàn)自身親和力;

　　如何運用同理心聆聽，鍛煉自身敏銳的觀察力，調整自身行為，建立信任感;

　　學會熟練運用五種卓越的語言模式;

　　您還將得到安雅老師多年總結的溝通藝術錦囊。

　　課程內容

　　一.熱身熱心*練習與游戲

　　發(fā)現(xiàn)自我

　　了解始于溝通，收獲源自分享

　　二.溝通與人際藝術入門*互動與案例

　　你想做哪一種人?

　　人生成功的秘訣公式

　　三.溝通的三大核心技巧

　　主動積極，建立良好的自我心像

　　自我價值探索*練習

　　改變自我心像*練習

　　擴大自我舒適區(qū)

　　情緒管理-親和力技巧

　　建立信任感*練習與游戲

　　有效管理自己的情緒

　　識別與處理他人情緒

　　中性語言

　　3F溝通法*練習

　　贊美與批評*角色扮演

　　情緒處理的四大原則

　　引導說服-影響力技巧

　　親和力-先跟后帶*練習

　　同理心傾聽

　　有效提問-檢定語言模式*練習與游戲

　　語言的表意與深意

　　提問技術

　　引導說服的五大原則

　　四.人際關系的黃金定律與白金法則

　　五.卓越的語言模式

　　感官性的語言描述

　　正面的潛意識語言模式

　　把溝通焦點放在你要的結果上

　　要求改變不滿行為的語言公式*練習

　　六.感官類型配合-三種感官類型溝通方式

　　互動答疑

　　師資力量

　　安雅

　　中國培訓網高級講師

　　專業(yè)資格

　　國際職業(yè)培訓師

　　國家二級(高級)心理咨詢師

　　NLP神經語言學國際認可執(zhí)行師

　　清華大學-天慈基金會特約講師

　　紐翰斯心理工作室特約講師

　　搜狐網情感頻道 特約心理咨詢師

　　安雅老師自98年開始從事專業(yè)培訓授課工作，自2001年開始從事培訓管理工作,迄今已有8年多的培訓管理與授課經驗,先后服務于摩托羅拉、美國安達高集團等全球五百強企業(yè)，擔任培訓經理、高級培訓顧問等培訓管理職務。累計授課兩百余場、培訓學員六千余人次。