高效溝通力

開課地點：	成都
授課時間：	1天
授課顧問：	林老師
開課時間：	2014-12-18
市場報價：	15000
購買價格：	12000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   四川成都 2014-12-18 1天
審核時間：	我要報名2014-12-18 15:45:00

　　

　　課程背景

　　人作為社會個體，無時無刻不在與周圍發(fā)生著溝通關(guān)系。溝通能力是能夠主動與人溝通、清晰傳達自己的理念及思路，并能從交流中把握各自表達或暗示的要點的能力。

　　對于個人而言，人際溝通能形成個人影響力，是個人事業(yè)成功的關(guān)鍵!

　　對于企業(yè)而言，溝通是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部間合作的關(guān)鍵!

　　高效的溝通能力是管理人員與職場精英的必備技能。

　　學習對象

　　企業(yè)管理人員、職場精英、商務(wù)人士

　　課程內(nèi)容

　　模塊一：自我溝通能力認知

　　故事分享——溝通真的很重要

　　案例分析——溝通障礙無處不在

　　溝通能力認知

　　溝通存在問題和認識上誤區(qū)

　　無效溝通十大特質(zhì)

　　人性化溝通的潛規(guī)則

　　溝通的六大修煉步驟

　　溝通能力自測：五級溝通測試標準

　　溝通存在問題和認識上誤區(qū)

　　生存與發(fā)展的反思

　　無效溝通的十大特質(zhì)

　　人性化溝通潛規(guī)則

　　模塊二：溝通如何因人而異

　　中國式溝通藝術(shù)

　　溝通六個重點

　　同理心溝通技巧

　　色彩性格測試：4種不同性格驅(qū)動力風格

　　C黃色活潑型(影響驅(qū)動力)

　　B綠色和平型(穩(wěn)重驅(qū)動力)

　　D藍色思考型(謹慎驅(qū)動力)

　　A紅色力量型(掌控驅(qū)動力)

　　不同性格人行為習慣分析

　　不同風格溝通者行為與溝通關(guān)鍵點

　　模塊三：團隊內(nèi)部溝通技巧

　　上行溝通——與上司溝通的基本規(guī)范

　　爭取，讓領(lǐng)導信任

　　承諾，讓領(lǐng)導放心

　　演練：根據(jù)要素設(shè)計匯報標準模板

　　水平溝通——與平級溝通的三種方式

　　積極型溝通方式的規(guī)范要求

　　平行溝通——如何與平級溝通

　　演練：模擬項目跨部門溝通模板

　　下行溝通——如何與下級溝通

　　與下屬溝通的基本規(guī)范

　　演練：根據(jù)模擬案例，將任務(wù)分配清楚的溝通模板

　　團隊管理常用溝通技巧

　　師資力量

 

　　林老師，特聘講師;實戰(zhàn)技能訓練專家TTT國際職業(yè)認證培訓師，國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)副主席;著名團隊管理實戰(zhàn)專家，擅長對中、高級管理人員職業(yè)素養(yǎng)與團隊管理能力提升培訓。林老師授課睿智干練、風趣幽默、深入淺出，富有極強的控場力、感染力和親和力，演繹方寸間收放自如。服務(wù)過數(shù)百家企業(yè)，如哈藥集團、大北農(nóng)集團、上海頤年、中國移動、中國航天工業(yè)公司、四川煙草、四川電信、五糧液、江蘇民匯置業(yè)、四維潔具、建輝瓷業(yè)、新萬興瓷業(yè)、家通飾材、川路塑膠集團、南方家私集團等