KPI的有效設(shè)定

開課地點(diǎn)：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	張老師
開課時間：	2013-10-21
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2013-10-21 1天   上海 2013-09-30 1天   遼寧沈陽 2013-09-17 1天
審核時間：	我要報名2013-08-27 17:57:23

　　

　　課程目標(biāo)

　　對于實(shí)施以KPI 和目標(biāo)管理為核心的績效管理體系的企業(yè)來說，如何設(shè)計和分解科學(xué)合理的績效指標(biāo)，一直以來是人力資源部和部門經(jīng)理的一個困惑。具體表現(xiàn)為：如何量化定性的考核指標(biāo)、如何平衡個人和團(tuán)隊的利益、如何把握過程和結(jié)果等。本課程將針對KPI設(shè)計中的疑難問題、推行技巧、運(yùn)用等進(jìn)行全面講解，為績效的組織者及推行者排憂解難。

　　學(xué)習(xí)對象

　　人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負(fù)責(zé)人及各非人力資源部門負(fù)責(zé)人

　　課程內(nèi)容

　　1.KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))在績效管理中的作用

　　• 企業(yè)績效及其影響因素分析

　　• 如何從企業(yè)戰(zhàn)略分解出關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　• 行為引導(dǎo)中常犯的錯誤

　　2.基于KPI的績效管理方法

　　• KPI制定的方法：

　　用頭腦風(fēng)暴法集思廣益

　　用因果圖法保證一致性

　　• 什么是關(guān)鍵：關(guān)鍵績效指標(biāo)的來源

　　關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊(KBA)

　　關(guān)鍵成果(KRA)

　　關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措(KSA)

　　關(guān)鍵成功要素(CSF)

　　• 關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的篩選：20/80法則與帕累托圖

　　實(shí)戰(zhàn)演練：部門績效指標(biāo)的設(shè)定 練習(xí)

　　3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的完善與分解

　　• 如何有效量化支持部門定性的考核指標(biāo)：流程分析與行為錨定

　　• 利用平衡的思想完善公司短期與長期指標(biāo)

　　• 績效指標(biāo)的有效分解：強(qiáng)相關(guān)分析表

　　• 如何處理好個人、團(tuán)隊與組織層面的績效的統(tǒng)一

　　• 績效管理中注意事項：考核周期、考核主體、目標(biāo)確定與權(quán)重等的確定

　　• 構(gòu)建與實(shí)施高效績效管理體系有五個關(guān)鍵成功要素

　　師資力量

　　張老師 (Robert)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師，清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

　　在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。

　　◆ 張先生主講的課程包括：

　　人力資源管理類：

　　 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

　　 《全面的招聘管理》

　　 《高級招聘面試技巧》

　　 《績效管理與年度評估面談》

　　 《KPI的有效設(shè)定》

　　 《薪酬與福利體系》

　　 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》

　　 《職業(yè)生涯規(guī)劃》

　　通用技能類：

　　 《會議管理》

　　 《國際商務(wù)禮儀》

　　 《時間管理》

　　 《時間與壓力管理》

　　 《壓力與情緒管理》

　　 《高效溝通技巧》

　　管理與綜合技能類：

　　 《新任經(jīng)理的管理技巧》

　　 《團(tuán)隊建設(shè)》

　　 《流程管理與優(yōu)化》

　　 《助理與文秘人員技能必備》