TWI一線班組長管理能力提升

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	金福成
開課時(shí)間：	2014-05-25
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	2680
購買價(jià)格：	2144
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-05-25 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-03-27 14:01:46

　　

　　課程背景

　　企業(yè)中的一線管理人員(我們稱之為“督導(dǎo)者”)，他們的知識(shí)技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。TWI培訓(xùn)通過工作教導(dǎo)技能、改善技能、用人技能和角色轉(zhuǎn)換等方面對(duì)一線管理人員進(jìn)行教導(dǎo)。使之能夠高效指導(dǎo)一線操作員工，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高、品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　生產(chǎn)一線主管、班組長等人員

　　課程大綱

　　一、工作發(fā)展(JD)

　　1. 制造型企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)

　　2. 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

　　3. 現(xiàn)場(chǎng)主管的3個(gè)職責(zé)

　　4. 現(xiàn)場(chǎng)主管的5項(xiàng)能力

　　5. 現(xiàn)場(chǎng)主管的角色轉(zhuǎn)換

　　6. 現(xiàn)場(chǎng)主管的工作威信培養(yǎng)

　　7. 現(xiàn)場(chǎng)主管的情境領(lǐng)導(dǎo)

　　8. 案例分析

　　二、工作教導(dǎo)(JI)

　　1. 現(xiàn)場(chǎng)主管的意義

　　1) 工作教導(dǎo)的概念

　　2) 工作教導(dǎo)的意義及目的

　　2. 如何編制SOP

　　1) SOP步驟的確定

　　2) 工作分解中常遇到的問題

　　3) 確定步驟應(yīng)該遵循的原則

　　4) 如何量化SOP中的要點(diǎn)

　　5) 如何使要點(diǎn)更加簡(jiǎn)化和全面

　　6) 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)編制SOP

　　3. SOP的實(shí)施----現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)

　　1) 現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)

　　2) 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題

　　3) 何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)

　　4) 工作教導(dǎo)四階段法

　　a. 準(zhǔn)備階段

　　b. 示范階段

　　c. 實(shí)作階段

　　d. 上線階段

　　5) 練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)的角色扮演

　　6) 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)

　　4. 長期的輔導(dǎo)和培訓(xùn)計(jì)劃

　　1) 為什么要擬定長期輔導(dǎo)計(jì)劃

　　2) 長期輔導(dǎo)計(jì)劃擬定要點(diǎn)

　　3) 改變行為模式的要素

　　5. OJT的實(shí)施步驟

　　1) OJT的定義與應(yīng)用

　　2) OJT的發(fā)展

　　3) 實(shí)施OJT常遇到的問題與對(duì)策

　　三、工作改善(JM)

　　1. 工作改善實(shí)施準(zhǔn)備

　　1) JM的定義

　　2) JM的意義

　　3) 一線主管JM的問題意識(shí)

　　4) 一線主管JM的責(zé)任意識(shí)

　　5) JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系

　　6) JM實(shí)施的準(zhǔn)備要點(diǎn)

　　2. 作業(yè)分解

　　1) 作業(yè)分解的三個(gè)目的

　　2) 作業(yè)的三種形態(tài)

　　3) 細(xì)目的特征與確認(rèn)

　　4) 摘要的描述方法

　　3. 作業(yè)分析

　　1) 作業(yè)分析的項(xiàng)目:5W1H

　　2) 構(gòu)想的記錄方法

　　3) 物料、設(shè)備、工具分析

　　4) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、布局、工作場(chǎng)所分析

　　4. 創(chuàng)造對(duì)策

　　1) 刪除不必要的細(xì)目

　　2) 合并同時(shí)、同地、同人做的細(xì)目

　　3) 重組細(xì)目的順序

　　4) 簡(jiǎn)化作業(yè)方式的四原則及方式

　　5. 推動(dòng)新方法

　　1) 推動(dòng)新方法的5步驟

　　2) 工作提案表的編制

　　3) 提案制度的實(shí)施

　　6. 案例分析

　　四、工作關(guān)系(JR)

　　1. 工作關(guān)系改善技巧

　　1) 對(duì)上司完善的輔佐三黃金律

　　2) 工作關(guān)系改善四原則

　　3) 有效贊揚(yáng)法八原則

　　4) 建設(shè)性批評(píng)七原則

　　5) 練習(xí)與案例分析

　　2. 工作關(guān)系改善之掌握事實(shí)

　　1) 詳查資料

　　2) 找出規(guī)則與慣例

　　3) 與相關(guān)人員的溝通

　　4) 對(duì)當(dāng)事的人詢問與傾聽

　　3. 工作關(guān)系改善之思考措施

　　1) 整理事實(shí)

　　2) 分析事實(shí)間的關(guān)聯(lián)性

　　3) 找出可能采取的措施

　　4) 對(duì)照公司規(guī)定和方針

　　5) 評(píng)估各種影響

　　4. 工作關(guān)系改善之實(shí)施措施

　　1) 確定執(zhí)行人

　　2) 確實(shí)報(bào)告時(shí)機(jī)

　　3) 明確責(zé)任

　　5. 工作關(guān)系改善之確認(rèn)結(jié)果

　　1) 確定確認(rèn)時(shí)間與頻次

　　2) 確定確認(rèn)效果

　　3) 后續(xù)跟進(jìn)與評(píng)估

　　6. 案例研究和情景模擬

　　講師簡(jiǎn)介

　　金福成

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　金老師曾任500強(qiáng)企業(yè)正大集團(tuán)投資企業(yè)任執(zhí)行副總。工學(xué)學(xué)士、會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士，工商管理碩士(運(yùn)營管理方向)。歷任班長、生產(chǎn)副理、生產(chǎn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等，先后分別在日資、臺(tái)資、民營、美資等制造型企業(yè)擔(dān)任過營運(yùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān);14年制造業(yè)工作經(jīng)歷，8年講師、咨詢顧問經(jīng)歷。特別擅長汽車行業(yè)、化工行業(yè)、服裝紡織行業(yè)�！�專長領(lǐng)域 現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能提升(TWI)、5S管理推行實(shí)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)理的八把金鑰匙、制造成本分析、中層主管管理技能提升、高效溝通、精益生產(chǎn)、QC手法等