高級質(zhì)量經(jīng)理人實戰(zhàn)訓(xùn)練

開課地點：	深圳
授課時間：	3天
授課顧問：	何小勇
開課時間：	2013-07-05
市場報價：	6000
購買價格：	4800
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2013-07-05 3天
審核時間：	我要報名2013-06-19 17:39:02

　　

【課程背景】

作為質(zhì)量經(jīng)理人,除了要有質(zhì)量管理整體理念外,最重要是如何預(yù)防和改善質(zhì)量,降低成本.本課程是質(zhì)量管理大師何小勇博士畢生心血之總結(jié).本課程重在質(zhì)量策劃<如產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃APQP)、預(yù)防(失效模式分析FMEA和防錯)和質(zhì)量與成本改善。

本課程適應(yīng)于各個行業(yè)、各個部門，無論你是從事產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、還是工藝改善，無論你是做生產(chǎn)管理還是質(zhì)量管理，也無論你是行政人事，還是物料倉管……，因為是科學(xué)的方法，就一定能適應(yīng)您、幫助您快速提高個人能力。

另外，很多從事專案改善的人，由于不了解質(zhì)量專案改善管理方法，導(dǎo)致專案改善失敗。

本課程一方面把思慧德咨詢何小勇博士數(shù)十年總結(jié)出來的專案改善方法和工具教會給您，也同時奉獻(xiàn)何小勇大師在精益六西格瑪項目咨詢中，如何成功進行專案改善管理的思想和經(jīng)驗一起獻(xiàn)給大家。

【課程收獲】

通過培訓(xùn)和項目實施，將達(dá)成如下目標(biāo)：

1、如何對質(zhì)量進行策劃和預(yù)防

2、如果降低質(zhì)量損失成本和改善質(zhì)量

各個具體收益詳見課綱中各個章節(jié)。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)研發(fā)、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)管理者和工程師以及各個部門負(fù)責(zé)人等

【課程大綱】

第一部分：現(xiàn)代質(zhì)量管理基礎(chǔ)

【本部分收獲】

1、理解TQM(全面質(zhì)量管理)模式的先進管理理念，如以顧客為中心、過程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理、持續(xù)

改進、團隊合作、劣質(zhì)成本、追求卓越質(zhì)量等概念。

2、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)問題改善模式推行的流程和方法。

3、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)關(guān)鍵實用圖形工具和實用軟件MINITAB應(yīng)用。

4、了解六西格瑪DMAIC系統(tǒng)解決問題模式(D定義、M測量、A分析、I改進和C控制)和對解決企業(yè)復(fù)

雜的、慢性問題的巨大作用。

思考：為什么必須說質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)生存和發(fā)展的根本!

1、顧客善變而追求價值最大化

2、動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境

3、激烈的市場競爭

4、員工、社會和相關(guān)方要滿意

5、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是最好競爭武器!

核心觀點一:質(zhì)量就是顧客滿意、更高效率、更低成本和員工等相關(guān)方都滿意!

一：質(zhì)量和顧客滿意

1、什么是質(zhì)量?

1)“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”2)質(zhì)量發(fā)展過程

3)六西格瑪卓越質(zhì)量

2、認(rèn)識顧客和要求

1)顧客之重性2)認(rèn)識內(nèi)外顧客

3)識別顧客要求4)顧客之滿意與評估

分組討論一：你的顧客是誰?你的顧客需求是什么?你的顧客滿意嗎?

核心觀點二：TQM就是如何讓公司持續(xù)地獲取利潤和成為受人尊敬的百年企業(yè)!

二、TQM全面質(zhì)量管理體系圖

1、愿景、使命、價值觀和領(lǐng)導(dǎo)

2、以顧客為中心

3、TQM和ISO9000管理系統(tǒng)

4、過程管理和控制

5、系統(tǒng)化管理

6、人力資源和培訓(xùn)

7、科學(xué)方法和工具

8、團隊和文化

10、信息和溝通

11、TQM之目的

1)取悅于顧客2)降低劣質(zhì)成本

3)更高的收益3)更忠誠的員工

10、TQM改善模式

1)戴明PDCA改善圈和QCC活動

2)朱蘭突破性改善和改善三部曲

3)六西格瑪突破性改善模式DMAIC

討論二：如何在本公司和本部門建立TQM文化

【本部分收獲】

1、理解TQM(全面質(zhì)量管理)模式的先進管理理念，如以顧客為中心、過程管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動管理、持續(xù)

改進、團隊合作、劣質(zhì)成本、追求卓越質(zhì)量等概念。

2、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)問題改善模式推行的流程和方法。

3、掌握TQM(全面質(zhì)量管理)關(guān)鍵實用圖形工具和實用軟件MINITAB應(yīng)用。

4、了解六西格瑪DMAIC系統(tǒng)解決問題模式(D定義、M測量、A分析、I改進和C控制)和對解決企業(yè)復(fù)

雜的、慢性問題的巨大作用。

第二部分：質(zhì)量成本控制和質(zhì)量改善

【本部分收獲】

質(zhì)量和成本的關(guān)系怎樣?傳統(tǒng)的質(zhì)量概念認(rèn)為：好的質(zhì)量必然導(dǎo)致高成本，質(zhì)量和成本是魚和熊掌不可兼得的關(guān)系。真的是這樣嗎?實際上是質(zhì)量好，成本更低!質(zhì)量=利潤!

本課程將以六西格瑪質(zhì)量成本觀向您詮譯全新的質(zhì)量成本概念并建立貨幣化語言度量公司質(zhì)量管理水平。同時指引一套方法如何顯著地降低成本、提高質(zhì)量。

1、清晰地掌握質(zhì)量和成本的概念與其關(guān)系。

2、掌握質(zhì)量戰(zhàn)略本質(zhì)就是高顧客滿意度、快速市場反應(yīng)和低成本。

3、掌握六西格瑪劣質(zhì)成本概念和計算方法，用貨幣語言描繪工作質(zhì)量好壞。

4、掌握降低劣質(zhì)成本的方法和技巧。

一、傳統(tǒng)質(zhì)量成本

1、鑒定成本

2、預(yù)防成本

3、內(nèi)部損失成本

4、外部損失成本

5、案例1三鹿奶粉質(zhì)量成本探討

6、案例2某CD顯示器公司一次質(zhì)量事故導(dǎo)致公司倒閉

7、練習(xí)：質(zhì)量外部損失案例計算

討論三：請計算貴公司最近一年一個重大質(zhì)量外部損失

二、六西格瑪劣質(zhì)成本

1、六西格瑪劣質(zhì)成本概念

2、認(rèn)識劣質(zhì)冰山

3、六西格瑪劣質(zhì)成本與傳統(tǒng)質(zhì)量成本差異

4、用貨幣語言衡量工作的績效

訓(xùn)練四：挖寶比賽---發(fā)現(xiàn)你工作的劣質(zhì)成本

核心觀點四：除非你主動改善，否則，質(zhì)量問題永遠(yuǎn)不會解決!

三：質(zhì)量成本降低之道暨質(zhì)量改善九步法

【本部分收獲】

每個企業(yè)每天都在改善，但是大多數(shù)情況下并沒有把問題徹底解決，可能只是堵堵漏洞，滅滅火。如何真正有效地把問題徹底改善?特別是那些比較復(fù)雜的問題。當(dāng)然，在企業(yè)里系統(tǒng)推行精益六西格瑪方法是最好思路之一。然而，精益六西格瑪推行需要公司提供足夠的資源，特別需要公司最高管理者全力支持，而且項目實施時間也相對較長。那么，有沒有一種比較快捷的方法來幫助人們在短時間把復(fù)雜的問題徹底解決呢?

何小勇黑帶大師通過長期在企業(yè)實施精益六西格瑪項目咨詢和輔導(dǎo)總結(jié)出一種快速解決復(fù)雜問題方法-----“九步法”。只要按何老師的九步法一步一步實施，就能成功地解決問題。

何為科學(xué)的方法?不以人的意志為轉(zhuǎn)移，按事務(wù)內(nèi)在的規(guī)律辦事情�？上�，我們不少人往往會陷于個人經(jīng)驗主義，不是基于問題產(chǎn)生過程本身去研究，也不是從事實和數(shù)據(jù)中去研究�；蛘哂迷囧e法，一個一個原因排查，浪費了大量的時間和精力，確無法最終解決問題。

1. 掌握認(rèn)識問題、描述問題的方法;

2. 掌握復(fù)雜問題系統(tǒng)解決思路和流程;

3. 進一步養(yǎng)成基于過程分析問題和用數(shù)據(jù)決策的習(xí)慣;

4. 系統(tǒng)地掌握基本的分析問題方法，如圖形分析法，多變量分析法等;

5. 結(jié)合MINITAB了解假設(shè)檢驗篩選問題關(guān)鍵因子的作用和操作過程;

6. 結(jié)合MINITAB了解回歸分析優(yōu)化問題作用和操作過程;

7. 結(jié)合MINITAB了解DOE分析優(yōu)化問題作用和操作過程;

8. 結(jié)合MINITAB掌握基本質(zhì)量改善方法

第一步：選擇出能最大限度降低成本的項目

1、識別劣質(zhì)冰山Y(jié)

1.1、識別問題――從識別顧客開始

1.2、了解問題――從認(rèn)識流程開始

1.3、選擇問題――如何選擇項目

1.4、自上而下和自下而上的選擇項目方法

2、冰山Y(jié)定義和篩選

2.1、項目的可行性和重要性分析

2.2、把問題轉(zhuǎn)化為貨幣語言——劣質(zhì)成本

2.3、肢解“大象”——大問題分解

第二步：問題認(rèn)識和項目策劃

1、問題y精確量化陳述

2、問題Y的基線和資格線

3、項目目標(biāo)制定——SMART原則

4、項目團隊組建和團隊管理

5、項目相關(guān)方分析和阻力場分析

6、項目風(fēng)險與財務(wù)收益評估

7、項目計劃書制作與練習(xí)(課后)

第三步：從流程中分析原因

1、流程范圍SIPOC圖分析

2、流程圖展開分析

3、流程IPO分析

4、流程可控因素和噪聲因素區(qū)別

5、練習(xí)：你的項目流程圖求解(課后)

第四步：原因X探索性分析

1、識別可能的原因——結(jié)合IPO圖、石川圖和頭腦風(fēng)爆法分析

2、多變量分析——多原因問題定量探索

3、集中圖分析——精確定位重復(fù)發(fā)生的問題

4、部件搜索——好壞對比分析

5、探求根本原因---“5Why”和“4W1H”分析法

6、案例分析

第五步、原因X過濾

1、Y和X關(guān)系重要性評價

1.1因果矩陣法

1.2德尓菲法

2、二八原則過濾----柏拉圖

3、第二步過濾——FMEA綜合分析

4、關(guān)鍵的少數(shù)和有用的多數(shù)

5、排除經(jīng)驗誤導(dǎo)，以數(shù)據(jù)說話。

6、案例分析

第六步：原因X驗證

1、靠數(shù)據(jù)決策

1.1數(shù)據(jù)分類---計量值和計數(shù)值

1.2正態(tài)分布和二項分布

1.3數(shù)據(jù)收集

1.3.1數(shù)據(jù)收集計劃

1.3.2數(shù)據(jù)分層

1.3.3數(shù)據(jù)收集注意事項

2、圖型分析方法

2.1散布圖---直觀判定因果關(guān)系

2.2箱圖—-位置和波動比較

2.3直方圖---位置、波動和形態(tài)分析

2.4多變量圖---多因素直觀判定

2.5趨勢圖---探求時間變化規(guī)律

2.6主效應(yīng)圖和交互作用圖

2.6.1主效應(yīng)圖—-分析各因子對Y的影響

2.6.2交互作用圖---分析各因子對Y的交互影響

2,7圖形分析法的MINITAB操作

3、統(tǒng)計精確檢驗方法

3.1計量值檢驗方法

3.2計數(shù)值檢驗方法

3.3統(tǒng)計精確檢驗方法的MINITAB操作

第七步：改善和優(yōu)化

1、歷史數(shù)據(jù)回歸分析優(yōu)化Y和X

2、DOE實驗設(shè)計在改善中的作用

3、防錯法消除人為的失誤

4、TRIZ(創(chuàng)造性解決問題)

5、案例分析

第八步：改善方案實施和驗證

1、方案評估

2、方案的實施

3、方案驗證

第九步：保持成果和慶祝

1、標(biāo)準(zhǔn)化2、SPC流程控制

3、文化變革4、培訓(xùn)和移交

5、總結(jié)和獎勵

6、定期回顧和持續(xù)跟進

7、案例分享和提問、答疑

核心觀點五：質(zhì)量管理的本質(zhì)就是預(yù)防，不是檢驗!

第三部分：預(yù)防性質(zhì)量管理

預(yù)防性工具之一：產(chǎn)品研發(fā)先期質(zhì)量策劃APQP

【本部分收獲】

識別產(chǎn)品的內(nèi)外顧客和其需求并在研發(fā)中實現(xiàn)顧客的需求。

掌握如何通過先期質(zhì)量策劃，實現(xiàn)產(chǎn)品健壯設(shè)計。

如何以最低成本生產(chǎn)顧客高滿意度的產(chǎn)品。

增強學(xué)員策劃、管理和控制能力。

一、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計出來的

1、缺陷逃逸原理，質(zhì)量無法靠檢驗保證。

2、質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，但更是設(shè)計出來的。

3、設(shè)計損失的乘數(shù)效應(yīng)。

4、質(zhì)量鏈的失效。

二、產(chǎn)品質(zhì)量策劃總則

1、產(chǎn)品質(zhì)量策劃的益處

2、團隊組建

3、確定范圍

4、小組間的聯(lián)系：確定聯(lián)系渠道，如定期會議。

5、培訓(xùn)：為滿足顧客要求和期望，編制統(tǒng)計、管理、分析技術(shù)培訓(xùn)計劃。

6、顧客和供方的參與：必要時，可邀請主要顧客參加質(zhì)量策劃。

7、同步工程：替代逐級轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)。

8、控制計劃：

9、問題的解決：使用職責(zé)和時間進度矩陣表及多方論證方法。

10、產(chǎn)品質(zhì)量的進度計劃：

11、與進度圖表有關(guān)的計劃

三、確定項目和識別顧客

1、認(rèn)別顧客

1)、外部顧客類型

2)、內(nèi)部顧客

3)、識別顧客

2、顧客之聲

1)、了解顧客的真正需要

2)、文化差異

3)、非預(yù)期使用

4)、人類的安全

5)、人性化設(shè)計

6)、顧客投訴和擔(dān)保

7)、顧客要求重要性清單

3、產(chǎn)品基準(zhǔn)和可靠性

1)、產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)

2)、產(chǎn)品/過程設(shè)想

3)、產(chǎn)品可靠性研究

4)、顧客輸入

5)、設(shè)計目標(biāo)

6)、可靠性和質(zhì)量目標(biāo)

4、產(chǎn)品保證計劃

1)、初始材料清單

2)、初始過程流程圖

3)、產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單

4)、產(chǎn)品保證計劃管理者支持

四：產(chǎn)品設(shè)計和過程開發(fā)

1、產(chǎn)品開發(fā)

1)、由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組的輸出

2)、設(shè)計失效模式和后果分析

3)、可制造性和裝配設(shè)計

4)、設(shè)計驗證

5)、設(shè)計評審

6)、樣件制造——控制計劃

7)、工程圖樣(包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù))

8)、工程規(guī)范

9)、材料規(guī)范

10)、圖樣和規(guī)范的更改

11)、新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求

12)、產(chǎn)品和過程特殊特性

13)、量具/試驗設(shè)備要求

14)、小組可行性承諾和管理者的支持

2、過程設(shè)計和開發(fā)

1)、包裝標(biāo)準(zhǔn)

2)、產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審

3)、過程流程圖

4)、車間平面布置圖

5)、特性矩陣圖

6)、過程失效模式及后果分析(PFMEA)

7)、試生產(chǎn)控制計劃

8)、過程指導(dǎo)書

9)、測量系統(tǒng)分析計劃

10)初始過程能力研究計劃

11)包裝規(guī)范

12)管理者支持

4：產(chǎn)品和過程確認(rèn)

1)、試生產(chǎn)

2)、測量系統(tǒng)評價

3)、初始過程能力研究

4)、生產(chǎn)件批準(zhǔn)

5)、生產(chǎn)確認(rèn)試驗，工裝樣件滿足工程標(biāo)準(zhǔn)

6)、包裝評價

7)、生產(chǎn)控制計劃;

8)、質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持

5、反饋、評定和糾正措施

1)、減少變差

2)、顧客滿意

3)、交付服務(wù)

6：案例分享和討論

預(yù)防性工具之二：失效模式影響分析(FMEA)

【本部分收獲】

FMEA最初于用于美國阿波羅登月計劃中，用于識別、分析和對策可能的風(fēng)險。80年代被美國軍方確認(rèn)為軍方規(guī)范(MI-STD-1629A)，是一種系統(tǒng)化之工程設(shè)計輔助工具。FMEA就是一種重要的、事先預(yù)防性的方法之一。后來又被汽車行業(yè)指定用于產(chǎn)品設(shè)計和過程工程中。其目的在于改善產(chǎn)品和制造的可靠性，指出在設(shè)計階段就可提升設(shè)計的可靠性，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本損失。

缺陷逃逸原理表明：無論你的檢驗和測試多么認(rèn)真，只要你創(chuàng)造了缺陷，就一定會流到顧客手中。因此，靠人工檢測和控制缺陷是不可能實現(xiàn)的。但是，防錯法可幫助人們從產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計上作到“零缺點”,且不依靠人的技術(shù)、經(jīng)驗和失誤。

本課程將通過案例分析和實際練習(xí)方式讓學(xué)員真正掌握FMEA的精髓，協(xié)助企業(yè)確定對客戶最具影響力的業(yè)務(wù)過程，確定業(yè)務(wù)過程最可能的失效方式，找出過程失效中最難察覺的因素,同時與防錯應(yīng)用結(jié)合起來.

一：失效模式影響分析(FMEA)概述

1、FMEA的定義、起源、分類和時機

1.1不怕一萬，只萬一

1.2FMEA起源于人類航天夢想

1.3四大FMAE—系統(tǒng)FMEA、設(shè)計FMEA、過程FMEA和服務(wù)FMEA

1.4何時需要FMEA

二：設(shè)計失效模式和后果分析DFMEA

1、DFMEA前期工作

1.1重新審核項目范圍

1.2重新審核團隊構(gòu)成

1.3資料收集

1.4DFMEA計劃

討論：你的FMEA準(zhǔn)備好了嗎?

2、系統(tǒng)圖和功能方框圖

2.1系統(tǒng)方框圖

2.2功能方框圖

2.3可靠性方框圖

課外練習(xí)：畫出你的產(chǎn)品上述三個方框圖

3.0常見潛在故障模式分析

3.1機械類潛在故障模式

3.2電子類潛在故障模式

3.3軟件類潛在故障模式

3.4顧客可能誤用和濫用潛在故障模式

3.5以住的顧客投訴記錄故障模式

3.6以往生產(chǎn)和檢驗記錄故障模式

3.7可靠性結(jié)果

課外練習(xí)：識別出你的產(chǎn)品常見的潛在故障模式

4.0潛在故障模式后果及嚴(yán)重性分析

4.1可能遭受法律的指控和起訴

4.2對最終用戶的影響

4.3對相關(guān)方的影響

4.4對后一工序的影響和內(nèi)部顧客影響

4.5嚴(yán)重性等級

1)參考的DFMEA嚴(yán)重度評分等級

2)評分注意事項

4.6故障模式分類

課外練習(xí)：你的項目嚴(yán)重度評分標(biāo)準(zhǔn)

5.0潛在的故障原因分析和發(fā)生概率

5.1指定的故障所有可能的原因

5.2同可靠性有關(guān)的故障潛在原因

1)產(chǎn)品使用早期故障的潛在原因

2)正常使用偶發(fā)故障的潛在原因

3)磨損期故障的潛在原因

5.3潛在的故障的機理分析

5.4潛在原因發(fā)生度

1)參考的DFMEA發(fā)生度評分等級

2)評分注意事項

課外練習(xí)：你的項目發(fā)生度評分標(biāo)準(zhǔn)

6.0現(xiàn)行預(yù)防和控制

6.1預(yù)防性措施

1)基準(zhǔn)研究

2)自動化

3)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)

4)防錯法

6.2檢測性手段

1)設(shè)計評審

2)設(shè)計驗證

3)設(shè)計試驗

4)可靠性研究

6.3探測度和評分標(biāo)準(zhǔn)

1)參考的DFMEA探測度評分標(biāo)準(zhǔn)

2)評分注意事項

課外練習(xí)：你的項目探測度評分標(biāo)準(zhǔn)

7.0風(fēng)險系數(shù)和措施

7.1風(fēng)險應(yīng)對的優(yōu)先次序

1)嚴(yán)重度—發(fā)生度—探測度

2)緊盯最高級別的嚴(yán)重度

7.2降低嚴(yán)重度的措施

7.3降低發(fā)生度的措施

7.4降低探測度的措施

7.5DFMEA措施的實施和結(jié)果評估

8.0DFMEA文件的更新和完善

8.1設(shè)計驗證計劃和報告(DVP&R)

三：過程失效模式和后果分析PFMEA

1、PFMEA前期輸入工作

1.1設(shè)計失效模式分析DFMEA

1.2圖紙和設(shè)計記錄

1.3過程清單

1.4C-E矩陣圖

1.5內(nèi)外顧客投訴

1.6質(zhì)量和可靠性歷史

討論：你的PFMEA準(zhǔn)備好了嗎?

2、過程流程圖和過程能力分析

2.1生產(chǎn)流程圖展開

2.2流程IPO圖分析

2.3流程人、機、料、法、環(huán)和測量分析

2.4過程的短期能力指數(shù)CPK和長期能力指數(shù)PPK

課外練習(xí)：畫出你的產(chǎn)品制造過程圖

3.0制造過程常見潛在故障模式分析

3.1操作者常見的潛在故障模式

3.2設(shè)備常見的潛在故障模式

3.3測試常見的潛在故障模式

3.4工作方法常見的潛在故障模式

3.5物料常見的潛在故障模式

3.6以往生產(chǎn)和檢驗記錄故障模式

3.7可靠性結(jié)果

課外練習(xí)：識別出你的產(chǎn)品生產(chǎn)過程常見的潛在故障模式

4.0潛在故障模式后果及嚴(yán)重性分析

4.1對最終用戶的影響

4.2對操作者的影響

4.3對設(shè)備的影響

4.4對后一工序的影響和內(nèi)部顧客影響

4.5嚴(yán)重性等級

1)參考的PFMEA嚴(yán)重度評分等級

2)評分注意事項

4.6故障模式分類

課外練習(xí)：你的項目嚴(yán)重度評分標(biāo)準(zhǔn)

5.0PFMEA潛在的故障原因分析和發(fā)生概率

5.1指定的故障所有可能的原因

5.2準(zhǔn)確描述故障潛在的原因

5.3潛在原因發(fā)生度

1)參考的PFMEA發(fā)生度評價準(zhǔn)則

2)評分注意事項

課外練習(xí)：你的項目PFMEA發(fā)生度評分標(biāo)準(zhǔn)

6.0現(xiàn)行預(yù)防和控制

6.1預(yù)防性措施

1)消除故障原因

2)消除故障模式

3)降低發(fā)生概率

6.2檢測性手段

1)設(shè)計評審、驗證和試驗

2)自動檢測

3)防錯法

4)目視管理

6.3探測度和評分標(biāo)準(zhǔn)

1)參考的PFMEA探測度評分標(biāo)準(zhǔn)

2)評分注意事項

課外練習(xí)：你的項目PFMEA探測度評分標(biāo)準(zhǔn)

7.0風(fēng)險系數(shù)和措施

7.1風(fēng)險應(yīng)對的優(yōu)先次序

1)嚴(yán)重度—發(fā)生度—探測度

2)緊盯最高級別的嚴(yán)重度

7.2降低嚴(yán)重度的措施

7.3降低發(fā)生度的措施

7.4降低探測度的措施

7.5PFMEA措施的實施和結(jié)果評估

8.0PFMEA文件的更新和完善

預(yù)防性工具之三：防錯法

一、防錯法概述

1、測試：你會出錯嗎?

2、什么是防錯

3、防錯法意味著“第一次把事情做好

4、防錯法起源

5、失誤、錯誤和缺陷

6、人的失誤一般原因

7、制造過程常見失誤

8、管理過程的常見失誤

9、防錯法的作用

10、對待失誤的三類態(tài)度。

二：防錯十大原理

1、斷根原理

2、保險原理

3、自動原理

4、相符原理

5、順序原理

6、隔離原理

7、復(fù)制原理

8、層別原理

9、警告原理

10、緩和原理

三、防錯技術(shù)和工具

1、防錯思路

1)、消除

2)、替代

3)、簡化

4)、檢測

5)、防護

2、POKA-YOKE的四種模式

1)、有形防錯

2)、有序防錯

3)、編組與記數(shù)式防錯

4)、信息加強防錯

3、防錯檢測技術(shù)

1)、判斷型檢測.

2)、信息型檢測.

3)、溯源型檢測.

四、防錯裝置

1、防錯裝置水平

2、日常檢測裝置

3、20大防錯裝置應(yīng)用案例

師資力量

何小勇博士【英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】

1、精益六西格瑪黑帶大師質(zhì)量管理專家項目管理碩士管理學(xué)博士

北大經(jīng)濟管理學(xué)院北大縱橫商學(xué)院四川大學(xué)EDP華中科大

清華大學(xué)總裁研修班全國高科工委等單位特聘實戰(zhàn)派教授

2、北大生產(chǎn)力研究中心高級研究員

思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師

3、何博士一方面長期從品質(zhì)、工程和生產(chǎn)管理一線練就一身功夫，另一方面又對TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)和六西格瑪進行系統(tǒng)地研究。能同時為企業(yè)提供TRIZ創(chuàng)新研發(fā)、精益生產(chǎn)、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計培訓(xùn)和咨詢解決方案。有世界500強企業(yè)10年品質(zhì)和工程中高管理副總職位管理經(jīng)驗、5年研發(fā)和生產(chǎn)高層管理經(jīng)驗，3年公司全面管理經(jīng)驗。最近十年潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用。培訓(xùn)和咨詢中國科學(xué)院生物物理研究所、中國科學(xué)院微電子研究所、中國物理研究院、上海通用電氣、小松中國公司、廣州五羊本田、美的集團、中國南車集團、中興通信、三洋光電、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導(dǎo)體集團、中國建材集團、招商銀行、三一重工、航天科技集團、深圳移動、臺達(dá)電子、河北電力總公司等數(shù)百家企業(yè)。輔導(dǎo)精益六西格瑪項目超過1000多個，培訓(xùn)黑帶1000多名，綠帶2000人。輔導(dǎo)的項目為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟收益超過20億元人民幣。

華為技術(shù)

三、汪存亮：本科學(xué)歷，高級工程師，中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會特約研究員，杰出華人協(xié)會理事會會員。在深、港大型上市公司工作20多年，一直從事企業(yè)管理與工程技術(shù)研發(fā)方面工作、特別是致力于(全員生產(chǎn)設(shè)備維護)TPM運作模式研究，積累了豐富的TPM實戰(zhàn)經(jīng)驗并獲得豐碩成果，在國家級行業(yè)雜志發(fā)表專業(yè)論文10多篇，擁有多項國家專利，曾多次受邀參加國內(nèi)高端管理與技術(shù)論壇、學(xué)術(shù)交流會議并發(fā)表主題演講。