《戰(zhàn)略管理——戰(zhàn)略明晰與落地》《組織變革與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》

開課地點：	青島
授課時間：	2天
授課顧問：	蔣老師
開課時間：	2013-08-01
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-05-13 17:36:20

　　

學(xué)習(xí)對象

管理人員

課程目標(biāo)

《戰(zhàn)略管理》課程介紹： 戰(zhàn)略管理不是高端空虛的東西，它是企業(yè)尋找“活著”的出路和思路，它本質(zhì)是企業(yè)對未來發(fā)展道路的“舍得”過程；戰(zhàn)略不是分析工具的堆砌，而是落地和執(zhí)行。 戰(zhàn)略管理就是使戰(zhàn)略落地的過程管理：宏觀戰(zhàn)略的細(xì)化、規(guī)劃；戰(zhàn)略的執(zhí)行和管理平臺搭建；戰(zhàn)略目標(biāo)、績效的分解和過程管理；戰(zhàn)略執(zhí)行過程中干擾因素和瓶頸環(huán)節(jié)的管理。 戰(zhàn)略問題直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，特別是當(dāng)很多企業(yè)順勢到了“長江口”，面對茫茫大海的時候，不知道該往何處去。企業(yè)在第一次創(chuàng)業(yè)階段，戰(zhàn)略問題的解決靠的是企業(yè)領(lǐng)袖的智慧和魅力；當(dāng)企業(yè)越來越大，競爭越來越激烈的時候，科學(xué)管理企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的方向性要素。 課程特點： 通過引導(dǎo)學(xué)員對企業(yè)愿景、企業(yè)自身特點、企業(yè)所處行業(yè)、市場競爭等要素進(jìn)行深入分析，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本知識、企業(yè)戰(zhàn)略分析方法和工具，教會學(xué)員從理性角度如何科學(xué)完成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的描繪。 一個好的戰(zhàn)略能否成功關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行。課程將系統(tǒng)性講解戰(zhàn)略落地的保障措施，包括戰(zhàn)略績效分解、組織架構(gòu)支撐、流程體系保證、人力資源保障、戰(zhàn)略督辦、戰(zhàn)略文化等，通過戰(zhàn)略落地案例分析，組織學(xué)員進(jìn)行戰(zhàn)略落地演練，保證學(xué)員對戰(zhàn)略落地方法、工具、技巧的深刻理解。

課程內(nèi)容

第一講 戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)略不是什么

1.分析中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的誤區(qū)（案例分享）

2.戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)認(rèn)識

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本結(jié)構(gòu)

1)       戰(zhàn)略描繪

2)       戰(zhàn)略分解與執(zhí)行

3)       戰(zhàn)略監(jiān)督、評估與糾偏

4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義

對企業(yè)管理體系建設(shè)的意義

對企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展的意義

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理的8大原則

第二講 戰(zhàn)略分析

1.外部因素分析

1)       行業(yè)分析

2)       市場競爭分析

3)       分析方法、分析工具介紹

2.企業(yè)內(nèi)部因素分析

3.企業(yè)競爭選擇分析

市場競爭格局

核心競爭能力

競爭戰(zhàn)略選擇

第三講 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計與戰(zhàn)略描繪

1.常見戰(zhàn)略類型研討與分析

1)       差化異戰(zhàn)略

2)       低成本戰(zhàn)略

3)       資源整合戰(zhàn)略

4)       多元化戰(zhàn)略

5)       防御型戰(zhàn)略

6)       密集型戰(zhàn)略

2.競爭性戰(zhàn)略的設(shè)計策略

3.企業(yè)戰(zhàn)略愿景描繪

組織愿景的構(gòu)成與源泉

企業(yè)目標(biāo)（長期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)）與總體戰(zhàn)略

第四講 戰(zhàn)略落地——戰(zhàn)略分解、執(zhí)行、督辦與糾偏

1.戰(zhàn)略落地體系

2.戰(zhàn)略落地組織設(shè)計

3.企業(yè)戰(zhàn)略分解

1)       企業(yè)戰(zhàn)略層次

2)       營銷戰(zhàn)略分解方法與工具

3)       研發(fā)戰(zhàn)略分解方法與工具

4)       供應(yīng)鏈戰(zhàn)略分解方法與工具

5)       人力資源戰(zhàn)略分解方法與工具

6)       財務(wù)戰(zhàn)略分解方法與工具

4.戰(zhàn)略流程體系建設(shè)

5.戰(zhàn)略能力體系建設(shè)

6.戰(zhàn)略督辦與糾偏管理

7.戰(zhàn)略文化管理

8.戰(zhàn)略落地案例分析

第五講 戰(zhàn)略執(zhí)行演練

《組織變革與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化》課程介紹

在21世紀(jì)，持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自新流程技術(shù)，而不僅僅是新產(chǎn)品技術(shù)。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的流程競爭能力，就應(yīng)該采用以流程優(yōu)化(BPI)為基礎(chǔ)的競爭策略。

在進(jìn)行流程改造前，流程中非增值活動的時間之和通常要占全流程時間的95%以上，也就是說，大量的資源和時間都被浪費了�？蛻粜枨蟮牟粩嘧兓�、市場競爭的加劇及企業(yè)信息化管理的需求都迫使企業(yè)進(jìn)行流程的優(yōu)化與重整，以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利上獲得持續(xù)的改善。實踐證明，成功的BPI（流程優(yōu)化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實施的重前提和保障。

本課程通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動，并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊文化；通過流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運作平臺，規(guī)范企業(yè)的管理行為，提高運營效率，增強流程對業(yè)務(wù)的支撐，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。

【課程收益】

1.       讓學(xué)員對流程的價值有重新認(rèn)識和理解，認(rèn)識流程型文化對企業(yè)的價值

2.       教會學(xué)員流程設(shè)計技術(shù)

3.       教會學(xué)員如何分層分級管理企業(yè)流程，教會學(xué)員如何實現(xiàn)流程管理與質(zhì)量ISO9000體系的融合

4.       教會學(xué)員流程管理的工具使用，教會學(xué)員流程評估審計和優(yōu)化的技術(shù)

5.       向?qū)W員展示標(biāo)桿企業(yè)流程管理的最佳實踐

6.       教會學(xué)員如何以BPI項目運作方式組織企業(yè)的流程優(yōu)化和重整

【課程大綱】

對企業(yè)流程問題的思考：

1.       企業(yè)問題好像很多，到底該優(yōu)化哪些流程？

2.       流程優(yōu)化勢必影響部門利益，該如何面對當(dāng)前部門管理者的阻撓？

3.       流程優(yōu)化過程中的變革管理如何操作？

4.       流程優(yōu)化中的IT優(yōu)化如何實踐？

5.       如何實施對流程優(yōu)化工作的項目管理？

6.       如何實現(xiàn)基于流程的內(nèi)控系統(tǒng)和授權(quán)系統(tǒng)？

7.       如何實施企業(yè)級的流程管理？流程管理和流程優(yōu)化的關(guān)系？流程管理模型是什么？

8.       流程優(yōu)化和執(zhí)行力體系是什么關(guān)系，如何實現(xiàn)二者的統(tǒng)一？

9.       流程如何表達(dá)，什么是標(biāo)桿級的流程表達(dá)形式？

第一講 打造流程型企業(yè)

1.當(dāng)前企業(yè)對流程認(rèn)識的誤區(qū)分析（案例分享）

2.流程本質(zhì)與屬性定義（以案例分析方式引入）

3.BPR與BPI

4.流程的價值和作用

5.流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別

6.流程、組織與IT

流程、組織、IT之間的關(guān)系

案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合

第二講 流程設(shè)計技術(shù)

1.流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計

流程管理框架圖

如何進(jìn)行價值鏈分析與和流程架構(gòu)設(shè)計

端到端流程案例分析

流程分級分類管理

2.流程設(shè)計工具與方法

LOVEM 圖

流程設(shè)計方法演練

3.流程文件

流程文件的編制

標(biāo)桿流程文件模板分析

第三講 流程管理方法

1.METHOD BOD(BUSINESS-ORIENTED DESIGNING)介紹

METHOD BOD模型

METHOD BOD五大要素：變革管理、項目管理、KPI、流程和項目評估方法

2.流程管理組織與職責(zé)

流程管理組織架構(gòu)

流程管理相關(guān)人員職責(zé)

3.流程績效管理

流程管理與績效管理如何有機結(jié)合（重點是流程KPI與績效KPI如何有效融合）

流程KPI設(shè)計

4.如何打造流程型企業(yè)文化

流程型企業(yè)文化建設(shè)的技巧和方法

5.企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧

6.案例：國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系

第四講 如何運作流程優(yōu)化項目（BPI）

1.流程優(yōu)化項目管理

2.流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹

1)       價值鏈分析

2)       現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會議演練）

3)       活動分析法

3.如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧

1)       什么是變革，企業(yè)為何要進(jìn)行變革，變革對提升核心競爭力的影響

2)       變革管理各模塊內(nèi)容介紹

3)       變革管理在BPI項目中的應(yīng)用

4)       如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析

5)       如何在BPI項目中進(jìn)行有效的溝通管理

第五講 流程評估與審計

1、流程評估的方法和技術(shù)

2、企業(yè)流程審計在管理審計中的定位

3、流程審計的具體管理模式

4、流程審計項目演練

 

 

師資力量

蔣老師【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1. 博士，PMP、國際注冊咨詢師，落地型戰(zhàn)略與流程變革專家 2. 清華大學(xué)、HP商學(xué)院、中歐商學(xué)院、山東大學(xué)等特聘專家 3. 喜之郎集團(tuán)、海大集團(tuán)、鴻揚集團(tuán)、東方基金等多家公司高級顧問 4. 蔣博士具有惠普、摩托羅拉、華為等知名企業(yè)10余年中外知名企業(yè)管理經(jīng)驗。 5. 曾任：HP戰(zhàn)略與人力資源高級顧問，摩托羅拉（中國）高級經(jīng)理，華為變革管理高級經(jīng)理，華為戰(zhàn)略、流程重整、人力資源方面的高級顧問。 6. 曾經(jīng)主導(dǎo)華為技術(shù)、喜之郎集團(tuán)、騰訊科技、同洲電子、中廣核集團(tuán)、康佳集團(tuán)、招商局集團(tuán)、中國移動、中國電信、特發(fā)集團(tuán)、飛通光電等上百家企業(yè)管理咨詢項目。 7. 作為第一作者出版著作：《流程優(yōu)化跟我學(xué)》《任職資格體系和薪酬設(shè)計》，均在業(yè)界獲得高度認(rèn)可。

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