溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進

開課地點：	濟南
授課時間：	2天
授課顧問：	廖衍明
開課時間：	2013-12-07
市場報價：	3800
購買價格：	3040
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   山東濟南 2013-12-07 2天
審核時間：	我要報名2013-11-14 17:53:34

　　

　　學習對象

　　包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領導，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負責人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部

　　課程目標

　　1、管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領導更好的分憂;

　　2、管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細致，上級領導對其工作將更加放心;

　　3、管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象;

　　4、管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務實的一面;

　　5 、管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進行思想工作，做好管理中務虛的一面;

　　6、 管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權和部門地位;

　　課程內(nèi)容

　　一、 藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?

　　- 職場案例解析：500強的人才模式為何難以復制?

　　- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂?

　　- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型

　　- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字

　　- 優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法

　　二、 目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領導思維!

　　- 成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別?

　　- 管理干部的自我分析：你對什么負責?

　　- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標不一致

　　- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題

　　 上級目標協(xié)商模式

　　 下級目標激勵模式

　　 下級目標推動模式

　　- 目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：

　　 方向更明確：獲得“腳踏實地，服務未來”的領導思維

　　 團隊更團結：建立“上下一心，其利斷金”的高效團隊

　　 人力更高效：掌握團隊真實水平，選用育留，有的放矢

　　三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!

　　- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)

　　 只監(jiān)控不優(yōu)化

　　 只執(zhí)行不建議

　　- 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平

　　- 計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細致、不到位、不周全

　　- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱

　　- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題

　　- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：

　　 思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力

　　 計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題

　　 員工更好用：順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題

　　四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保部門工作有序推進

　　- 咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損

　　- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?

　　- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務管理

　　- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉變?yōu)楣懿块T

　　- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：

　　 動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;

　　 分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務

　　 項目更安全：對工作進度和重點難點心中有數(shù);

　　五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題

　　- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：

　　鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型

　　- 現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題?

　　- 下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?

　　- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法

　　- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復雜問題都有簡單的解決方案

　　- 實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應：

　　 溝通更務實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低;

　　 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;

　　 團隊更成熟：通過對下屬的績效指導，團隊工作水平將持續(xù)提升;

　　六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團隊情感紐帶

　　- 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?

　　- 人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的

　　- 下屬是人不是機器，人會被機械化的目標推進壓垮

　　- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團隊情感紐帶

　　- 解決下屬情感問題，找到動機是說服力高低的關鍵

　　- 找到動機的關鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認識馬斯洛需求層次理論!

　　- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：

　　 關系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放

　　 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動

　　 工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力

　　七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團隊

　　- 社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事

　　- 區(qū)分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力

　　- 如何運用成果獲得領導信任，不斷增加話語權?

　　- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍?

　　- 境界提升：超越成果的“成果”

　　- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應：

　　 信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;

　　 狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助;

　　 創(chuàng)新更主動：建議權和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;

　　八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來

　　- 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳墓?

　　- 提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領導者

　　- 擁有領導思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人

　　師資力量

　　廖衍明

　　中國培訓網(wǎng)高級講師、國內(nèi)權威培訓師與培訓管理專家，速贏商學院院長，香港理工大學客座講師、STT專業(yè)問題解決技術創(chuàng)始人，無憂培訓講師團首席訓練導師，亞組委特聘講師，《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問，藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經(jīng)理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經(jīng)理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業(yè)十年來，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導并參與了多個海外課程的本土化工作，在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導，運用多種培訓方法，快速調(diào)動學員的參與性和積極性，培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，風險極小，直指企業(yè)核心價值，能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長，幫助企業(yè)提升營業(yè)額，企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。

　　【核心課程】

　　《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《銷售管理的關鍵控制點(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等