高效團隊建設與管理

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	萬齊勝
審核時間：	我要報名2013-10-25 16:54:14

　　

　　學習對象

　　對此課程有需求的學員

　　課程目標

　　1、了解高績效團隊的特征

　　2、了解團隊角色與性格特征

　　3、了解樹立團隊文化與規(guī)則的有效方法

　　4、掌握團隊溝通的有效方法

　　5、掌握團隊沖突處理技巧

　　6、了解團隊激勵與授權的技巧

　　課程內容

　　第一單元 高績效團隊的構成、八大特征與發(fā)展階段

　　1、 高績效團隊的特征

　　1) 團隊的要素(演練：組建團隊)

　　2) 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習

　　3) 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊

　　2、 高效團隊模型與成員構成

　　1) 決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領導魅力

　　2) 協(xié)調中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能

　　3) 執(zhí)行基層：專業(yè)技能，服從指令，高執(zhí)行力

　　4) 團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合

　　5) 互補型團隊的特征

　　3、 團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉型期

　　第二單元 團隊管理的角色與性格潛能認知

　　1、管理者的角色認知與轉換

　　1)獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)

　　2)管理的四大要素與杠桿

　　3)管理者的素質模型與技能模型

　　4)管理者動機模式(親和動機、影響動機、成就動機)

　　2、什么是領導?領導與管理的區(qū)別是什么?

　　1) 管理的定義與內涵

　　2) 領導與管理的目標側重與任務區(qū)別

　　3) 不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知

　　4) 企業(yè)管理與經營的核心

　　2、 團隊角色定位與人性潛能分析

　　1) 二大內在驅動力

　　2) 四類性格特征

　　3) 八大潛能要素

　　4) 天生潛能與人際交往障礙

　　情景練習：西游記唐僧師徒行為風格與團隊協(xié)作分析

　　第三單元 團隊愿景、目標與績效管理

　　1、 建立團隊的共同愿景與共享愿景

　　1) 優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命

　　2) 練習：我心目中理想的團隊——我眼中現(xiàn)實的團隊

　　3) 團隊愿景與使命分析

　　2、 團隊發(fā)展愿景與個人目標的融合

　　1) 研討：我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?——為什么需要團隊

　　2) 共同目標的要素：SMART-AS

　　3) 目標制定與下達(目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化)

　　4) 案例研討：目標的不公平與不合理

　　5) 模擬演練：團隊上中下互動演練(30分鐘)

　　3、 團隊績效管理曲線分析

　　1) 績效發(fā)展區(qū)：選拔與發(fā)展

　　2) 價值效益區(qū)：任用與配置

　　3)效益過當區(qū)：考核與管控

　　第四單元 樹立高效團隊文化

　　1、 團隊文化的作用與意義

　　2、 團隊信任與賞識文化的塑造

　　1) 團隊沖突與本位主義

　　2) 團隊協(xié)作與沖突管理

　　3) 天堂與地獄區(qū)別

　　3、 團隊高效工作程序的規(guī)則建立

　　1) 工作指令與匯報程序

　　2) 問題反映與處理程序

　　4、 團隊溝通與信任

　　1) 有效溝通定義

　　2) 團隊溝通障礙

　　3) 團隊溝通原則

　　4) 向上與向下溝通

　　5) 溝通和諧力

　　5、 案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣?

　　第五單元 團隊激勵與情景領導

　　1、 團隊激勵要素分析

　　2、 潛能特質與動機差異

　　3、 如何創(chuàng)造“饑渴”需求

　　1) 給予追求美好的機會——正激勵

　　2) 提供增加苦痛的鞭策——負激勵

　　3) 激勵文化與機制

　　4) 激勵原則與時機

　　4、 團隊激勵的方式與時機

　　1) 結果激勵多樣化

　　2) 過程激勵人性化

　　5、 互動分享：激勵瞬間的力量

　　師資力量

　　萬齊勝

　　——中國培訓網高級講師

　　——實戰(zhàn)派管理培訓講師

　　主要背景

　　★國家職業(yè)經理人中心特聘講師

　　★美國領導力研究中心《情境領導》認證培訓師

　　★北京商業(yè)管理干部學院客座教授

　　★對外經濟貿易大學生就業(yè)指導中心教師

　　★北京新智囊管理咨詢有限公司資深顧問和講師

　　★麥肯特北京顧問有限公司簽約講師、高級培訓顧問

　　主講課程

　　領導力管理類 ：《情境領導》(8k)、《高績效團隊建設》、《中層管理者核心技能》

　　個人技能：《目標與時間管理》、《卓越自我激勵者》、《高效能人士的七個習慣》

　　營銷類 ：《大客戶銷售戰(zhàn)術》、《銷售實戰(zhàn)技能》、《銷售團隊管理》

　　授課特色

　　〓實戰(zhàn)經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰(zhàn)、實用、實效;

　　〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻;

　　〓情景式案例，實戰(zhàn)型解答、以真實案例說明實際問題;

　　〓觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業(yè)、授人以漁。

　　內訓企業(yè)

　　勞動就業(yè)保障部、杭州市衛(wèi)生局、廣東郵政、北京移動、北京銀行、佛山銀行、上海浦發(fā)銀行溫州分行、佛山農信社、國旅集團、眾流倉海文化公司、深度科技、潤衡軟件、寶馬中國、阿里巴巴、宏源證券、天宇朗通、中期集團、東方愛嬰、露露集團、大寨核桃露、寧氏柚園、泰克飛石、東莞電力、水立方照明、晶澳太陽能、富士特有限公司、中國鋁業(yè)、新安化工、華強玉麗化妝品、美的集團、紅蜻蜓集團、大連水業(yè)集團、深圳威仕茂、易環(huán)球電子等。