目標(biāo)管理與執(zhí)行溝通

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	張國(guó)銀
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-12-15 15:46:48

　　

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部等。

　　課程目標(biāo)

　　1、 正確理解目標(biāo)管理體系;

　　2、 提升科學(xué)設(shè)定、分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的技能;

　　3、掌握制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的科學(xué)方法和技巧;

　　4、學(xué)會(huì)使用目標(biāo)與計(jì)劃制定的實(shí)用工具。

　　5、使學(xué)員懂得如何執(zhí)行和達(dá)成計(jì)劃?所須哪些技能?

　　課程內(nèi)容

　　第一講：目標(biāo)管理

　　測(cè)試：目標(biāo)管理能力自測(cè)

　　案例研討：組織各部門的目標(biāo)管理有哪些

　　一、什么是目標(biāo)管理

　　1、目標(biāo)管理的特征

　　2、目標(biāo)管理的好處

　　3、目標(biāo)管理的苦惱

　　案例分析：部門目標(biāo)為什么這么難

　　二、目標(biāo)的設(shè)定

　　1、常見的問(wèn)題

　　2、SMART原則

　　3、設(shè)定目標(biāo)的步驟

　　案例研討：目標(biāo)不可輕易放棄

　　三、目標(biāo)對(duì)話

　　1、常見的問(wèn)題

　　2、來(lái)自下屬的阻力

　　3、目標(biāo)對(duì)話

　　案例研討：讓目標(biāo)引導(dǎo)人生之旅

　　四、從目標(biāo)到計(jì)劃

　　1、計(jì)劃的好處

　　2、制定計(jì)劃的要點(diǎn)

　　3、常見誤區(qū)

　　案例研討：落空的計(jì)劃

　　第二講：高效執(zhí)行的溝通能力

　　【現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試】溝通能力測(cè)試

　　一、執(zhí)行中要做到有效溝通

　　1、溝通是執(zhí)行的有力保障

　　2、有效溝通四要素

　　二、溝通的原則與技巧

　　1、溝通應(yīng)遵循的原則

　　2、溝通是心靈的藝術(shù)

　　三、溝通的障礙與技巧

　　1、影響溝通的客觀障礙

　　2、影響溝通的主觀障礙

　　四、執(zhí)行中如何與同事溝通

　　1、具有以和為貴的集體意識(shí)

　　2、以有利于執(zhí)行為導(dǎo)向

　　3、以豁達(dá)心態(tài)化解矛盾

　　4、換位思考

　　五、執(zhí)行中如何與上級(jí)溝通

　　1、與上級(jí)溝通才有執(zhí)行

　　2、與上級(jí)溝通技巧

　　【實(shí)戰(zhàn)演練】完成某項(xiàng)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　【案例分析】企業(yè)的溝通誤差

　　第三講：高效執(zhí)行的七項(xiàng)修煉

　　一、接下任務(wù)馬上行動(dòng)

　　1、缺乏行動(dòng)的原因

　　2、行動(dòng)核查表

　　二、做到今日事今日畢

　　1、閉環(huán)原則

　　2、比較分析原則

　　3、不斷優(yōu)化原則

　　三、時(shí)刻以結(jié)果為導(dǎo)向

　　1、積極行動(dòng)

　　2、團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　3、永不放棄

　　四、第一次就把事情做對(duì)

　　1、想好了才做

　　2、反復(fù)檢查，及時(shí)修正

　　3、第一次就把事情做到極致

　　五、不找借口，只找方法

　　1、借口是最好找的東西

　　2、辦法永遠(yuǎn)比困難多

　　六、善于借助團(tuán)隊(duì)的力量

　　1、資源共享

　　2、溝通開放

　　3、人員統(tǒng)籌

　　【互動(dòng)研討】工作中哪些事情需要同事配合完成

　　七、養(yǎng)成高效執(zhí)行的好習(xí)慣

　　1、6個(gè)意愿性習(xí)慣

　　2、22個(gè)技巧性習(xí)慣

　　【實(shí)戰(zhàn)演練】我的好習(xí)慣從現(xiàn)在開始

　　【案例分析】人才科舉，員工自我提升

　　【課程總結(jié)】：

　　一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

　　二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

　　就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

　　師資力量

　　張國(guó)銀老師