目標(biāo)管理與績效面談

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉老師
審核時間：	我要報名2013-06-01 17:45:17

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)中高層管理者（有下屬）

課程目標(biāo)

一、課程背景 企業(yè)在推行目標(biāo)管理與績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題： “目標(biāo)設(shè)定不明確、遭遇員工抵制、考核流于形式---------等”， 這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵功能及診斷功能。 那么目標(biāo)如何設(shè)定、目標(biāo)如何分解、考核怎樣才能不流于形式、如何評價成為管理者急需要解決的問題。 二、課程目標(biāo)： ◆理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義，掌握目標(biāo)設(shè)定、分解、評價的工具和方法 ◆學(xué)會應(yīng)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計的工具和方法 ◆掌握績效面談的流程，學(xué)會應(yīng)用績效面談的技巧和方法 ◆對績效管理體系建設(shè)有一個完整的正確的輪廓，有效改善公司績效體系和完善績效體系的建設(shè) 三、培訓(xùn)形式： 將根據(jù)成人教育特點，充分以學(xué)員為中心，融合重點講授、小組研討、角色扮演、活動體驗、實戰(zhàn)模擬、作業(yè)練習(xí)與心得報告等互動方式進行，以利團隊成員間相互認(rèn)識、敞開心扉，并且透過參與能夠更有效的學(xué)習(xí)。 課程大綱：

課程內(nèi)容

第1講 目標(biāo)管理

一、目標(biāo)管理概要

1.       目標(biāo)管理五要素

2.       練習(xí)：設(shè)計此次培訓(xùn)小組培訓(xùn)的目標(biāo)

3.       目標(biāo)管理的作用

4.       目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

5.       目標(biāo)管理的兩大特征

6.       討論:車間主任對工人的管理是目標(biāo)管理嗎？

二、目標(biāo)管理的程序

1.       目標(biāo)管理的三大階段

2.       目標(biāo)管理的過程:三個共同

3.       目標(biāo)管理與評價的工作系統(tǒng)圖

4.       目標(biāo)管理程序

5.       目標(biāo)管理層次體系

6.       請問：您平時是如何制定工作目標(biāo)的?

三、目標(biāo)的設(shè)定與分解

1.       目標(biāo)的設(shè)定----10個步驟

2.       設(shè)定目標(biāo)的SMART原理

3.       練習(xí): 請用SMART原理本月的工作目標(biāo)進行重新審視!

4.       目標(biāo)分解與目標(biāo)展開

5.       目標(biāo)展開圖與目標(biāo)體系圖

練習(xí)1：某公司2008年的目標(biāo)進行分解

練習(xí)2：小組培訓(xùn)目標(biāo)分解

四、目標(biāo)管理的實施

1.       為什么同樣實施目標(biāo)管理的企業(yè)為什么會有不同？

2.       推行之前的工作

3.       如何推行管理人員訓(xùn)練

4.       如何實行有效的授權(quán)

5.       目標(biāo)推行過程的有效控管

6.       各位學(xué)員實際管理工作中的目標(biāo)管控的具體做法

(公司方法介紹)

五、目標(biāo)的考核

1.       目標(biāo)的修正成果考評的含義

2.       提問：績效考核的最終目的是什么？

3.       成果考評的主要內(nèi)容

4.       設(shè)計考評原則

第2講 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)定

1.       什么是KRA/KPI

2.       KRA/KPI體系的價值

3.       KRA/KPI體系設(shè)計思路

4.       KRA/KPI體系設(shè)計步驟與方法

5.       KRA/KPI評審

6.       案例分析：某公司KPI

7.       練習(xí)：部門的KPI設(shè)定

第3講 績效面談

一、導(dǎo)入

目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系

對績效的理解（練習(xí))

二、面談基礎(chǔ):面談工具之—溝通方法

溝通能力提升的技巧

三、面談流程:考核的生命線：雙向溝通

績效面談的流程

四、面談方法:認(rèn)識同理心

同理心訓(xùn)練

五、面談細節(jié):考核面談：選什么地方？

考核面談：坐多遠？

考核面談：坐什么位置？

六、面談方法:績效面談時的步驟(舉例)

績效反饋表 (樣表)

七、面談演練:績效面談情景演練

 

師資力量

劉老師【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 企業(yè)管理培訓(xùn)資深講師 LG商學(xué)院特邀管理講師 中小企業(yè)總裁管理顧問 清華大學(xué)卓越經(jīng)理人研修班特聘講師 北京大學(xué)民營經(jīng)濟研究院特聘講師 1、【實戰(zhàn)經(jīng)驗】 企業(yè)中高層管理職務(wù)，兼職律師，中日韓合資東方神通公司講師部長，長期從事企業(yè)管理的教學(xué)與研究工作，對企業(yè)基層管理有獨到的見解，為數(shù)十家大型企業(yè)集團講授管理培訓(xùn)課程,并擔(dān)任數(shù)家企業(yè)管理顧問；精研老子《道德經(jīng)》，通黃石公《素書》，粗通《四書》，能將中華傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理自然融合。 2、【主要服務(wù)項目】 管理咨詢、培訓(xùn)方案設(shè)計、培訓(xùn)實施。 3、【講授課程】 《MTP四維管理才能提升培訓(xùn)》 《創(chuàng)新思維與問題解決》 4、【授課風(fēng)格】 實用：強調(diào)方法化而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊密相關(guān)； 有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的培訓(xùn)手段，調(diào)動學(xué)員參與的積極性； 實效：強調(diào)現(xiàn)場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導(dǎo)。 理念：修其心，誠其意，開其智，長其技，壯其行！ 5、【部分服務(wù)客戶】 LG電子、LG空調(diào)、合肥電力、LG系統(tǒng)集成

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