中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	薛燦宏
審核時間：	我要報名2014-08-05 09:55:00

　　

 

　　學習對象

　　高層管理 中層管理 基層主管

　　課程目標

　　1、幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變

　　2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通

　　3、了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作

　　4、熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責任與技巧--輔導與指導下屬

　　5、學習團隊建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團隊

　　課程內(nèi)容

　　一、中層管理者的角色與執(zhí)行力

　　l、中層扮演的角色、定位

　　2、四種常見的中層錯位現(xiàn)象

　　3、中層的三個境界

　　4、中層的工作職責

　　5、什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力=做到位

　　6、要執(zhí)行力，不要借口

　　討論：這筆錢能不能給?

　　上夾板的責罵+下夾板的抱怨=?

　　二、如何有效激勵下屬

　　l、能夠調(diào)動下屬積極性，也是中層的執(zhí)行力

　　2、如何引爆下屬的工作情緒

　　3、引而不發(fā),上善若水

　　4、經(jīng)常可以動用的激勵菜譜

　　5、糟糕中層的幾句壞話

　　6、確保下屬的執(zhí)行沒有誤差

　　討論:如何處理擅自行動的員工?

　　這筆錢該不該報銷?

　　三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬

　　l、為什么要培育部屬

　　2、基本培訓概念

　　3、做教練，不做警察

　　4、讓下屬少犯錯誤，也是中層的執(zhí)行力

　　5、快樂地進化，痛苦地進化

　　討論：怎樣面對“頭痛下屬”?

　　遲到扣款與帶薪休假能否沖抵?

　　四、打造高績效團隊

　　l、做領(lǐng)袖還是做英雄?

　　2、團隊成員的進入規(guī)則

　　3、高效團隊的指揮規(guī)則

　　4、執(zhí)行中的目標管理

　　5、執(zhí)行中的時間管理(如何區(qū)分重要、緊急及關(guān)鍵的事情)

　　討論：張經(jīng)理的工作效率到哪兒去了?

　　五、高效溝通共建和諧氛圍

　　l、有溝通，才有執(zhí)行力

　　2、溝通力=表達能力+理解能力

　　3、對上溝通：方式比內(nèi)容重要

　　4、平行溝通：不戰(zhàn)而勝

　　5、對下溝通:管理既是科學也是藝術(shù)

　　6、孫悟空是不是一個好經(jīng)理?

　　討論：別人不買我的帳，怎么辦?

　　六、管理風格與有效授權(quán)

　　l、管理：運用他人努力實現(xiàn)目標

　　2、實用的制度就是好制度

　　3、什么人能授權(quán),什么人不能授權(quán)?

　　4、哪些有缺點的人可以用

　　5、賈母不能不管

　　討論：員工私撈好處，怎么堵漏洞?

　　師資力量

　　薛燦宏

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　中國職業(yè)經(jīng)理培訓學院教授

　　>> 職業(yè)背景：中國職業(yè)經(jīng)理人理事時代光華管理培訓網(wǎng)特聘講師、

　　香港光華管理學院特聘講師;

　　中國職業(yè)經(jīng)理人理事，

　　中國職業(yè)經(jīng)理培訓學院客座教授，

　　長三角最負盛名的企業(yè)管理培訓師之一。

　　>> 授課經(jīng)驗：5年以上授課經(jīng)驗高露潔、紅豆集團、遠東集團、揚子江藥業(yè)、雙良股份、三得利啤酒、瓊花集團、淮陰卷煙廠、三星電子等。