市場情報收集與分析實戰(zhàn)精要

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	鄭剛
審核時間：	我要報名2014-12-30 15:12:43

　　

　　課程背景

　　在激烈的市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖，誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出，競爭情報也就是這一背景下應運而生。然而，在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項目型決策情報的準確性與針對性。由此，競爭情報無用論曾喧囂一時。

　　另一方面，某些企業(yè)過分強調(diào)商業(yè)情報活動的某些特性，使用非法手段甚至通過商業(yè)間諜收集客戶、競爭對手的核心情報，這既破壞了正常市場活動的游戲法則，也使自身企業(yè)及其高管面臨巨大的法律風險。

　　基于此，真正來源于競爭情報一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結提煉國內(nèi)外成功商業(yè)情報收集與分析真實案例，被實踐證明行之

　　有效且符合當前法律框架基本規(guī)制要求的競爭情報操作方法體系就成為企業(yè)情報制勝的現(xiàn)實之路。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 企業(yè)競爭情報概述

　　1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么?

　　2、企業(yè)競爭情報工作的作用與意義——情報決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗決策思維的區(qū)別?

　　3、企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競爭情報做什么?

　　競爭情報致勝的真實案例

　　第二部分 市場情報的收集

　　1、 市場情報收集的主要對象與范圍

　　第三部分 如何針對競爭對手開展情報調(diào)研

　　1、針對競爭對手情報收集的案例

　　2、針對競爭對手的情報收集框架

　　3、小組實戰(zhàn)互動：綜合運用多種手段收集競爭對手情報的真實案例

　　第四部分 如何展開對大客戶的情報調(diào)研

　　1、如何尋找和判定大客戶

　　2、如何了解目標單位真實的購買決策路線圖

　　3、針對大客戶的情報調(diào)研框架

　　4、如何對客戶關鍵人士的背景和嗜好開展情報調(diào)研

　　獲取重點客戶關鍵個人背景和嗜好情報的作用和意義

　　行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好情報調(diào)研的內(nèi)容

　　行業(yè)重點客戶關鍵個人背景和嗜好的情報調(diào)研方法

　　(實戰(zhàn)案例討論)

　　5、重大談判中的情報收集與分析

　　第五部分 如何生成有效的市場情報產(chǎn)品

　　1、競爭情報資源的類別與整合

　　2、情報成品的生產(chǎn)流程圖

　　3、常見市場情報產(chǎn)品的生成與運用

　　4、 企業(yè)內(nèi)部情報部門的建設與工作開展

　　如何進行情報規(guī)劃

　　企業(yè)內(nèi)部情報部門的組織架構

　　構建企業(yè)內(nèi)部情報系統(tǒng)的程序與要領

　　如何在公司各部門建立情報聯(lián)絡員制度

　　如何評估選擇一家合適的外部調(diào)研服務商

　　5、一天總結：如何在企業(yè)建立一套實用的情報工作體系

　　師資力量

　　鄭剛(Frank Zheng)

　　Keen Risk Solution執(zhí)行董事

　　超過15年的市場調(diào)研、咨詢、培訓經(jīng)驗

　　工作語言：英語、中文普通話

　　曾在中國、新加坡等地工作，曾在美國、歐洲、東南亞、非洲、拉美訪問交流

　　專長:

　　市場信息調(diào)研與競爭情報

　　并購盡職調(diào)查、海外風險管控

　　企業(yè)風險管理與舞弊調(diào)查

　　國內(nèi)知名風險控制專家、商業(yè)情報專家、清華大學、人民大學、北京大學總裁班、首都經(jīng)貿(mào)大學、華南理工大學MBA班講師、首都經(jīng)貿(mào)大學客座教授、國際戰(zhàn)略與競爭情報協(xié)會中國區(qū)會員。鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風險控制機構(Rouse & Co. International)，系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇、2011中國首屆海外風險控制高峰論壇、WAD全球年會，2012中國零售業(yè)資產(chǎn)保護高峰論壇、2012中國競爭情報年會、競爭情報國際會議(2012)、2013南方電網(wǎng)競爭情報現(xiàn)場會、2013競爭情報北京論壇、2014第七屆對外投資與經(jīng)濟合作年會主講嘉賓。

　　媒體報道:

　　鄭剛先生曾就中國企業(yè)海外風險控制、上市公司反做空、企業(yè)情報等話題接受《鳳凰衛(wèi)視》、《上海東方電視臺》、《深圳電視臺》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市報》、《新民晚報》、《計算機世界》、《信息時報》、《中國商報》、《電腦報》等數(shù)十家國內(nèi)外媒體的專訪。

　　部分培訓客戶(包括但不限于)：

　　華為集團、三一重工集團、中船重工、美的集團、中廣核集團、大亞灣核電站、華立集團、萬向集團、偉創(chuàng)力(中國)、邁瑞醫(yī)療股份有限公司、中集集團、伊利乳業(yè)、深圳華僑城集團、云南省能源投資集團、北方微電子、中國航空工業(yè)集團公司、上海大眾汽車、東風汽車、奇瑞汽車、中國北車、長安汽車集團、上汽柳州通用五菱、山東冠魯集團等數(shù)十家中外頂尖企業(yè)集團。