大客戶營(yíng)銷的情報(bào)調(diào)研支持

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	鄭剛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-06-16 16:43:01

　　

　　課程背景

　　在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，把握客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況，誰(shuí)就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國(guó)大量公共數(shù)據(jù)信息不公開(kāi)、失真的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。

　　本課程通過(guò)總結(jié)不同行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與信息數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉國(guó)內(nèi)外成功信息調(diào)研最佳實(shí)踐，給出了一整套被實(shí)踐證明行之有效、適合中國(guó)商業(yè)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研與信息分析實(shí)戰(zhàn)方法體系。

　　課程提綱

　　(一)大客戶營(yíng)銷中情報(bào)的作用與價(jià)值

　　(二)大客戶營(yíng)銷中情報(bào)收集的主要對(duì)象與范圍

　　(三)如何收集大客戶中關(guān)鍵個(gè)人的背景和嗜好情報(bào)

　　(1)獲取重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)的作用和意義

　　(2)大客戶中關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)收集和調(diào)研的內(nèi)容

　　(3)大客戶中關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好的情報(bào)收集和調(diào)研方法

　　(四)大客戶營(yíng)銷中如何構(gòu)建人際情報(bào)

　　(1)建立人際情報(bào)網(wǎng)的七步法

　　(2)結(jié)識(shí)特定目標(biāo)人員的要領(lǐng)

　　(3)人際情報(bào)網(wǎng)的管理與維護(hù)

　　(五)重大談判中對(duì)對(duì)手談判策略、底牌的分析

　　(1)針對(duì)談判對(duì)象實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況的情報(bào)收集

　　(2)針對(duì)談判組的情報(bào)收集

　　(3)對(duì)談判組可能談判方案、底線、談判策略的分析與預(yù)測(cè)

　　(六)重大招投標(biāo)中的情報(bào)調(diào)研

　　講師介紹

　　鄭剛(Frank Zheng)

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　國(guó)內(nèi)知名風(fēng)險(xiǎn)控制專家、商業(yè)情報(bào)專家

　　國(guó)務(wù)院國(guó)資委特聘講師——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密保護(hù)方向

　　清華大學(xué)、上海交大總裁班講師

　　超過(guò)15年的市場(chǎng)情報(bào)調(diào)研、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

　　工作語(yǔ)言：英語(yǔ)、中文普通話

　　曾在中國(guó)、新加坡等地工作，曾在美國(guó)、歐洲、東南亞、非洲訪問(wèn)交流

　　專長(zhǎng):

　　市場(chǎng)信息調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

　　商業(yè)秘密保護(hù)與商務(wù)信息安全

　　企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與舞弊調(diào)查

　　擅長(zhǎng)授課領(lǐng)域：

 

　　并購(gòu)盡職情報(bào)與盡職調(diào)查、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)秘密保護(hù)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與舞弊調(diào)查。