大客戶營銷中的情報(bào)調(diào)研分析

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　對(duì)此課程有需求的學(xué)員

　　課程目標(biāo)

　　本課程通過總結(jié)不同行業(yè)市場調(diào)研與信息數(shù)據(jù)分析的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉國內(nèi)外成功信息調(diào)研最佳實(shí)踐，給出了一整套被實(shí)踐證明行之有效、適合中國商業(yè)環(huán)境的市場調(diào)研與信息分析實(shí)戰(zhàn)方法體系。

　　課程背景

　　在激烈市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，把握客戶與競爭對(duì)手的真實(shí)狀況，誰就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開、失真的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。

　　課程內(nèi)容

　　(一)大客戶營銷中情報(bào)的作用與價(jià)值

　　(二)大客戶營銷中情報(bào)收集的主要對(duì)象與范圍

　　(三)如何收集大客戶中關(guān)鍵個(gè)人的背景和嗜好情報(bào)

　　(1)獲取重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)的作用和意義

　　(2)大客戶中關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)收集和調(diào)研的內(nèi)容

　　(3)大客戶中關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好的情報(bào)收集和調(diào)研方法

　　(四)大客戶營銷中如何構(gòu)建人際情報(bào)

　　(1)建立人際情報(bào)網(wǎng)的七步法

　　(2)結(jié)識(shí)特定目標(biāo)人員的要領(lǐng)

　　(3)人際情報(bào)網(wǎng)的管理與維護(hù)

　　(五)重大談判中對(duì)對(duì)手談判策略、底牌的分析

　　(1)針對(duì)談判對(duì)象實(shí)際運(yùn)營狀況的情報(bào)收集

　　(2)針對(duì)談判組的情報(bào)收集

　　(3)對(duì)談判組可能談判方案、底線、談判策略的分析與預(yù)測(cè)

　　(六)重大招投標(biāo)中的情報(bào)調(diào)研

　　師資力量

　　鄭剛(Frank Zheng)

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師、國內(nèi)知名風(fēng)險(xiǎn)控制專家、商業(yè)情報(bào)專家，國務(wù)院國資委特聘講師——競爭情報(bào)與商業(yè)秘密方向，“360度并購盡職調(diào)查”方法體系的創(chuàng)立人，Keen Risk Solution(以下簡稱KRS)執(zhí)行董事，國際戰(zhàn)略與競爭情報(bào)協(xié)會(huì)中國區(qū)會(huì)員。鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)構(gòu)(Rouse & Co. International)，系2007中國競爭情報(bào)年會(huì)、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風(fēng)險(xiǎn)管理高峰論壇、2009中國競爭情報(bào)年會(huì)、2010中法競爭情報(bào)交流論壇、2011中國首屆海外風(fēng)險(xiǎn)高峰論壇、WAD 2011全球年會(huì)、2012中國競爭情報(bào)年會(huì)、2012中國競爭情報(bào)國際年會(huì)主講嘉賓。

　　針對(duì)全球化環(huán)境下，中國企業(yè)并購屢屢失敗的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，鄭剛先生通過對(duì)并購風(fēng)險(xiǎn)管理的深入實(shí)踐，提煉并提出了 “基于產(chǎn)業(yè)鏈框架下的360度并購盡職調(diào)查”方法體系，并在國內(nèi)較早提出發(fā)展中國民族商業(yè)安全產(chǎn)業(yè)，為中國企業(yè)海外擴(kuò)張?zhí)峁╋L(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)的觀點(diǎn)。

　　鄭剛先生曾接受《鳳凰衛(wèi)視》、《上海東方電視臺(tái)》、《深圳電視臺(tái)》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市報(bào)》、《新民晚報(bào)》、《計(jì)算機(jī)世界》等數(shù)十家國內(nèi)外媒體的專訪。