績(jī)效管理與員工輔導(dǎo)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	楊眾長(zhǎng)
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-12-08 16:45:20

　　

 

　　課程背景

　　通過本次培訓(xùn)，讓公司的中高層管理者掌握績(jī)效管理的基本概念，學(xué)會(huì)合理有效地制定KPI，掌握一些實(shí)用的績(jī)效溝通、反饋、輔導(dǎo)和面談的技巧，為整個(gè)公司創(chuàng)建績(jī)效文化打好基礎(chǔ)。

　　課程目標(biāo)

　　“績(jī)效考核”這四個(gè)字對(duì)大家來說，既熟悉又陌生。說熟悉，是因?yàn)樵诠�司里面，每年、每季度，甚至每個(gè)月都在做績(jī)效考核;說陌生，是因?yàn)榻?jīng)理人也好，員工也好，真正把績(jī)效考核搞清楚的很少。比如下面這些觀念，您認(rèn)為對(duì)還是錯(cuò)?

　　主管反饋?zhàn)约旱墓ぷ骶褪亲詈玫莫?jiǎng)勵(lì)。

　　我的主要工作就是抓業(yè)務(wù)，哪有時(shí)間跟員工做什么績(jī)效反饋。

　　員工是公司的財(cái)富，所以每一個(gè)員工都要盡力留住。

　　批評(píng)員工太傷自尊，還是不說為妙。

　　公司的績(jī)效指標(biāo)就是把每個(gè)人的考核指標(biāo)匯總在一起。

　　績(jī)效考核就是用來評(píng)定獎(jiǎng)金和提升的。

　　公司的銷售指標(biāo)十分重要，因此，除了銷售部以外，每個(gè)部門都要程度不同的與銷售指標(biāo)掛鉤。

　　我的記性很好，沒必要把下屬的每一次過錯(cuò)都記錄下來，搞得人心惶惶的，好像我在記他們的黑賬一樣。

　　員工能力不足，讓人事部門多搞些培訓(xùn)不就行了。

　　讓低績(jī)效員工走人好像太不人道了吧，他們也要養(yǎng)家糊口啊。

　　老張?jiān)谶@個(gè)崗位上工作十年了，就是我們部門的骨干和關(guān)鍵員工。

　　課程內(nèi)容

　　一、 績(jī)效管理的概念和系統(tǒng)建設(shè)

　　二、 如何分解、設(shè)置考核指標(biāo)

　　目標(biāo)管理和設(shè)計(jì)

　　考核指標(biāo)的分解

　　績(jī)效指標(biāo)的來源

　　不同層面員工的KPI

　　如何制定難以量化的指標(biāo)?

　　三、 績(jī)效反饋與輔導(dǎo)

　　反饋與批評(píng)

　　有效地反饋模式

　　在哪些情況下需要進(jìn)行輔導(dǎo)

　　輔導(dǎo)技巧

　　四、 如何進(jìn)行績(jī)效面談

　　面談的程序

　　面談的內(nèi)容

　　克服評(píng)估的偏見

　　打破面談的僵局

　　五、 如何幫助員工發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃

　　發(fā)展目標(biāo)

　　職業(yè)生涯規(guī)劃工具

　　發(fā)展計(jì)劃的制定

　　六、 績(jī)效管理的運(yùn)用

　　七、 績(jī)效管理的成功案例

　　思考GE

　　平衡記分卡在美孚石油的運(yùn)用

　　師資力量

　　楊眾長(zhǎng)

　　畢業(yè)于中歐國際工商學(xué)院，經(jīng)擔(dān)任過多家跨過公司、民營(yíng)企業(yè)的人力資源高級(jí)管理職務(wù)，參與實(shí)施美世人力資源咨詢項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)高管招聘、素質(zhì)模型的建立和應(yīng)用、企業(yè)績(jī)效管理體系、培訓(xùn)體系、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系和員工發(fā)展體系有豐富的經(jīng)驗(yàn)，職場(chǎng)小說《坐穩(wěn)》，已于近年出版，廣受好評(píng)。

　　他的客戶包括：愛索爾、四川鼎誠司法鑒定所、云峰集團(tuán)、滬東重機(jī)、勝利油田、仁恒濱江地產(chǎn)、天海電子、浙江大華集團(tuán)、安吉物流等。