基于實戰(zhàn)的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	賈曉菁
審核時間：	我要報名2015-03-09 14:28:29

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　讓部門經(jīng)理了解管人知識與技巧;

　　提升部門經(jīng)理的人力資源管理技能與技巧;

　　讓部門經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作;

　　提高經(jīng)理的甄選招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益。

　　課程內(nèi)容

　　一、 部門經(jīng)理的人力資源責(zé)任

　　什么是人力資源?

　　從HRM走向HRD

　　蓋路普路徑

　　如何做成為一個值得信賴的主管

　　部門經(jīng)理的職責(zé)

　　員工管理的核心任務(wù)

　　二、 組建高績效的團隊

　　活動1：頭腦風(fēng)暴：你需要什么樣的員工?

　　活動2：視頻分享：上海第一“的哥”

　　如何組建部門?

　　實戰(zhàn)：描述部門職責(zé)

　　定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、HR凈需求評估

　　崗位設(shè)計流程

　　利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程

　　定崗定編

　　定崗定編的成果

　　人員職務(wù)的五個等級

　　招聘能力提升的難度

　　招聘法則

　　任職要求的17項要素

　　實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標(biāo)準

　　有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)

　　實戰(zhàn)：模擬面試

　　組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正

　　淘汰不合格員工

　　三、 給下屬做工作部署

　　工作分派方法

　　有效分配工作的五步驟

　　實戰(zhàn)：工作分配

　　實戰(zhàn)：工作分配面談

　　績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

　　有效地工作追蹤

　　工作追蹤的五個原則

　　使用表格工具進行工作追蹤

　　分配工作的四種方法

　　四、 給下屬做績效輔導(dǎo)

　　員工發(fā)展四個階段

　　四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)

　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配

　　輔導(dǎo)的步驟

　　輔導(dǎo)示例：鷹的故事

　　輔導(dǎo)的要點

　　掌控輔導(dǎo)的時機和切入點

　　漸進式反饋技巧及GROW模式

　　五、 高效的績效管理

　　績效管理的PDCA

　　績效管理的關(guān)注點

　　HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工

　　為什么要做目標(biāo)和計劃

　　目標(biāo)的有效分解

　　評估中常見的錯誤

　　考核結(jié)果的應(yīng)用

　　不同績效員工的處理

　　績效溝通的意義和價值

　　案例討論：王經(jīng)理的績效面談

　　績效面談流程

　　績效面談的步驟

　　跟七類員工溝通策略

　　六、 人員的保留和退出

　　不當(dāng)離職處理帶來的危害

　　探究人員離職的真正原因

　　建立保留人才機制

　　員工離職征兆

　　留住你的核心員工

　　提升各級主管的人員管理能力

　　裁員項目管理

　　離職中的工作交接

　　離職中的員工關(guān)系管理

　　辭退面談五步法

　　實戰(zhàn)：離職面談

　　師資力量

　　賈曉菁

　　高級人力資源管理師

　　PMP證書 國際權(quán)威認證的項目管理專業(yè)人士

　　人社部人力資源管理師(一級) 講師

　　中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

　　知行合一學(xué)友會專職講師

　　行業(yè)經(jīng)驗

　　賈曉菁老師具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，她曾服務(wù)于制造、批發(fā)零售、咨詢服務(wù)、數(shù)字傳媒等多個行業(yè)。長期的管理實踐豐富了賈老師的授課內(nèi)容，也使得賈老師的課程富于人生閱歷的啟迪和積淀，易與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，促使所授課程更好被學(xué)員理解、吸收。

　　授課風(fēng)格

　　賈老師的授課風(fēng)格條理清晰，特別講究內(nèi)容的針對與實用性，于樸實中見功力，能夠根據(jù)客戶實際需要靈活調(diào)整課程。賈老師極富親和力，以誠意幫助學(xué)員解決問題，與學(xué)員建立良好信任關(guān)系。她強調(diào)課程的實用性，力求使學(xué)員從知道、理解、深刻理解到愿意付諸實踐，達到學(xué)以致用、更好地服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)。