全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	馬輝
審核時間：	我要報名2013-09-13 16:57:53

　　

　　課程目標

　　本課程學習通過培訓向企業(yè)管理人員介紹TQM的基本理論與推行實踐，最終實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，進而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

　　學習對象

　　儲備干部,新任主管,主管,經(jīng)理,總監(jiān)

　　課程內(nèi)容

　　第一天：上午9點-12點

　　主要內(nèi)容：TQM概述與基本理論

　　1.TQM的基本概念

　　2.TQM的基本理論

　　3.TQM的基本內(nèi)容

　　設計過程質(zhì)量

　　生產(chǎn)過程質(zhì)量

　　輔助生產(chǎn)過程質(zhì)量

　　使用過程質(zhì)量

　　第一天：下午13點-17點整

　　主要內(nèi)容：TQM-質(zhì)量小組活動

　　1.小組活動的基本思想

　　2.小組的組織

　　3.小組活動的方法與工作程序

　　4.小組活動的評價標準

　　5.小組的職責與協(xié)調(diào)人

　　第二天上午9點-12點

　　主要內(nèi)容：TQM-過程質(zhì)量控制

　　1.什么是過程質(zhì)量控制

　　2.為什么開展過程質(zhì)量控制

　　3.開展過程質(zhì)量控制的優(yōu)點

　　4.如何開展過程質(zhì)量控制—建立質(zhì)量環(huán)QRK

　　5.QRK質(zhì)量環(huán)原理

　　6.質(zhì)量環(huán)的種類

　　7.開展質(zhì)量環(huán)活動

　　第二天下午13點-17點整

　　主要內(nèi)容：零缺陷管理

　　1.零缺陷的概念

　　2.零缺陷理念的建立

　　3.質(zhì)量零缺陷一般的方法

　　4.零缺陷實例分析

　　最后：談談TQM與ISO9001質(zhì)量管理體系的關系

　　師資力量

　　馬輝——中國培訓網(wǎng)高級講師

　　職業(yè)背景：特聘高級講師、IE管理顧問、高級咨詢師。中國工業(yè)工程學會理事成員，美國AITA認證的國際職業(yè)培訓師。

　　擅長領域：成本控制 生產(chǎn)計劃 現(xiàn)場管理 倉儲物料

　　授課經(jīng)驗：精益生產(chǎn)體系項目推進(LP)、工業(yè)工程、全員生產(chǎn)維護(TPM)、生產(chǎn)現(xiàn)場主管技能、改進工作(KVP)項目、現(xiàn)場5S與現(xiàn)場改善、流水線平衡、過程質(zhì)量控制與小組改善、企業(yè)崗位優(yōu)化、生產(chǎn)率分析系統(tǒng)、生產(chǎn)管理培訓與現(xiàn)場改善輔導、庫存管理。

　　主要服務行業(yè)：制造業(yè),制藥,IT

　　典型客戶：ABB、中國航天、寶鋼集團、一汽集團、上汽集團、東風汽車、宇通客車、法雷奧、升德升電子、蓋茨優(yōu)霓塔、聯(lián)合電子、四川長虹、夏新股份、東方通信、萬家樂集團、西蒙電器、美的集團、ITT、華聯(lián)電子、士林電機、金龍座椅、浙江移動、甘肅移動、斯必克制冷、北京華德液壓、成飛集團、北京博維航空設施、北京空港配餐、三得利啤酒、蒙牛集團、伊利集團、盤山發(fā)電、宜賓紙業(yè)、渤海能克鉆桿、秋水伊人服裝、成都印鈔、海科化工、京博農(nóng)化、天士力藥業(yè)、吉斯特藥業(yè)、永康制藥、諾康醫(yī)藥等百余家企業(yè)。