全面質(zhì)量管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉立戶
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-04-29 10:34:05

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)中高層管理者、企業(yè)質(zhì)量管理人員及企業(yè)生產(chǎn)管理人員

　　課程內(nèi)容

　　模塊一：TQM基礎(chǔ)

　　一、質(zhì)量管理發(fā)展歷史

　　1、全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史

　　2、世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況

　　3、TQM八大原則和代表人物

　　4、PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理

　　5、TQM的人員管理

　　二、全面質(zhì)量管理原理

　　1、TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵

　　以適用性為標(biāo)準(zhǔn)

　　“三全”的TQM

　　以人為本的管理

　　突出改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性管理

　　綜合性的管理

　　2、TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)

　　3、全面質(zhì)量管理的地位如何?

　　模塊二：TQM的管理

　　一、TQM的任務(wù)和內(nèi)容

　　1、TQM的目標(biāo)和任務(wù)

　　2、TQM的過程和內(nèi)容

　　TQM內(nèi)容本質(zhì)

　　設(shè)計(jì)試制TQM

　　生產(chǎn)制造TQM

　　輔助生產(chǎn)TQM

　　產(chǎn)品使用TQM

　　維修過程TQM

　　二、TQM的管理基礎(chǔ)工作(一)

　　1、標(biāo)準(zhǔn)化工作

　　2、計(jì)量理化工作

　　3、質(zhì)量信息工作

　　4、質(zhì)量責(zé)任制

　　三、TQM的管理基礎(chǔ)工作(二)

　　1、質(zhì)量培訓(xùn)工作

　　2、質(zhì)量目標(biāo)管理

　　3、樣板管理

　　4、實(shí)驗(yàn)室管理

　　四、全面質(zhì)量管理成本管理

　　1、質(zhì)量成本項(xiàng)目設(shè)置和分類?

　　2、質(zhì)量成本管理

　　成本預(yù)測和計(jì)劃

　　成本分析報(bào)告

　　成本控制和考核

　　構(gòu)成比例和特性曲線

　　1、全面質(zhì)量成本管理

　　全面質(zhì)量成本的構(gòu)成

　　進(jìn)攻型模式的應(yīng)用

　　模塊三：TQM方法

　　一、TQM的常用方法(一)

　　1、TQM統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)

　　2、案例：排列圖

　　3、案例：因果分析法

　　4、案例：對策表方法

　　5、案例：分層法

　　5、案例：相關(guān)圖法

　　二、TQM的常用方法(二)

　　1、案例：統(tǒng)計(jì)分析表方法

　　2、案例：直方圖方法

　　3、案例：工序能力指數(shù)

　　4、案例：控制圖

　　5、案例：不合格品率控制圖

　　模塊四：QC小組(QCC品管圈)的建設(shè)與管理

　　一、 QC小組和管理 (一)

　　1、我國的QC小組管理現(xiàn)狀

　　2、如何組建QC小組?

　　QC小組的成員要求

　　QC小組組建程序

　　QC小組的注冊登記

　　3、QC小組活動(dòng)管理

　　QC小組活動(dòng)程序

　　QC小組活動(dòng)推進(jìn)

　　二、QC小組和管理(二)

　　1、QC小組活動(dòng)成果管理

　　QC小組成果報(bào)告

　　QC小組成果發(fā)表

　　2、QC小組成果評審和激勵(lì)

　　QC小組活動(dòng)成果評審

　　QC小組激勵(lì)

　　模塊五：TQM應(yīng)用

　　一、 TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理

　　1、TQM中的產(chǎn)品可靠性控制

　　產(chǎn)品可靠性和成本

　　可靠性的度量和顧客需求

　　2、制定產(chǎn)品可靠性方案

　　配合產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)輸?shù)纫�求制定可靠性方�?/p>

　　試驗(yàn)、評價(jià)可靠性

　　3、可靠性的管理

　　TQM和可靠性管理過程

　　持續(xù)的可靠性分析

　　持續(xù)的可靠性控制

　　二、全面質(zhì)量管理應(yīng)用演示

　　QC小組案例分析

　　師資力量

　　劉立戶老師

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　中國最著名的生產(chǎn)管理專家之一

　　中國管理科學(xué)院院士

　　資深培訓(xùn)咨詢師

　　FTF培訓(xùn)體系創(chuàng)始人

　　從1999年開始，帶著他在10年中擔(dān)任生產(chǎn)部長、生產(chǎn)副總、常務(wù)副總、總經(jīng)理期間積累的大量實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入生產(chǎn)管理培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域。

　　現(xiàn)同時(shí)擔(dān)任浙江大學(xué)生產(chǎn)總監(jiān)班、上海交大EMBA總裁班、西安交大MBA班生產(chǎn)管理主講專家。

　　培訓(xùn)特色：

　　科學(xué)系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì)、實(shí)用的管理工具;

　　豐富生動(dòng)的案例分析、靈活多變的成人教學(xué)方式、精湛活潑的演講風(fēng)格;

　　謙虛不失專業(yè)高度、活潑不失專家風(fēng)采、熱情不失為人師表的風(fēng)格。

　　出版教學(xué)光盤：

　　《全面質(zhì)量管理》、《高效的制造業(yè)倉儲與物料管理》

　　客戶反饋：

　　我們的生產(chǎn)總監(jiān)王先生和所有的生產(chǎn)管理人員聽了課程以后，建立了公司的改善部門，生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)成本的降低非常明顯;同時(shí)，生產(chǎn)管理的精益化落到了實(shí)處。可以這樣說，劉老師是我們見到的最好的生產(chǎn)管理培訓(xùn)老師，非常具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，看問題非常尖銳，而把生產(chǎn)管理中的問題和課程內(nèi)容緊密結(jié)合是他的特點(diǎn)，課程創(chuàng)新更是讓我們公司的生產(chǎn)系統(tǒng)得到了提高。

　　— — 杭州蘇泊爾電器有限公司顏總經(jīng)理