邁向卓越——職業(yè)素養(yǎng)提升訓練

開課地點：	北京
授課時間：	1天
授課顧問：	李培英
開課時間：	2014-03-04
市場報價：	1980
購買價格：	1584
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   北京 2014-03-04 1天
審核時間：	我要報名2014-01-21 10:19:01

　　

 

　　學習對象

　　部門經(jīng)理、人力資源部門經(jīng)理、新任管理者、優(yōu)秀骨干員工

　　課程目標

　　1、了解職業(yè)成功的因素

　　2、掌握主動積極的思維模式，正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè)

　　3、理解責任感的意義，建立責任感

　　4、掌握在不同的職業(yè)場合應(yīng)有的行為

　　5、進一步理解團隊的含義及妥善建立與上級及同事的關(guān)系

　　6、掌握時間管理及有效溝通的基本概念

　　課程背景

　　職業(yè)化素質(zhì)是中國企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問題，提升管理者及員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭。著名管理專家張維迎呼吁： “經(jīng)理人的職業(yè)化是中國企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。”高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化，打造職業(yè)化的團隊，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵!

　　愈是主動積極， 就愈能掌握人生方向(以終為始)，如何有效管理自己的人生( 要事第一)并能夠不斷激勵自己(不斷更新)， 方懂得如何更好的了解客戶(知彼解已)， 尋求最為圓滿的解決之道( 雙贏思維，統(tǒng)合綜效)。

　　課程內(nèi)容

　　第一章：職業(yè)化概念

　　討論：從自己的身邊看，什么是職業(yè)化的行為?什么時非職業(yè)化的行為

　　總結(jié):職業(yè)化塑造的目的

　　案例：他為什么被提升?

　　總結(jié)：獲得職業(yè)成功機會的兩個緯度

　　這對我們意味著什么?

　　第二章：職業(yè)態(tài)度

　　主動積極

　　主動積極與被動消極的區(qū)別

　　關(guān)注圈與影響圈

　　主動積極的人具有的特質(zhì)

　　練習：被動變主動

　　主動積極對我們的影響

　　案例分析：這公平嗎?

　　我們工作中什么樣的行為是主動積極

　　敬業(yè)精神

　　成就感的來源

　　愛一行，干一行

　　干一行，愛一行

　　擔負起責任

　　責任對你意味著什么?

　　責任感的實質(zhì)

　　責任感怎樣做?

　　——與同事協(xié)作的任務(wù)，做砸了，你怎么辦?

　　案例分析：如果你是上級，你怎樣看?

　　——當盡責任與同事利益發(fā)生沖突時，你怎么辦?

　　案例分析：張俊的故事

　　責任感的表現(xiàn)

　　自我成長與管理

　　目標導向

　　學習和發(fā)展

　　第三章：職業(yè)行為表現(xiàn)

　　1、案例分析：你選擇誰?——職業(yè)行為對我們的影響到底有多大?

　　2、什么行為表現(xiàn)影響到別人對你的判斷

　　3、實際工作中幾類職業(yè)工作場景

　　4、需要的不同的表現(xiàn)形式

　　5、接電話的步驟和禮儀

　　6、商務(wù)場合面對面交流的基本規(guī)范

　　第四章：職場合作的溝通協(xié)作方法

　　1、練習：什么占了我們工作的絕大部分時間——溝通協(xié)作的重要性

　　2、案例分析：問題出現(xiàn)在哪里?

　　3、溝通協(xié)作的障礙

　　4、如何達成有效溝通

　　第五篇：發(fā)展與目標

　　互動答疑

　　師資力量

　　李培英

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　著名實戰(zhàn)培訓師、咨詢師，曾任聯(lián)想集團高級培訓講師

　　2005-2009連續(xù)五年被中國人力資源開發(fā)網(wǎng)評為國內(nèi)“十佳培訓講師”

　　國內(nèi)資深的職業(yè)化講師之一，職業(yè)化素質(zhì)普及的踐行者

　　十余年從貿(mào)易、物流到IT行業(yè)專業(yè)培訓經(jīng)歷，作為企業(yè)內(nèi)部的專職培訓講師，她幫助公司建立了公司內(nèi)部培訓體系，設(shè)計、組織開發(fā)并講授了《企業(yè)講師培訓》、《溝通技巧》、《客服系列》、《職業(yè)化素質(zhì)》、《關(guān)鍵時刻MOT》等培訓課程。同時作為公司培訓項目的負責人，李培英女士設(shè)計并主持的課程為所在公司的近千人在提高知識和技巧方面做出了貢獻，并培養(yǎng)了一支包括公司高層管理人員在內(nèi)的兼職講師隊伍。

　　李培英的職業(yè)化課程是她結(jié)合自己在企業(yè)工作多年的感受和工作環(huán)境中員工最易犯的錯誤做了總結(jié)與提煉后制定出來的。 李培英認為，職業(yè)化影響到個人一生的職業(yè)發(fā)展，在她近10年的培訓生涯中，她講的“員工職業(yè)化”課程最受客戶歡迎。

　　培訓領(lǐng)域：

　　內(nèi)部培訓體系建設(shè)及講師培養(yǎng)

　　溝通與協(xié)作技能培訓

　　問題解決及目標管理類培訓

　　服務(wù)技巧類培訓

　　主要客戶：聯(lián)想、中國人民保險、銀河證券、中外運、蒙牛乳業(yè)、中國人保壽險、鐵通、用友軟件、德國R&S、東軟集團、歌華有線、新浪科技、楊森制藥、東芝(中國)、漢王科技、EPSON等等。