房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理與績(jī)效管理高端研討會(huì)

開(kāi)課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問(wèn)：	謝志華
開(kāi)課時(shí)間：	2014-06-20
市場(chǎng)報(bào)價(jià)：	3800
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格：	3040
課程排期	開(kāi)課城市 開(kāi)課日期 授課周期   浙江杭州 2014-06-20 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-22 11:25:35

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　總裁/分管副總/企管運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/人力資源總監(jiān)/總裁辦主任等運(yùn)營(yíng)線(xiàn)或人力線(xiàn)相關(guān)負(fù)責(zé)人

　　課程內(nèi)容

　　第一天：房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理(謝志華老師主講)

　　1.“高周轉(zhuǎn)”時(shí)代下的房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理范疇和作用概述

　　房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理該如何支持“產(chǎn)品增值”和“運(yùn)營(yíng)增值”

　　從萬(wàn)科龍湖萬(wàn)達(dá)等標(biāo)桿以及中小房企的正反面案例看計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的三個(gè)核心：“管項(xiàng)目進(jìn)度”、“管項(xiàng)目決策”、“管企業(yè)經(jīng)營(yíng)”

　　2. 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理——“管項(xiàng)目進(jìn)度”

　　工具設(shè)計(jì)篇：

　　項(xiàng)目一級(jí)計(jì)劃管理：把控項(xiàng)目收益

　　案例：從龍湖一級(jí)節(jié)點(diǎn)設(shè)置看項(xiàng)目現(xiàn)金流和收益指標(biāo)管控

　　案例：從華潤(rùn)置地各業(yè)態(tài)一級(jí)計(jì)劃模板看各類(lèi)業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)管控要點(diǎn)

　　項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃管理：設(shè)定項(xiàng)目進(jìn)度管理基線(xiàn)，把控項(xiàng)目全局

　　案例：住宅項(xiàng)目二級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)選取原則

　　案例：從計(jì)劃模板看萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)二級(jí)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)選取原則

　　案例：首創(chuàng)置業(yè)對(duì)工期標(biāo)準(zhǔn)的定義

　　項(xiàng)目三級(jí)/專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃管理：實(shí)現(xiàn)任務(wù)協(xié)同

　　案例：從龍湖的報(bào)批報(bào)建專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃看它對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的防范

　　案例：從門(mén)窗采購(gòu)計(jì)劃看采購(gòu)、成本、設(shè)計(jì)、工程的多專(zhuān)業(yè)協(xié)同

　　案例：如何通過(guò)二次設(shè)計(jì)的計(jì)劃管理避免“二次深化設(shè)計(jì)—采購(gòu)—施工”成為影響開(kāi)發(fā)進(jìn)度的制約因素

　　案例：萬(wàn)達(dá)如何通過(guò)三級(jí)計(jì)劃管理實(shí)現(xiàn)招商和設(shè)計(jì)、工程協(xié)同

　　部門(mén)月度計(jì)劃：承接項(xiàng)目計(jì)劃落地執(zhí)行

　　實(shí)際管理(PDCA)篇：

　　P環(huán)節(jié)：項(xiàng)目分級(jí)計(jì)劃編制原則和方法

　　案例：從“項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)策略”到“項(xiàng)目里程碑/一級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃”

　　案例：華潤(rùn)置地、藍(lán)光、旭輝根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段“漸進(jìn)明細(xì)”的項(xiàng)目計(jì)劃編制規(guī)則

　　案例：某企業(yè)的項(xiàng)目計(jì)劃年度調(diào)整

　　D、C環(huán)節(jié)：項(xiàng)目計(jì)劃的動(dòng)態(tài)管理要點(diǎn)

　　案例：從北京萬(wàn)科的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控看運(yùn)營(yíng)管理中的“信息集成、把握關(guān)鍵路徑、有效預(yù)警協(xié)調(diào)、自上而下傳遞壓力”

　　案例：從某國(guó)有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)會(huì)議改進(jìn)看運(yùn)營(yíng)例會(huì)管理要點(diǎn)

　　案例：從四份會(huì)議紀(jì)對(duì)比看運(yùn)營(yíng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要三要素

　　A環(huán)節(jié)：項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)估和考核要點(diǎn)

　　案例：某企業(yè)直接將進(jìn)度完成和罰款掛鉤的利與弊

　　案例：萬(wàn)科如何設(shè)置合理的完成標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)“趕進(jìn)度”

　　案例：如何通過(guò)“節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)考核”實(shí)現(xiàn)“利出一孔，力出一孔”

　　組織管控篇：

　　職能型：決策層、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)、項(xiàng)目部、其它業(yè)務(wù)部門(mén)的責(zé)權(quán)

　　矩陣型：決策層、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)、項(xiàng)目部、其它業(yè)務(wù)部門(mén)的責(zé)權(quán)

　　3. 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理——“管項(xiàng)目決策”

　　項(xiàng)目策劃階段：如何通過(guò)“項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)”機(jī)制制定適宜的項(xiàng)目收益目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)“決策前置、信息互通、預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)”

　　案例：龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)解析

　　項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程、銷(xiāo)售階段：如何通過(guò)各階段“成果—會(huì)議”管理保證項(xiàng)目收益/成本、進(jìn)度、品質(zhì)可控

　　案例：從“萬(wàn)科的十四級(jí)會(huì)議決策體系”看住宅項(xiàng)目開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈上的決策要點(diǎn)

　　案例：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程中的十一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議看多業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈上的專(zhuān)業(yè)協(xié)同關(guān)鍵點(diǎn)

　　案例：某國(guó)有企業(yè)的決策會(huì)管理要點(diǎn)

　　項(xiàng)目結(jié)算階段：如何通過(guò)后評(píng)估沉淀智慧

　　案例：龍湖以及某中小企業(yè)的項(xiàng)目后評(píng)估對(duì)比

　　4. 計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理——“管企業(yè)經(jīng)營(yíng)”

　　4.1房地產(chǎn)企業(yè)如何進(jìn)行“管1(年)調(diào)2(年)預(yù)3(年)”的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理

　　案例：萬(wàn)科集團(tuán)城市公司的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理

　　案例：處于集團(tuán)化初期某民企的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理實(shí)踐

　　4.2 職能管理類(lèi)計(jì)劃管理要點(diǎn)

　　案例：某中小房企如何通過(guò)職能類(lèi)計(jì)劃提升內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)

　　案例：上海萬(wàn)科如何基于公司戰(zhàn)略制定能力建設(shè)計(jì)劃

　　結(jié)束語(yǔ)：計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)建要點(diǎn)和實(shí)踐體會(huì)

　　第二天：房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效管理(張弘亮老師主講)

　　1.績(jī)效管理概述

　　1.1從一個(gè)故事看績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制

　　1.2績(jī)效管理與傳統(tǒng)的績(jī)效考核的區(qū)別

　　1.3房地產(chǎn)績(jī)效管理的特點(diǎn)

　　1.4績(jī)效管理的誤區(qū)

　　1.5常用的幾種考核方法介紹

　　2.房地產(chǎn)績(jī)效管理與戰(zhàn)略及流程的關(guān)系

　　2.1房地產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)體系

　　案例：萬(wàn)科對(duì)區(qū)域公司的考核體系――平衡記分卡體系

　　2.2管控模式、權(quán)責(zé)體系和績(jī)效管理的關(guān)系

　　2.3 基于流程的績(jī)效管理體系

　　2.4計(jì)劃考核的基礎(chǔ)――計(jì)劃管理體系

　　案例：萬(wàn)科三級(jí)計(jì)劃管理體系

　　2.5 KPI考核的基礎(chǔ)――管理的系統(tǒng)性

　　案例：全成本管理體系――如何分解建立成本責(zé)任考核體系

　　3.房地產(chǎn)考核方法介紹

　　3.1房地產(chǎn)項(xiàng)目公司考核或區(qū)域公司考核

　　案例：某標(biāo)桿房企項(xiàng)目公司考核體系

　　3.2項(xiàng)目考核

　　案例：某房企對(duì)項(xiàng)目的考核體系――關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)考核法

　　3.3部門(mén)考核方法介紹――KPI/計(jì)劃目標(biāo)考核

　　案例：某房企KPI考核體系

　　案例：某房企計(jì)劃目標(biāo)考核體系

　　3.4如何分解建立成本責(zé)任考核體系

　　3.5如何設(shè)計(jì)部門(mén)考核指標(biāo) 【項(xiàng)目部門(mén)、強(qiáng)相關(guān)部門(mén)(業(yè)務(wù)部門(mén))、弱相關(guān)部門(mén)(后勤部門(mén))】

　　3.6如何設(shè)計(jì)定性指標(biāo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　3.7崗位考核

　　3.8如何設(shè)計(jì)崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)

　　3.9如何設(shè)計(jì)能力態(tài)度考核指標(biāo)

　　4.房地產(chǎn)考核整體方案的設(shè)計(jì)

　　4.1考核的基本原則/對(duì)象/考核權(quán)限

　　4.2考核內(nèi)容

　　4.3考核周期

　　4.4績(jī)效管理的流程

　　4.5績(jī)效結(jié)果計(jì)算與等級(jí)評(píng)定

　　4.6薪酬掛鉤

　　4.7考核結(jié)果的其它應(yīng)用

　　5.績(jī)效管理溝通技巧

　　5.1 溝通部門(mén)的工作重點(diǎn)

　　5.2 與員工達(dá)成一致

　　5.3 溝通前的準(zhǔn)備

　　5.4 準(zhǔn)備指南

　　5.5 會(huì)談的步驟

　　5.6 溝通的過(guò)程

　　5.7 有效溝通的原則

　　5.8 會(huì)談的技能

　　5.9 溝通過(guò)程體語(yǔ)忌諱

　　5.10言詞對(duì)溝通的影響

　　案例：沒(méi)有溝通就沒(méi)有績(jī)效，擅用溝通技巧達(dá)成卓越績(jī)效!

　　6.如何培植正確的績(jī)效文化

　　6.1績(jī)效考核體系不能解決的問(wèn)題---文化與溝通

　　6.2樹(shù)立正確的績(jī)效文化

　　6.3從員工深層次的需求看如何正確的梳理績(jī)效文化

　　6.4溝通在績(jī)效管理中的重要性

　　6.5績(jī)效管理如何融入日常的管理工作

　　師資力量

　　謝志華

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　中國(guó)房地產(chǎn)十大杰出顧問(wèn)

　　資深房地產(chǎn)管理咨詢(xún)專(zhuān)家

　　清華大學(xué)/北京大學(xué)/上海交大/中山大學(xué)房地產(chǎn)總裁班客座教授

　　22年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn);主要從事房地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管控模式、流程管理、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、專(zhuān)業(yè)精細(xì)化管理項(xiàng)目的咨詢(xún)和培訓(xùn);提出的流程驅(qū)動(dòng)型人力資源、績(jī)效管理理論及方法改變了目前房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的局限性，從根本上提高人力資源管理的績(jī)效，在所咨詢(xún)的企業(yè)中使用這些實(shí)用的思想和方法都獲得了非常理想的效果;

　　對(duì)房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式有深入的研究，包括萬(wàn)科的客戶(hù)細(xì)分體系、龍湖的知識(shí)管理體系、中海的成本管理體系、綠城與星河灣為代表的高端項(xiàng)目精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系、大型國(guó)企的產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)模式等;

　　曾主導(dǎo)服務(wù)過(guò)的地產(chǎn)企業(yè)包括：中海地產(chǎn)、金地集團(tuán)、首創(chuàng)置業(yè)、世茂集團(tuán)、富力地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、復(fù)地集團(tuán)、中鐵置業(yè)、北辰實(shí)業(yè)、新世界地產(chǎn)、北京城建開(kāi)發(fā)、北科建集團(tuán)、融科置地、西安天朗地產(chǎn)、南京銀城地產(chǎn)、湖南鑫遠(yuǎn)集團(tuán)、武漢宏宇集團(tuán)、浙江金基置業(yè)、鄭州康橋地產(chǎn)、重慶首金地產(chǎn)、四川宏義集團(tuán)等400多家。

　　張弘亮

　　清華大學(xué)MBA，5年房地產(chǎn)企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 5年房地產(chǎn)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)

　　現(xiàn)任某地產(chǎn)集團(tuán)副總裁，分管拓展、行政人事及運(yùn)營(yíng)管理

　　對(duì)房地產(chǎn)人力資源各模塊有豐富的研究，特別是對(duì)房地產(chǎn)績(jī)效管理(包括組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效，擅長(zhǎng)考核指標(biāo)體系的量化設(shè)計(jì))如何應(yīng)用于不同規(guī)模、不同發(fā)展階段、不同管理基礎(chǔ)及不同文化背景有獨(dú)到的見(jiàn)解及極為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

　　咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)(部分)：

　　重慶華宇集團(tuán)組織管控/流程管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目(區(qū)域規(guī)模領(lǐng)先民企)

　　上海海亮地產(chǎn)管理診斷/績(jī)效管理/薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目(民企、地產(chǎn)百?gòu)?qiáng))

　　甘肅天慶集團(tuán)管理診斷/組織管控/流程/人力資源體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目(民企、本土最大的開(kāi)發(fā)商)

　　四川吉盛地產(chǎn)組織管控/流程/績(jī)效/薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目(本土實(shí)力民企)

　　寧夏民生地產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃/組織管控/流程/績(jī)效/薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目(區(qū)域規(guī)模領(lǐng)先民企)

　　云南子元集團(tuán)組織管控/流程/績(jī)效/薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目(本土實(shí)力民企)