百年質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略

開課地點：	蘇州
授課時間：	1天
授課顧問：	楊彬譽
開課時間：	2013-12-05
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-04-26 20:18:59

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)高層管理者、企業(yè)家

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)： 1. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，理解質(zhì)量經(jīng)營對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性 2. 建立TQM全貌，認識目標(biāo)管理、改善活動、改善課題和改善工具的關(guān)系 3. 正確處理TQM與標(biāo)準化作業(yè)之間的關(guān)系 4. 掌握正確的問題意識和問題眼光，善于發(fā)現(xiàn)重點質(zhì)量課題 5. 正確運用PDCA-8D法有效推進質(zhì)量改善，提高數(shù)字化工作能力 6. 引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量改善工具，提高業(yè)績能力 7. 了解六西格瑪技術(shù)在質(zhì)量改善中的運用

課程內(nèi)容

第一章、質(zhì)量與品牌的概要
1、質(zhì)量與品牌
2、百年質(zhì)量發(fā)展歷程
3、KANO曲線與“迷人”品質(zhì)設(shè)計
第二章、全面質(zhì)量管理執(zhí)行地圖
1、內(nèi)部的努力帶來外部的成功
2、企業(yè)運營的兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
3、TQM的短期目標(biāo)
4、TQM的長期目標(biāo)
5、質(zhì)量目標(biāo)管理體系
6、質(zhì)量成本曲線及其相互關(guān)系
7、全面質(zhì)量管理的建設(shè)地圖
8、全面質(zhì)量管理的執(zhí)行平臺
9、質(zhì)量會議的推進平臺
10、質(zhì)量管理的輿論與文化平臺
11、傳統(tǒng)質(zhì)量管理思維
12、現(xiàn)代質(zhì)量管理思維
第三章、全面質(zhì)量管理體系框架
1、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系框架
2、產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)系統(tǒng)框架
3、產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)系統(tǒng)運用
第四章、質(zhì)量安定化管理與改善層次
1、產(chǎn)品質(zhì)量安定化的管理
1）標(biāo)準化文件的準備
2）質(zhì)量安定化所需資源
2、變化點管理和改善層次
（標(biāo)準化+變化點+不良再發(fā)+風(fēng)險點）
第五章、質(zhì)量改善流程和活動
1、質(zhì)量問題對應(yīng)的基本步驟和要點
2、質(zhì)量管理的職能分工與配合
3、應(yīng)對質(zhì)量投訴的基本流程
4、質(zhì)量推移管理
5、質(zhì)量課題把握
6、質(zhì)量改善8D法和QCC
7、質(zhì)量改善DMAIC法-6σ
8、提高預(yù)見性質(zhì)量管理能力
9、質(zhì)量成本控制與質(zhì)量投資
10、質(zhì)量改善提案活動的實施
第六章、質(zhì)量與品牌關(guān)系的總結(jié)
1、讓精品質(zhì)量為品牌添金
2、從發(fā)展質(zhì)量抓短期和長期效益
3、質(zhì)量與品牌落地的回顧

 

 

師資力量

講師介紹：楊彬譽【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 1、美國SBTI精益六西格瑪黑帶大師、上海交通大學(xué)動力學(xué)院特聘創(chuàng)新導(dǎo)師、ASQ中國ITEA法官、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院特聘質(zhì)量導(dǎo)師、CCIC廣東培訓(xùn)師、上海交通大學(xué)動力學(xué)院特聘創(chuàng)新導(dǎo)師、國家級qc小組活動成果診斷師、美國AITA國際職業(yè)顧問，PTT授證培訓(xùn)師；楊老師具有二十多年企業(yè)管理經(jīng)驗和職業(yè)顧問歷練，曾在某世界五百強企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量總監(jiān)；具有構(gòu)筑新產(chǎn)品研發(fā)體系、研發(fā)創(chuàng)新管理和新產(chǎn)品市場化等方面的豐富經(jīng)驗，是國內(nèi)精益六西格瑪經(jīng)營改善方面的權(quán)威專家，親自輔導(dǎo)過的企業(yè)各流程領(lǐng)域六西格瑪黑帶課題超過一百個，目前同時獨立承擔(dān)多個中大型企業(yè)的常年變革導(dǎo)師。楊老師特別擅長從企業(yè)全局觀把握工作的思路和深度；從客戶角度來完善企業(yè)運營流程的績效考核指標(biāo)；從客戶需求與抱怨來轉(zhuǎn)化、糾正企業(yè)指標(biāo)的執(zhí)行標(biāo)準偏差；并通過六西格瑪?shù)膶嵨飪r值鏈課題，得到相應(yīng)的流程指標(biāo)邏輯體系地圖，找到其中影響主要流程指標(biāo)的對應(yīng)規(guī)律，從而得到流程關(guān)鍵輸入因素的最佳控制范圍，進而改變企業(yè)流程管理模式，使預(yù)防缺陷的發(fā)生，在一般企業(yè)由夢想變?yōu)楝F(xiàn)實！楊長期的企業(yè)管理和經(jīng)營實踐造就了楊老師冷靜、沉穩(wěn)、深入、細膩的獨特風(fēng)格，娓娓道來、由淺入深，由表及里、層層挖掘，理性、系統(tǒng)、專業(yè)又極具創(chuàng)造性思維，深受客戶和專業(yè)人士好評。 2、老師的咨詢服務(wù)涉及家電、電子、物流、汽車、摩托車、機械加工、重工裝備、制藥、鋼鐵、煙草、化工、鋁業(yè)、家具、食品等行業(yè)。服務(wù)過的知名企業(yè)有：海爾集團、美的集團、松下電器；華為集團、中遠集團、中集集團、世成電子、東昌電機、橫店東磁集團、上海航天機電集團；三一重工集團、圓方機械、沈冶機械；重慶隆鑫集團、江鈴五十鈴汽車；湘鋼集團、漣鋼集團、首都鋼鐵、太鋼集團、興澄特鋼集團、新冶鋼、武鋼；中國鋁業(yè)集團；深圳九星印刷；特變電工魯纜；成都雙虎集團、大自然木地板；科勒集團、新希望牛奶、保齡寶食品添加劑、鐵騎力士飼料等公司。

備注信息

2013-06-28蘇州