新生代（85&90后）員工管理與輔導

開課地點：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	王偉
開課時間：	2014-06-27
市場報價：	3200
購買價格：	2560
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2014-06-27 2天
審核時間：	我要報名2014-05-06 11:15:43

　　

 

　　學習對象

　　企業(yè)負責人，HR總監(jiān)，員工關系、招聘、績效負責人、部門經(jīng)理各中高層干部、工會主席等

　　課程目標

　　深入了解造就“85&90后”個性特征的時代背景

　　1、認知“85&90后”員工的行為和人格特征

　　2、了解“85&90后”職場行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢

　　3、站在“85&90后”的角度，提煉對管理者的心態(tài)素質(zhì)要求

　　4、使用“85&90后”能夠接受的對話模式

　　5、掌握管理“85&90后”常用的有效方法

　　6、掌握有效激勵與輔導“85&90后”的技巧及策略

　　7、塑造新時代的卓越管理者

　　課程內(nèi)容

　　一、前所未有的代際沖突

　　60年代——英雄輩出的激情歲月

　　70年代——精神解放后的理想追求

　　80年代——從單一追求走向多元化

　　90年代——唯我獨尊的新生代

　　二、后80&90后的心理特征與行為方式

　　價值觀念的巨大差異

　　85&90后員工的特點

　　85&90后個性形成的原因

　　85&90后員工工作中的不良表現(xiàn)

　　三、管理者的反思

　　傳統(tǒng)的管理模式受到挑戰(zhàn)

　　過去有效的管理方法現(xiàn)在失靈了

　　過去的經(jīng)驗反而制約了現(xiàn)在的腳步

　　管理者的權威及傳統(tǒng)規(guī)則受到抵觸

　　四、面對“85&90后”需要柔性管理

　　對部屬的基準設定

　　對部屬的指示

　　對部屬的培育

　　對部屬的關心

　　與部屬的溝通

　　五、面對“85&90后”員工管理的“十化”

　　企業(yè)文化要人性化

　　企業(yè)培訓要得體化

　　應對跳槽要職業(yè)化

　　溝通方式要平民化

　　壓力管理要專業(yè)化

　　情緒管理要理解化

　　工作獎勵要即時化

　　凝聚團隊要漸進化

　　日常管理要彈性化

　　管理機制要透明化

　　六、問題的發(fā)現(xiàn)與解決

　　發(fā)現(xiàn)問題的意識

　　“三現(xiàn)”原則的應用

　　4M1E檢查表的運用

　　5W1H分析法

　　PDCA理論的實踐

　　標準化的操作流程

　　解決問題的對策及有效性

　　七、與“85&90后”員工溝通的要領

　　先處理心情，再處理事情

　　多媒介并用，并強調(diào)重點

　　要雙向溝通，并回饋確認

　　建立同理心，建立信任度

　　控制情緒 了解長處，避免下屬離職

　　八、PAC法則概述及在管理中的應用

　　PAC法則概述

　　人格結構中的心理污染

　　行為的交流類型

　　PAC在現(xiàn)實中的應用

　　五種下達指令的方式

　　九、“85&90后”員工的輔導與激勵

　　現(xiàn)代員工輔導的方式

　　教練的流程

　　教練與輔導的三步驟

　　激勵的方式運用

　　85&90后”員工的指責與批評十忌

　　十項原則成為“后80&90后”認同的上司

　　十、“85&90后”員工的團隊建設

　　根據(jù)企業(yè)文化特征把好招聘關

　　團隊中的個性組合

　　團隊中的性別組合

　　團隊中的技能互補

　　團隊中的年齡互補

　　團隊中的區(qū)域搭配

　　職責分工與團隊梯度建設

　　師資力量

　　王偉

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務，有近10年大型國有企業(yè)、央企及集團化公司的運營與管理的經(jīng)驗。

　　王博士具備企業(yè)人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業(yè)背景，長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學習管理運營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結合，在企業(yè)人力資源管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓練、團隊建設、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

　　王偉博士以其獨特的教學方法，贏得學員的贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結果的實戰(zhàn)培訓師。

　　服務過的客戶：

　　中國工商銀行濟南分行、上海大眾聯(lián)合發(fā)展、申通地鐵集團、旺旺集團、上海房地產(chǎn)協(xié)會、上海燃氣、浙江三花集團、貝爾尼尼、浙江金恒德國際物流集團、艾為電子科技、京東方視訊(蘇州)、高斯化妝品銷售(中國)、夏利文物業(yè)等。