MTP--中層管理者技能提升訓練

開課地點：	廣州
授課時間：	1天
授課顧問：	狄振鵬
開課時間：	2014-08-23
市場報價：	1200
購買價格：	960
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東廣州 2014-08-23 1天
審核時間：	我要報名2014-08-12 15:07:52

　　

 

　　學習對象

　　企業(yè)內部管理者、中高層管理者、職能部門經理、準備被提拔的基層經理

　　課程目標

　　1、陳述中層管理者的角色和自我定位

　　2、描述團隊管理者的三大關鍵任務

　　3、運用自我管理(時間管理)的基本方法和工具

　　4、運用MPRS模型實現(xiàn)目標管理和團隊管理

　　5、運用動力對話系統(tǒng)提升溝通技能

　　課程內容

　　•常見的管理誤區(qū)

　　•主管的角色認知

　　•員工激勵的技巧

　　•有效溝通的技巧

　　引言：半路出家的主管

　　一、常見的管理誤區(qū)

　　1、半路出家的主管

　　2、管理者技能結構

　　3、管理者常見誤區(qū)

　　4、主管存在的價值

　　5、管理者不同職責

　　案例1：年輕主管少權威

　　二、主管的角色認知

　　1、主管的角色定位

　　2、常見的角色誤區(qū)

　　3、主管的自身角色

　　4、問題猴子的管理

　　5、管理的兩難現(xiàn)象

　　案例2：新人上崗出問題

　　案例3：領導指令難執(zhí)行

　　三、員工激勵的技巧

　　1、羅森塔期望定律

　　2、激勵理論和原理

　　3、期望領導激勵法

　　4、激發(fā)員工驅動力

　　5、有效的激勵技巧

　　案例4：骨干處罰很委屈

　　四、有效溝通的技巧

　　1、溝通的模式分析

　　2、人際溝通的媒介

　　3、聆聽的體態(tài)要求

　　4、與上下級良好協(xié)作

　　5、有效溝通的關鍵

　　案例5：老油條很難搞定

　　案例6：完美方案被否決

　　師資力量

　　狄振鵬

　　中國培訓網高級講師

　　資深專業(yè)行銷訓練師

　　>> 職業(yè)背景：海外工作經歷或大型跨國企業(yè)本土工作經歷，擔任經理及以上職務狄振鵬先生，工商管理博士、中國科學院研究員。2004、2005年人力資源年度“中國十大杰出培訓師獎”，注冊企業(yè)管理顧問師導師、高級營銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓練師，北京時代光華特聘金牌講師。歷任國際金融集團高級營銷經理、培訓經理等，上海社會科學院高級顧問、上海交大管理學院培訓中心培訓師、復旦大學網絡學院泰復學習中心培訓師、中國人民大學商學院客座教授，清華大學研究院客座教授，新加坡中華總商會管理學院授權講師、江蘇省生產力培訓學院教授。

　　狄振鵬先生從事管理和營銷培訓、策劃十多年，主持開發(fā)營銷、管理類培訓課程十多種，參與主持國內企業(yè)管理咨詢、營銷策劃和企業(yè)員工管理培訓上千起，營銷和管理類著述、培訓課程包、書籍等市場暢銷，網絡點擊率和滿意率較高。擅長于行銷、服務技能和管理模式訓練，培訓經驗5000多小時，效果卓著，深受好評。

　　狄振鵬先生主講的管理者訓練課程(MTP)從自我發(fā)展、工作管理、員工管理等三個方面提升管理者的核心管理技能，營銷課程則從營銷策略、銷售管理到銷售組織、績效管理和薪酬分配，再到專業(yè)銷售技巧都有一個全面的提升和有益的幫助，卓越服務系列課程從基礎服務技巧、服務品質提升、服務質量管理到卓越服務優(yōu)勢、服務流程診斷和顧客期望管理等各層面協(xié)助企業(yè)建立完善的服務體系，另有PTT、TTT等培訓師訓練課程，其訓練課程實用、實戰(zhàn)、有效、指導性強，加上訓練風格活潑開放，互動參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點，給管理和營銷人員很大的啟發(fā)，有茅塞頓開、猛然醒悟之震憾效果。