如何成為面試專家——行為面試技巧

開課地點(diǎn)：	上海
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	胡彭令
開課時(shí)間：	2014-08-27
市場報(bào)價(jià)：	4200
購買價(jià)格：	3360
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   上海 2014-08-27 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-08-26 11:03:27

　　

 

　　課程背景

　　為何當(dāng)初沒有識破他/她的騙局，為何在面試他/她的時(shí)候總感覺他們都很優(yōu)秀，為何他們工作幾個(gè)月了，工作能力與當(dāng)初面試時(shí)所說的完全不一樣?在我們的日常工作中，許多主管/經(jīng)理因?yàn)樽约旱淖R別能力有限，從而使一些真正適合公司職位要求的應(yīng)聘者在自己面前一晃而過，或招募了一些 “騙子”。同時(shí)，對許多主管/經(jīng)理來說最大的困惑和難題還在于每次面試結(jié)束后，在和其他主管/經(jīng)理以及人力資源部門一起討論最合適的人選時(shí)，往往會因?yàn)闊o法說服對方而感到困惑，即使覺得該應(yīng)聘者是一個(gè)合適的人選，確苦于不知怎樣說服另一主管/經(jīng)理或人力資源部門的同事。同時(shí)，又怎樣讓應(yīng)聘者在一個(gè)輕松的環(huán)境中與你交談是一個(gè)主管/經(jīng)理必需具備的最基本的素質(zhì)。本課程將會給你有效的工具，使你在招聘過程中能使用給到的工具去招募到符合公司文化,價(jià)值觀念和職位要求的員工。

　　學(xué)習(xí)對象

　　人力資源經(jīng)理/人力資源人力資源業(yè)務(wù)伙伴/組織發(fā)展專業(yè)人士

　　課程目標(biāo)

招聘前怎樣做準(zhǔn)備工作
 學(xué)習(xí)篩選應(yīng)聘資料的方法
 了解應(yīng)聘者的要求,包括薪酬,福利等
 面試官招聘過程中的21項(xiàng)注意事項(xiàng)
 面試中的重要工具:行為描述(BAR)
 在面試過程中提跟蹤的問題從而識別應(yīng)聘者虛假的一面
 面試官怎樣在面試過程中做筆記、怎樣對筆記進(jìn)行分析
 面試官怎樣在面試結(jié)束后進(jìn)行討論, 決定最合適的人選

 

　　課程內(nèi)容

　　一、招聘概論

　　是什么原因造成上述問題的產(chǎn)生

　　招聘不適合的員工，給企業(yè)造成的損失

　　可以量化的數(shù)據(jù)

　　不能量化的影響

　　招聘戰(zhàn)略的思考

　　招聘過程中人力資源與部門主管/經(jīng)理的角色

　　二、招聘前的準(zhǔn)備

　　怎樣準(zhǔn)備所招職位的職位描述

　　勝任能力與職業(yè)能力之間的關(guān)系

　　三、有效的面試技巧

　　面試主考官的23項(xiàng)注意事項(xiàng)(主考官的行為要求)

　　面試過程中有關(guān)個(gè)人隱私的問題是否可以問?怎樣問?

　　面試開始時(shí)怎樣提問?

　　按照工作者的應(yīng)聘履歷來提問

　　按照所招職位要求即職位描述的要求來提問

　　按照常規(guī)面試方法來提問

　　沒有規(guī)則的提問方法

　　面試過程中怎樣提問?

　　怎樣提開放式問題

　　怎樣提封閉式問題

　　引導(dǎo)性的問題，在面試中是否可以提

　　理論性的問題，在面試中是否可以提

　　面試過程中提問題的建議：提行為描述的問題

　　面試工具：BAR理論

　　BAR面試工具

　　什么是B

　　什么是A

　　什么是R

　　在面試過程中，怎樣問BAR的問題

　　應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與企業(yè)文化，職位要求之間的聯(lián)系

　　企業(yè)文化、核心價(jià)值觀、企業(yè)管理風(fēng)格

　　職位的能力要求(勝任力)

　　應(yīng)聘者的人際風(fēng)格與職位要求，公司文化，核心價(jià)值觀的關(guān)系

　　面試過程中怎樣提跟蹤問題

　　什么是跟蹤問題?

　　什么情況下問跟蹤問題

　　怎樣問跟蹤問題

　　面試過程中的筆記

　　筆試在面試過程中的重要性

　　在面試過程中怎樣記筆記

　　筆記在面試結(jié)束后討論中的應(yīng)用

　　四、面試結(jié)束后的討論

　　怎樣安排面試后的討論

　　討論的重點(diǎn)是什么?

　　五、組織發(fā)展的重要干預(yù)手段 – 人才管理

　　以挽留人才為核心的人才管理策略結(jié)構(gòu)和模型簡介

　　師資力量

　　胡彭令

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　行業(yè)背景：

　　胡老師是著名的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)派專家,人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力資深顧問。先后擔(dān)任大型國有企業(yè)的生產(chǎn)一線管理層，人力資源管理人員，世界500強(qiáng)公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人。目前就職于世界知名咨詢公司從事人力資源戰(zhàn)略管理咨詢業(yè)務(wù)。

　　專業(yè)領(lǐng)域：

　　胡老師著重于怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統(tǒng)的人力資源管理相結(jié)合，并且對管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用以及中國市場上有關(guān)職業(yè)人士的幸福觀等又有深刻的研究。曾帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)通過二年多的時(shí)間開創(chuàng)性地研發(fā)了CCMS系統(tǒng)(企業(yè)管理能力系統(tǒng))，該系統(tǒng)不但填補(bǔ)了國內(nèi)在線建立勝任能力模型方面的空白，而且還結(jié)合了國際先進(jìn)的勝任能力建模系統(tǒng)的理論依據(jù)。

　　個(gè)人風(fēng)格：

　　胡老師有效將人力資源管理的理論和實(shí)踐很好地結(jié)合在一起，通過一些實(shí)際案例，啟發(fā)學(xué)員的共鳴與交流，運(yùn)用相關(guān)的理論模型和分析工具并結(jié)合大量的實(shí)際工作、案例給出經(jīng)驗(yàn)的分享，使學(xué)員能夠在輕松，有趣的氛圍中得到更多的啟迪，拓展以后的工作思路。

　　服務(wù)過的企業(yè)：

　　葛蘭素史克中國、惠氏制藥、美國輝瑞制藥、阿斯利康、歐萊雅、花王(中國)、惠普全球軟件服務(wù)中心(中國)、eBay中國、DHL、馬士基物流、美國總統(tǒng)輪船、匯豐銀行、中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、上海大眾汽車、上海通用汽車、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、世茂集團(tuán)、新鴻基地產(chǎn)、三得利啤酒、可口可樂、國務(wù)院國家資產(chǎn)管理委員會、上海財(cái)稅局、富士膠片(中國)