如何做卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

開課地點(diǎn)：	成都
授課時(shí)間：	1天
授課顧問：	李老師
開課時(shí)間：	2014-12-29
市場報(bào)價(jià)：	20000
購買價(jià)格：	16000
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   四川成都 2014-12-29 1天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-12-29 11:04:12

　　

　　課程背景

　　一只獅子帶領(lǐng)的綿羊團(tuán)隊(duì)可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì)?

　　項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里?

　　領(lǐng)導(dǎo)力+高績效團(tuán)隊(duì)!

　　我國很多企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力還很弱，最重要的原因就是我國企業(yè)人力資源普遍存在的問題--管理者領(lǐng)導(dǎo)不力，員工的職業(yè)化素質(zhì)不高，整體難以形成高績效的團(tuán)隊(duì)，這是制約我國企業(yè)快速成長的關(guān)鍵因素之一。只有全面提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，員工和管理者職業(yè)化水平，才能最終提升企業(yè)的競爭力。

　　誠然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。我國企業(yè)目前都正處在由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)型過程中。能否盡快地徹底實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，直接關(guān)系到每個(gè)企業(yè)在未來的市場競爭中的生存發(fā)展能力。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，中國企業(yè)首先必須形成高績效的管理者和員工隊(duì)伍。

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)高、中層管理人員;儲備干部。

　　課程目標(biāo)

　　1. 革新觀念、提升思維，實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華;

　　2. 掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧，培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)與崗位價(jià)值認(rèn)識;

　　3. 幫助管理層掌握高績效團(tuán)隊(duì)管理方法實(shí)操戰(zhàn)術(shù)(目標(biāo)管理;標(biāo)準(zhǔn)管理;示范管理;時(shí)間管理;執(zhí)行力培養(yǎng);績效管理;情緒管理;人本管理等);

　　4. 掌握個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法-組織領(lǐng)導(dǎo)力提升方法-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升方法;

　　5. 服務(wù)型企業(yè)的高績效管理方法;

　　6. 如何做一個(gè)卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者(總結(jié))。

　　課程內(nèi)容

　　第一單元：高績效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識與誤區(qū)

　　1. 什么是高績效團(tuán)隊(duì)?高績效團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識與誤區(qū);

　　2. 常規(guī)管理團(tuán)隊(duì)(非高績效團(tuán)隊(duì))的管理意識和弊端;

　　3. 管理者必備的職業(yè)化意識和領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　4. 管理者的角色定位：如何“管理人”和“被人管理”?

　　第二單元：培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化心態(tài)與崗位價(jià)值認(rèn)識

　　1.職業(yè)心態(tài)一：企業(yè)人意識

　　核心目標(biāo)：讓學(xué)員明確個(gè)人與企業(yè)之間的關(guān)系，如何達(dá)成雙贏;

　　2.職業(yè)心態(tài)二：積極主動

　　核心目標(biāo)：如何全身心的投入，體驗(yàn)快樂工作，做到真正的積極主動;

　　3.職業(yè)心態(tài)之三：敬業(yè)的心態(tài)

　　核心目標(biāo)：理解團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任，學(xué)習(xí)如何更好承擔(dān)責(zé)任，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　4.職業(yè)心態(tài)之四：感恩的心態(tài)

　　核心目標(biāo)：珍視已擁有的一切，感恩企業(yè)、感恩上司、感恩家人、感恩朋友;

　　5.職業(yè)心態(tài)之五：學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　核心目標(biāo)：明白學(xué)習(xí)對個(gè)人成長的重要性，掌握有效學(xué)習(xí)的方法;

　　6.職業(yè)心態(tài)之六：老板的心態(tài)

　　核心目標(biāo)：培養(yǎng)員工的察言觀色能力及針對不同風(fēng)格客戶的溝通技巧

　　7.實(shí)現(xiàn)價(jià)值人生的必需的“價(jià)值儲備”。

　　第三單元：高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操戰(zhàn)術(shù)

　　1. 目標(biāo)管理;目標(biāo)管理與計(jì)劃能力提升

　　2. 標(biāo)準(zhǔn)管理;標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范流程的應(yīng)用

　　3. 時(shí)間管理;時(shí)間與自我管理能力提升

　　4. 示范管理;說給他聽，做給他看;讓他說說看，讓他做做看

　　5. 執(zhí)行力培養(yǎng);執(zhí)行是執(zhí)行力的最大保障

　　6. 績效管理;以結(jié)果為導(dǎo)向，為成果而工作

　　7. 情緒管理;情緒與狀態(tài)管理能力提升

　　8. 人本管理。注重人的潛能開發(fā)和激勵(lì)

　　第四單元：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升方法-組織領(lǐng)導(dǎo)力提升方法-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升方法

　　1. 目標(biāo)管理下高效團(tuán)隊(duì)的基因(組織基因：職業(yè)化;制度基因：動力與約束力;文化基因：精神元素);

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德---職業(yè)品牌塑造;

　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的職業(yè)習(xí)慣;

　　4. 塑造領(lǐng)導(dǎo)者良好的職業(yè)形象：職業(yè)形象---職業(yè)人外在表現(xiàn);

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)精神---職業(yè)化本質(zhì);

　　6.領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)能力---職業(yè)價(jià)值保證。

　　第五單元：服務(wù)型企業(yè)的高績效管理方法

　　1. 確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)對象;

　　核心目標(biāo)：培養(yǎng)員工同理心，讓學(xué)員掌控合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　2. 與客戶無障礙溝通與職業(yè)榮譽(yù)感培養(yǎng);

　　核心目標(biāo)：培養(yǎng)員工的察言觀色能力及針對不同風(fēng)格客戶的溝通技巧;

　　3. 注重服務(wù)細(xì)節(jié)，樹立服務(wù)品牌;

　　4. 如何應(yīng)對顧客抱怨

　　核心目標(biāo)：學(xué)習(xí)處理客戶抱怨的技巧和方法;

　　第六單元：做一個(gè)卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

　　成功的管理者(職業(yè)經(jīng)理人)具備的“十商”。

　　師資力量

 

　　李老師，副教授，現(xiàn)任四川科技經(jīng)濟(jì)研究院副院長。高級人力資源管理師，注冊高級培訓(xùn)師，公共管理碩士(MPA)，青年書法家。兼任人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心高級講師;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理人MBA班、西南交通大學(xué)工商管理總裁班客座教授;西南科技大學(xué)國家大學(xué)科技園創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師;四川省專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育基地執(zhí)行主任;《學(xué)習(xí)導(dǎo)刊》學(xué)術(shù)委員會委員、撰稿人;四川省科技青年聯(lián)合會副秘書長;成都市委宣傳部特邀評論員;中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)簽約講師。先后榮獲“全國百強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師”、“中國十佳職業(yè)化講師”、“全國信息化人才培訓(xùn)工程優(yōu)秀講師”等榮譽(yù)。 (詳見“講師簡介”)