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開課地點：
授課時間：	2天
授課顧問：	何永光
開課時間：	2013年4月11日
市場報價：	0
購買價格：	0
審核時間：	我要報名2013-03-29 17:49:34

　　

學(xué)習(xí)對象

【課程目標(biāo)】 1、了解培訓(xùn)的發(fā)展趨勢和成功培訓(xùn)師所需要的能力和知識； 2、增強控制學(xué)場氣氛的能力； 3、掌握教學(xué)與表達(dá)的基本技術(shù)； 4、培養(yǎng)作為培訓(xùn)師或輔導(dǎo)員的魅力； 5、制訂自我發(fā)展計劃； 6、了解培訓(xùn)過程中的常見問題；

課程目標(biāo)

【課程目標(biāo)】 1、了解培訓(xùn)的發(fā)展趨勢和成功培訓(xùn)師所需要的能力和知識； 2、增強控制學(xué)場氣氛的能力； 3、掌握教學(xué)與表達(dá)的基本技術(shù)； 4、培養(yǎng)作為培訓(xùn)師或輔導(dǎo)員的魅力； 5、制訂自我發(fā)展計劃； 6、了解培訓(xùn)過程中的常見問題；

課程內(nèi)容

一、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢

1、培訓(xùn)宗旨

2、T & D（培訓(xùn)和發(fā)展）目的和效益過程

3、培訓(xùn)專業(yè)用詞

二、培訓(xùn)對象

1、員工技巧分類

2、加強培訓(xùn)的有效性方法：

3、我的培訓(xùn)對象及恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式

三、培訓(xùn)前的考慮

1、培訓(xùn)和發(fā)展計劃的“7”

2、員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃

四、成功的培訓(xùn)師

1、小組討論（1）：我們目前的培訓(xùn)難題和優(yōu)勢

2、小組討論（2）：成功培訓(xùn)師的特征

3、成功培訓(xùn)師的 3 個關(guān)鍵角色 ：F-A-C

4、成功培訓(xùn)師的 CSF ：A.B.C. 培訓(xùn)師

5、成功培訓(xùn)師的要素 ：2P + 2 S

6、培訓(xùn)師自我評估

7、培訓(xùn)“陷阱”

8案例討論 （1）：John的培訓(xùn)做的怎樣了 ？

五、培訓(xùn)策劃和準(zhǔn)備工作

1、TNA（培訓(xùn)需求分析）目的和方式

2、評估培訓(xùn)課題

3、了解您的受訓(xùn)者

4、培訓(xùn)課程材料7大來源

5、培訓(xùn)材料組織：（包括如何開頭、如何完美的結(jié)尾）

6、追求卓越

7、自我練習(xí)：改善 “策劃和準(zhǔn)備自己的培訓(xùn)課程／演示”

六、培訓(xùn)現(xiàn)場的生動化

1、室內(nèi)（上課）培訓(xùn)策略和風(fēng)格

2、座位風(fēng)格（方式）

3、現(xiàn)場培訓(xùn) 5 大原則

4、幾種常用的培訓(xùn)方法

5、培訓(xùn)導(dǎo)言的 4 大注意點

6、自我練習(xí)：演示——“我的培訓(xùn)課題”和現(xiàn)場管理

7、如何爭取受訓(xùn)者的接受

8、如何增加培訓(xùn)趣味性

9、有效傳遞信息

10、引起受培訓(xùn)者的興趣和注意

11、如何完美的結(jié)尾

12、培訓(xùn)后的評估和改進

七、培訓(xùn)現(xiàn)場溝通技巧 ：口頭和非口頭（身體）培訓(xùn)技巧

1、提問的技巧；

2、如何調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛，調(diào)動學(xué)員的積極性；

3、如何避免有效溝通的障礙；

八、成為更成功的講師 / 培訓(xùn)師

 

 

 

師資力量

講師介紹——何永光【中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師】 畢業(yè)于 UniSA （南澳大利亞大學(xué)），獲國際工商管理碩士 (MBA) 學(xué)位，持有 CIMUK （英國皇家營銷學(xué)院）的營銷研究生 (DipM ACIM) 學(xué)位。何永光先生是新加坡國籍。他的母語為英語，他還會流利使用普通話、粵語、閩南語 等。何永光現(xiàn)任中國的培訓(xùn)和企業(yè)顧問。 Vincent 何永光已在培訓(xùn)及市場方面擁有超過 19 年（包括超過 9 年在大中華區(qū)）的專業(yè)經(jīng)驗。他的主要工作經(jīng)歷包括：香港上市公司東建集團、中國 副總經(jīng)理、 新加坡獨資第一家（福建）啤酒有限公司、中國高級銷售部經(jīng)理、SingTel （新加坡電訊局）亞洲培訓(xùn)部經(jīng)理、IVCC （國際數(shù)碼攝像中心）國際市場部經(jīng)理、YTJ-Kent廣告公關(guān)公司客戶服務(wù)經(jīng)理、AIA （美國友邦保險公司）經(jīng)紀(jì)人 專長領(lǐng)域 溝通技巧、客戶服務(wù)、自我發(fā)展、管理技巧（領(lǐng)導(dǎo)力）、市場策劃（營銷） 品牌課程 “EMS（有效管理技巧）”、“ESCS（有效員工教練／輔導(dǎo)技巧）”、 “ECS（有效溝通技巧）”、“ESS（有效銷售技巧）”、“ENS（有效談判技巧）”、 “ECSS（有效客戶服務(wù)技巧）”、“EPS（有效演講技巧）”、“TTT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）”

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