房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人修煉

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	冉軍帆
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2016-08-25 09:38:48

　　

　　課程內(nèi)容

　　第一部分1、認(rèn)識(shí)管理

　　1、管理的基本含義

　　案例解析:

　　◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事

　　“可憐特種兵”——理事不管人

　　2、管理的基本素質(zhì)

　　◇容人之量

　　◇馭人之術(shù)

　　2、中層經(jīng)理的角色定位

　　研討與總結(jié)：在組織的金字塔結(jié)構(gòu)中經(jīng)理人的角色認(rèn)知

　　3、經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力如何獲取

　　◇ 合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、專家權(quán)、典范權(quán)

　　視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導(dǎo)力的過程

　　4、經(jīng)理人管理技能培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)圖

　　◇ 管理技能框架圖

　　◇ 領(lǐng)導(dǎo)力框架圖

　　第二部分：目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

　　1、區(qū)分“目標(biāo)”與“任務(wù)”

　　案例研討：請(qǐng)問貴公司是“任務(wù)型”還是“目標(biāo)型”的企業(yè)?是否建立了管理的“回路”?

　　2、 如何設(shè)定有效目標(biāo)

　　◇目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

　　◇設(shè)定優(yōu)秀目標(biāo)的10種方法

　　案例練習(xí)：以下十個(gè)目標(biāo)，我們從SMART原則的角度來講，它合理嗎

　　3、 目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

　　◇構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

　　◇目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)

　　4、 目標(biāo)管理的步驟、注意點(diǎn)、案例

　　◇目標(biāo)管理的步驟

　　◇推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問題

　　5、 目標(biāo)認(rèn)同管理

　　認(rèn)同管理案例再現(xiàn)—“不可能的任務(wù)”

　　第三部分：有效激勵(lì)下屬

　　案例討論：同樣一個(gè)蘋果，出路為什么會(huì)是白宮和監(jiān)獄

　　思考：親愛的員工，你為什么離職? 親愛的經(jīng)理人，您為什么追隨老板?

　　1、激勵(lì)的三個(gè)層次

　　◇員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理

　　3、激勵(lì)的3種類型

　　◇威脅型激勵(lì)

　　◇獎(jiǎng)勵(lì)型激勵(lì)

　　◇發(fā)展型激勵(lì)

　　案例解析：慧聰公司，郭凡生如何應(yīng)用激勵(lì)

　　4、 激勵(lì)的理論依據(jù)

　　◇雙因素理論

　　◇馬斯洛需求理論

　　案例討論:實(shí)驗(yàn)室的小王在升任室驗(yàn)室主任時(shí)需求的轉(zhuǎn)換

　　歪評(píng)聊齋：為什么狐貍精都愛書生

　　◇公平理論

　　公平，公平，還是他媽的公平-牛人姜文的讓子彈飛解析

　　5、有效激勵(lì)的10種方法

　　頭腦風(fēng)暴：分組頭腦風(fēng)暴完成本公司最有效的十種激勵(lì)方法，老師講行點(diǎn)評(píng)。

　　總結(jié)：寧可葬身激勵(lì)，不愿死于控制

　　第四部分：制定科學(xué)計(jì)劃與過程控制

　　1、 誰來制定計(jì)劃

　　◇誤區(qū)一、一地雞毛

　　◇誤區(qū)二、八仙過海

　　2、 計(jì)劃制定的基本方法與步驟

　　案例：：工作計(jì)劃書的構(gòu)成

　　3、 目標(biāo)過程控制

　　◇目標(biāo)管理督導(dǎo)

　　◇目標(biāo)過程管理六環(huán)節(jié)

　　4、目標(biāo)考核管理模型

　　◇“德能勤績(jī)”考核模型

　　◇“目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)”考核模型

　　第五部分：修煉一流團(tuán)隊(duì)

　　案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色

　　1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

　　亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚鈍解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)

　　3、緊盯過程：團(tuán)隊(duì)為什么沒有執(zhí)行力

　　視頻案例討論：

　　◇馬謖夜中勇立軍令狀

　　◇馬謖剛愎自用守街亭的執(zhí)行問題

　　4、沒有附帶處罰的要求是無效的;

　　◇員工不會(huì)做你希望的，員工只會(huì)做你不斷檢查的;

　　5、解決團(tuán)隊(duì)沖突的原則

　　6、贏得下屬的心

　　7、如何管理超級(jí)明星員工

　　8、如何應(yīng)對(duì)“刺頭”員工

　　9、如何表?yè)P(yáng)員工的技巧-啤酒模式現(xiàn)場(chǎng)案例演練

　　10、批評(píng)員工的技巧

　　第六部分：推進(jìn)管理溝通

　　有效溝通的關(guān)鍵定義四要素

　　溝通的障礙

　　視頻案例：應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙

　　溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗

　　如何積極聆聽

　　有效溝通的三個(gè)境界

　　善于觀察“非語言信息”

　　反饋的技巧

　　企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧

　　◇如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

　　◇如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

　　◇如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

　　9、運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

　　案例討論：

　　王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時(shí)玻璃也沒擦，--------，請(qǐng)解析溝通的三個(gè)境界：知道了，明白了，我原意。

　　第七部分：如何有效授權(quán)

　　1、 授權(quán)的基本含義

　　◇授權(quán)的意義識(shí)別

　　◇比較不同行為方式的差別

　　2、 如何進(jìn)行有效的授權(quán)

　　◇授權(quán)的形式、程度、障礙

　　◇向誰授什么權(quán)：授權(quán)的對(duì)象、工作

　　3、 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹

　　案例研討：營(yíng)銷總監(jiān)的授權(quán)過程

　　第八部分：部屬培育

　　1、 經(jīng)理新角色：教練式管理者

　　2、 認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

　　案例練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為?

　　3、 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

　　案例練習(xí)：看他如何當(dāng)教練

　　4、 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)

　　5、 有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

　　◇指導(dǎo)下屬的基本步驟

　　◇有效指導(dǎo)的標(biāo)志

　　◇怎樣提出問題、給出建設(shè)性的反饋

　　講師介紹

　　冉軍帆

　　房地產(chǎn)/建筑企業(yè)流程管理專家，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院《房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人班》指定講師，房地產(chǎn)講師網(wǎng)首席中高層管理講師，上海市注冊(cè)管理咨詢專家，國(guó)資委培訓(xùn)中心特聘專家，浙江大學(xué)、浙江工業(yè)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、寧波大學(xué)房地產(chǎn)總裁班特聘專家

　　曾任：某大型地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)

　　曾任：中建集團(tuán)(世界500強(qiáng)中國(guó)最大建筑企業(yè))人力資源部高官