銀行網(wǎng)點(diǎn)主任（支行行長）領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	付祥
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-08-28 17:26:08

　　

　　課程背景

　　大多銀行中層系業(yè)務(wù)出身，非管理專業(yè)出身,對于如何使用非權(quán)力來影響員工、如何加強(qiáng)員工的執(zhí)行力等方面都需要不斷地提升。

　　近年來，各個(gè)銀行都加大了銀行中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，但是對于各種課程都聽過的銀行中層而言，挑選具有獨(dú)到的實(shí)操性強(qiáng)的切合銀行中層管理實(shí)際的課程是很重要的。付祥老師的課程是具有獨(dú)特視角的實(shí)操性強(qiáng)的課程，對于深淺度的把握、對于實(shí)用性和視野寬度的把握、對于案例分析和概括都把握得比較好，比較受銀行團(tuán)隊(duì)的歡迎。

　　課程目標(biāo)

　　1. 提升學(xué)員使用非權(quán)力的能力，學(xué)會用更多的方法和途徑去影響下屬的思想和行為

　　2. 學(xué)會在剛性管理的基礎(chǔ)上，如何使用關(guān)愛、激勵(lì)是下屬積極性得到充分地調(diào)動(dòng)的方法

　　3. 有效地提升銀行中層干部打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的能力

　　學(xué)習(xí)對象

　　中層干部

　　課程內(nèi)容

　　一. 銀行網(wǎng)點(diǎn)中層干部管理技能及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的心智模式

　　(一) 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分

　　1. 如何使用職務(wù)權(quán)力進(jìn)行剛性管理?

　　2. 如何使用非權(quán)力因素進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)?

　　3.非權(quán)力因素使用的3種誤區(qū)

　　u 討好下屬，誤以為是領(lǐng)導(dǎo)力

　　u 放松員工對銀行的規(guī)章制度的執(zhí)行，誤以為是領(lǐng)導(dǎo)力

　　u 貌似站在下屬立場上，對分行或者總行的諸多活動(dòng)和要求表示不滿，誤以為是領(lǐng)導(dǎo)力

　　(二) 技術(shù)出身的干部應(yīng)該加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力

　　1. 技術(shù)型干部在領(lǐng)導(dǎo)工作中應(yīng)該避免的兩個(gè)方面

　　2. 技術(shù)型干部在帶團(tuán)隊(duì)中通常必須具備的3大領(lǐng)導(dǎo)力要素

　　3. 關(guān)愛下屬的3個(gè)途徑

　　(三) 技術(shù)型干部必備的管理心理學(xué)及組織行為學(xué)的知識

　　1. 員工3大心理要素是什么?

　　2. 動(dòng)機(jī)與需求、態(tài)度與行為的關(guān)系是什么?

　　二. 銀行網(wǎng)點(diǎn)干部削弱領(lǐng)導(dǎo)力的三大弊端

　　(一) 越權(quán)管理導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力下降

　　1. 越權(quán)管理損傷下屬積極性;

　　2. 越權(quán)管理使領(lǐng)導(dǎo)者損失領(lǐng)導(dǎo)力

　　3. 越權(quán)管理導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理混亂;

　　(二) 剛性比例太大柔性比例太小的危害

　　1. 導(dǎo)致員工精神壓力過大，不能快樂工作;

　　2. 導(dǎo)致員工不穩(wěn)定、人才流失

　　(三) 與下屬談心、交心不夠

　　1. 工作忙為理由很少與員工談心交心

　　2. 不懂得應(yīng)該如何與員工談心交心

　　三. 將批評轉(zhuǎn)化為“表揚(yáng)”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　(一) 方法要點(diǎn)

　　1. 在團(tuán)隊(duì)某項(xiàng)需要糾偏的“短中找長”

　　2. 大力樹立比較之下做得比較好的典型員工和事例

　　(二) 適用范圍

　　1. 必須是在帶有普遍性的問題需要糾偏時(shí)適用

　　2. 只適用于大多數(shù)員工做不好，只有少數(shù)員工做得好的情況

　　3. 多長稍短時(shí)不能適用

　　(三) 效果

　　1. 廣州工行某支行實(shí)施本方法的效果分享

　　2. 工行貴陽分行采用本方法的效果分享

　　四.“樹標(biāo)準(zhǔn)”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

　　(一)方法要點(diǎn)

　　1.在同一個(gè)或者相近的業(yè)務(wù)崗位中，提高“長版”帶動(dòng)短板

　　2.把做得好的樹為標(biāo)準(zhǔn)，要求全體照做

　　(二)適用范圍

　　1.必須是相同業(yè)務(wù)單元的范圍樹標(biāo)準(zhǔn)

　　2.不是補(bǔ)短而是提長

　　(三)效果

　　1.深圳某外資企業(yè)采用的效果分享

　　2.遼寧一連鎖經(jīng)營店采用本方法的效果分享

　　五.支行行長(網(wǎng)點(diǎn)主任)成就領(lǐng)導(dǎo)力模型體系的五個(gè)要素

　　(一)創(chuàng)新與開拓意識

　　1.核心問題：網(wǎng)點(diǎn)主任是否以創(chuàng)新思路實(shí)現(xiàn)高效管理及業(yè)務(wù)增長?

　　2.測評工具：《銀行行長創(chuàng)新與開拓意識測評表》

　　3.水平1——水平6對照

　　【正向案例1】：借助他行外力的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

　　【正向案例2】：某行網(wǎng)點(diǎn)的“彈性工作制”

　　【反向案例】：某行網(wǎng)點(diǎn)的信貸拉動(dòng)型業(yè)務(wù)的困局如何打破?

　　(二)明確的發(fā)展目標(biāo)

　　1.核心問題：行長是否結(jié)合實(shí)際情況設(shè)置清晰可行的目標(biāo)，并從而進(jìn)行合理使用資源?

　　2.測評工具：《發(fā)展目標(biāo)素質(zhì)量表》(水平1---水平6 等級測評)

　　【案例1】：某新行長接任某支行后，內(nèi)外修煉的成就;

　　【案例2】：某行新主任大力改革，重新制定發(fā)展目標(biāo)的成果;

　　(三)成就導(dǎo)向

　　1. 核心問題：行長是否有強(qiáng)烈成功欲望，并愿意為之不懈努力?

　　2. 測量工具：《成就導(dǎo)向素質(zhì)自測量表》(6等級水平自測)

　　【案例1】：某行行長臨危受命、穩(wěn)定軍心的案例

　　【反向案例】：某支行行長安于現(xiàn)狀、消磨斗志導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)業(yè)績大幅度下滑

　　(四) 學(xué)習(xí)力

　　1. 核心問題：行長是否有強(qiáng)烈求知欲

　　2. 測量工具：《學(xué)習(xí)力素質(zhì)自測量表》

　　【正向案例】：某新任行長對團(tuán)隊(duì)實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃的成效;

　　【反向案例】：某行長一直對國際業(yè)務(wù)不熟，在與臺灣客戶的跨國融資大宗業(yè)務(wù)措施的案例

　　(五) 主動(dòng)性

　　1. 核心問題：行長是否主動(dòng)承擔(dān)更多額外的任務(wù)?是否能激勵(lì)下屬主動(dòng)承擔(dān)更多任務(wù)?

　　2. 測量工具：《主動(dòng)性自測量表》

　　【正向案例】：某行行長任職期間提升員工主動(dòng)性的方法

　　【反向案例】：某行長頂住壓力推行改革

　　六.行長、網(wǎng)點(diǎn)主任個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三大特征

　　(一)正直誠實(shí)

　　1.行長是否嚴(yán)格要求自己、身體力行?能否具有人格魅力?

　　2.測量工具：《行長正直誠實(shí)材料表》

　　【反向案例1】：某行長為了一個(gè)大客戶而過度承諾的教訓(xùn)

　　【反向案例2】：銀行重大案件回顧

　　(二)責(zé)任心

　　1.核心問題：行長是否全情投入、是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、是否為員工做表率?

　　2.測量工具：《行長責(zé)任心測量表》

　　【案例1】：某支行行長不辭勞苦剝離不良貸款的案例

　　【案例2】：某行長姑息小我的教訓(xùn)

　　(三)遵守規(guī)則

　　1.核心問題：行長是否設(shè)立日常規(guī)章制度?是否與上級制度一致?是否遵守法律法規(guī)?

　　2.測量工具：《遵守規(guī)則自測表》

　　【案例】：某行長如何堅(jiān)定執(zhí)行制度并主動(dòng)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赝�行共同遵守的案�?/p>

　　七. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

　　(一) 激勵(lì)下屬的方法

　　1. 如何將企業(yè)工作目標(biāo)與員工職業(yè)生涯結(jié)合起來?

　　2. 如何使用非物質(zhì)激勵(lì)的方法?

　　(二)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的途徑

　　1.貫徹上級任務(wù)的4個(gè)務(wù)必

　　u 務(wù)必理解分行或者總行的任務(wù)

　　u 務(wù)必分解分行或者總行的任務(wù)

　　u 務(wù)必用正確的態(tài)度傳達(dá)任務(wù)

　　u 務(wù)必用正確的方式傳達(dá)任務(wù)

　　2.團(tuán)隊(duì)4R執(zhí)行力

　　結(jié)果、責(zé)任、檢查、激勵(lì)

　　3.執(zhí)行力的3個(gè)力量

　　u 制度(剛性)的力量

　　u 溝通(人性化)的力量

　　u “談心談話制度”的力量

　　(三)帶團(tuán)隊(duì)的4個(gè)訣竅

　　1. 打造傳統(tǒng)的訣竅

　　2. 打造意愿的訣竅

　　3. 打造凝聚力的訣竅

　　4. 打造績效的訣竅

　　師資力量

　　付祥

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　中層實(shí)戰(zhàn)管理專家

　　中央黨校碩士

　　紅色文化傳播者

　　深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授

　　深圳青年學(xué)院創(chuàng)始人之一

　　原香港龍朝地產(chǎn)、香港海山集團(tuán)、東盟集團(tuán)等多家企業(yè)的

　　總經(jīng)理;

　　北京大學(xué)、清華大學(xué)、澳門城市大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)等

　　多所大學(xué)MBA總裁班特聘教授;

　　一位具有15年高校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)又具10年企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師;

　　一位長期研究毛澤東領(lǐng)袖力并在多家企業(yè)進(jìn)行落地試點(diǎn)獲得成功的領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師;

　　一位在20多家央企、500多家中小型企業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)過的高端培訓(xùn)課程培訓(xùn)師;

　　一位在培訓(xùn)界難得的既具有理論深度又具有管理經(jīng)驗(yàn)的“雙料型”培訓(xùn)導(dǎo)師;

　　輔導(dǎo)培訓(xùn)過的企業(yè)超過500多家，受訓(xùn)學(xué)員超萬人，滿意度高95%以上。

　　實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

　　付祥老師高中畢業(yè)后入伍成為中國人民解放軍王牌軍部隊(duì)第38軍113師的一名戰(zhàn)士，唐山大地震抗震救災(zāi)中榮立三等功，5年的軍旅生涯造就了他堅(jiān)韌、執(zhí)著的性格特質(zhì)，也讓付老師對軍隊(duì)文化有了深切的感悟，并深深的愛上了紅色革命;轉(zhuǎn)業(yè)后仍在潛心專研毛澤東思想，并擔(dān)起了宣傳紅色革命的使命。先后考入四川教育學(xué)院、中共中央黨校碩士研究生，付祥老師中央黨校畢業(yè)后先后在四川師范學(xué)院、深圳大學(xué)、深圳青年學(xué)院、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所院校擔(dān)任《管理心理學(xué)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《組織行為學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》《毛澤東思想概論》等課程的教學(xué)工作長達(dá)15年時(shí)間。

　　15年高校的任教期間，付老師一直在想，如何讓理論與實(shí)踐相結(jié)合呢?因他的那份堅(jiān)韌與執(zhí)著的性格，讓他選擇離開高校走進(jìn)了企業(yè)，先后曾擔(dān)任香港龍朝地產(chǎn)深圳公司總經(jīng)理，吉林省東盟集團(tuán)股份有限公司深圳營銷中心總經(jīng)理、香港海山集團(tuán)(深圳)公司總經(jīng)理、深圳市大磊實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總裁，付祥老師致力于打破西方人關(guān)于“中國沒有管理理論”的論調(diào)，十多年來在20多家央企、中小企業(yè)建立了長期掛鉤調(diào)研試點(diǎn)單位，探索總結(jié)出了一套適合管理中國員工團(tuán)隊(duì)的中式管理體系，尤其是比較好地總結(jié)了解決中國員工意愿問題的方法;總結(jié)了中國式戰(zhàn)略落地、團(tuán)隊(duì)績效和團(tuán)隊(duì)傳統(tǒng)的途徑。通過多年的探索與實(shí)踐，付祥老師提出的“激勵(lì)階段論”和“戰(zhàn)略落地層次論”已經(jīng)使若干企業(yè)受益;“三樹兩談”、“四個(gè)打造”為中層和基層管理者提供了很好的團(tuán)隊(duì)管理工具;“戰(zhàn)略眼光修煉法”、“意愿打造法”、“三個(gè)戰(zhàn)略思維法寶”、“戰(zhàn)略運(yùn)營的兩個(gè)重點(diǎn)”、 “一體兩翼企業(yè)經(jīng)營管理體系打造法”已經(jīng)為多個(gè)總裁班的老板及高管們提供借鑒并應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理之中。

　　出版著作與榮譽(yù)：

　　《總裁經(jīng)營管理智慧》

　　出版音像：《向毛澤東學(xué)習(xí)人力資源管理》

　　獲得“2010年度全國卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

　　被收錄為《中國品牌講師大全》

　　主講課程：

　　中層課程：《中層管理技能及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》(自主研發(fā)課程)(適合中高層經(jīng)營管理者)

　　《中國式中層領(lǐng)導(dǎo)力》、《物業(yè)管理執(zhí)行力課程》、《銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》

　　特色課程：《向紅軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》、《向毛澤東學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力》

　　服務(wù)過的客戶：

　　電力行業(yè)：

　　青海黃河上游電力、青海黃化供電局、甘肅武威供電局、南方電力廣西玉林供電局、廣東電網(wǎng)揭西供電局

　　地產(chǎn)、物業(yè)：

　　深圳富通物業(yè)集團(tuán)、深圳開元國際物業(yè)集團(tuán)(8期)、深圳天健物業(yè)集團(tuán)(3期)、中信地產(chǎn)物業(yè)、萬科物業(yè)、桃源居物業(yè)、深圳盛孚物業(yè)、東莞康賽物業(yè)、香港名家地產(chǎn)物業(yè)集團(tuán)、東莞市三元盈暉物業(yè)公司、惠州建設(shè)集團(tuán)、中科院南京14所后勤物業(yè)保障部、中石油大慶油田后勤業(yè)務(wù)公司、國家住建部華北及華東地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)總裁班、石家莊卓達(dá)物業(yè)集團(tuán)、大連城建集團(tuán)、大連億達(dá)物業(yè)集團(tuán)

　　石油：

　　中石油遼河油田(共8期：歡喜嶺采油廠3期;曙光采油廠3期;后勤保障2期)

　　通信：

　　中國電信湖北總公司、甘肅電信萬維公司、中國移動(dòng)(深圳公司、南寧公司)

　　銀行：

　　深圳發(fā)展銀行(3期支行行長班)、中信銀行深圳分行、中國銀行馬鞍山分行、招商銀行南京支行、杭州銀行深圳分行、建設(shè)銀行茂名分行工商銀行貴陽分行、工商銀行廣州海印支行

　　電子、軟件行業(yè)：IBM公司成都分公司、賽意法(深圳)微電子、三星電子、河南網(wǎng)元科技、北大方正集團(tuán)、深圳新潮電器、深圳藝展公司、深圳雅致控股、東莞世技科技(韓資企業(yè))

　　機(jī)電、機(jī)械行業(yè)：佛山正大機(jī)電集團(tuán)、中建四局機(jī)電安裝公司、中鐵二局、北京動(dòng)力源集團(tuán)、云南創(chuàng)拓工程機(jī)械、廣州數(shù)控集團(tuán)公司、長沙中聯(lián)重科

　　制造業(yè)：

　　佛山市簡一陶瓷有限公司、內(nèi)蒙古晨宏利化工集團(tuán)、中糧糧油集團(tuán)東莞基地、湖北勁牌酒業(yè)

　　醫(yī)療醫(yī)藥業(yè)：深圳達(dá)科為醫(yī)藥、醫(yī)療器械、深圳遠(yuǎn)東婦兒科醫(yī)院

　　物流業(yè)：佛山南儲倉儲物流公司、浙江嘉興宇石物流集團(tuán)

　　其他綜合性：海航集團(tuán)華南區(qū)總部、山西省煙草總公司