目標(biāo)與績效管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	蔣小華
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-08-28 15:01:42

　　

 

　　課程背景

　　績效考核是國際型難題，是國內(nèi)外知名企業(yè)推崇卻很難為之所用的管理方法。HR人員在推行績效管理中經(jīng)常遇到這樣的問題：目標(biāo)設(shè)定不明確、得不到高層支持、遭遇員工抵制、考核流于形式等。這些問題的存在，導(dǎo)致績效管理無法發(fā)揮出其導(dǎo)向功能、管理功能、激勵(lì)功能及診斷功能。

　　績效管理無疑是一種最先進(jìn)的管理方法，然而，對(duì)于中國企業(yè)的HR人員來說，最關(guān)鍵的問題是考核目標(biāo)如何設(shè)定、考核怎樣才能不流于形式、結(jié)果怎么才能真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。

　　本課程針對(duì)國內(nèi)企業(yè)在績效管理方面存在的問題，借助多種形式的實(shí)踐演練與專家的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)，系統(tǒng)向?qū)W員們講授有關(guān)目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績效考核、獎(jiǎng)懲管理等方面的知識(shí)和技能幫助HR人員快速掌握實(shí)用技能，建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　人力資源總監(jiān)、人力資源部門經(jīng)理，績效主管、薪酬主管及其他HR從業(yè)者，企業(yè)中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1. 了解績效管理的基本理論、概念及實(shí)施原因;

　　2. 領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧;

　　3. 掌握以人為本的績效考核目標(biāo)實(shí)施方法;

　　4. 學(xué)會(huì)對(duì)不同層級(jí)的員工實(shí)施不同的考核方法;

　　5. 明確界定績效與獎(jiǎng)懲的關(guān)系及考核評(píng)價(jià)辦法。

　　課程內(nèi)容

　　一、 認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理：

　　1. 思考：人沒有目標(biāo)會(huì)怎樣?

　　2. 經(jīng)理與員工的煩惱與引進(jìn)目標(biāo)管理后

　　3. 理論基礎(chǔ)：X理論&Y理論、自我負(fù)責(zé)原理、斜坡球原理

　　4. 三個(gè)特點(diǎn)：自我控制、下放權(quán)利、結(jié)果第一

　　5. 三個(gè)共同：共同制定、共同反饋、共同控制

　　二、 目標(biāo)設(shè)定與分解

　　1. 設(shè)定的步驟與SMART原則

　　2. 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素

　　3. 目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t

　　4. 目標(biāo)的分解：自上而下、時(shí)間、空間

　　5. 目標(biāo)管理中的常見問題及解決方法

　　三、 目標(biāo)的實(shí)施—PDCA法

　　1. P--制定自我目標(biāo)管理時(shí)間表

　　2. D--目標(biāo)實(shí)施過程中的溝通與協(xié)調(diào)

　　3. C-目標(biāo)的中期檢討

　　4. A--目標(biāo)的修正

　　四、 績效考核步驟

　　1. 如何收集信息

　　2. 員工草擬

　　3. 主管修改

　　4. 考核面談

　　5. 修訂存檔

　　五、 績效考核常見問題

　　1. 員工不同意績效考核結(jié)果怎么辦

　　2. “我有兩個(gè)老板”怎么辦

　　3. 主管換了怎么辦

　　4. 手下員工太多怎么辦

　　5. 跨部門打分如何公平

　　6. 如何避免績效考核流于形式

　　六、 輔導(dǎo)跟蹤

　　1. 績效記錄

　　2. 績效面談的流程和步驟

　　3. 不同績效員工的面談重點(diǎn)

　　4. 績效評(píng)估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤

　　5. 如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績?

　　6. 績效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)?

　　7. 由誰來給員工做評(píng)估?

　　七、 績效考核與調(diào)薪和獎(jiǎng)金的關(guān)系

　　1. 績效考核與調(diào)薪關(guān)系

　　2. 如何看待學(xué)歷,資歷和工齡

　　3. 獎(jiǎng)金由什么來決定

　　4. 獎(jiǎng)金和工資的比例是多少

　　5. 銷售獎(jiǎng)金的決定因素是什么

　　6. 績效考核與員工晉升、調(diào)動(dòng)、解雇

　　師資力量

　　蔣小華

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，浙江大學(xué)、清華大學(xué)、交通大學(xué)、北京大學(xué)EMBA班特聘講師，海爾集團(tuán)指定執(zhí)行力培訓(xùn)師、國內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人，2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”，2009年榮獲“全球500強(qiáng)華人講師”，被業(yè)屆譽(yù)為“最佳執(zhí)行教練”，出版著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》。

　　他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及六年中國民營企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)百場(chǎng)演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢?cè)煸勳橙弧?/p>

　　他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì)，把脈商業(yè)的發(fā)展方向，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。在百度、谷歌上鍵入“蔣小華”能搜索出大量的精彩文章，不少在《商界》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《人力資源》、《理財(cái)》、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨(dú)具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

　　他，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時(shí)，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅(jiān)持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷提煉與升華。