商務(wù)談判的藝術(shù)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李煜新
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2013-06-20 17:39:43

　　

　　課程背景

　　創(chuàng)造談判機(jī)會(huì)，是商業(yè)談判的基礎(chǔ);找準(zhǔn)客戶需求，是商業(yè)談判的前提。在商業(yè)談判中，談判技巧等固然重要，但是最本質(zhì)、最核心的是對(duì)談判的把握，而這種把握常常是建立在對(duì)談判雙方背景的把握上的。結(jié)合我們的金融產(chǎn)品銷售工作，就是不僅要注重建行產(chǎn)品的資源和能力，還要重視客戶的環(huán)境情報(bào)，也就是對(duì)客戶有盡可能多的了解，準(zhǔn)確把握客戶的真正需求。只有知己知彼知?jiǎng)荩�才能獲得勝利，無(wú)論任何崗位，都離不開(kāi)談判的本事，通過(guò)博弈取得利益的平衡點(diǎn)，達(dá)到工作的至高點(diǎn)。

　　課程收益

　　1. 通過(guò)實(shí)例解述——提升高級(jí)經(jīng)理人商業(yè)談判見(jiàn)識(shí)

　　2. 通過(guò)課題模擬——掌握商業(yè)談判的策略和技巧

　　3. 通過(guò)案例分析——借鑒先進(jìn)的國(guó)際商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)

　　4. 通過(guò)對(duì)抗演練——培養(yǎng)國(guó)內(nèi)一流的商務(wù)談判高手

　　課程特色

　　國(guó)內(nèi)首次將商務(wù)談判技術(shù)和策略藝術(shù)相結(jié)合的課程，幫助商務(wù)人員理解和使用“談判的力量”，熟悉和掌握國(guó)際一流的談判技巧和戰(zhàn)術(shù)，從而推動(dòng)商業(yè)聯(lián)盟的成功;同時(shí)，本課程的設(shè)計(jì)特別注重實(shí)用性和簡(jiǎn)便性，強(qiáng)調(diào)最新概念與實(shí)際操作的結(jié)合，以求指導(dǎo)經(jīng)理近期內(nèi)提高商業(yè)談判效果，為公司創(chuàng)造價(jià)值!

　　課程內(nèi)容

　　一.課程開(kāi)場(chǎng) ------ 什么是真正的談判專家?

　　二.課程環(huán)節(jié)------

　　第一環(huán)節(jié) 談判三大兵法

　　第一大兵法 價(jià)值索取戰(zhàn)略

　　1. 開(kāi)局談判技巧

　　2. 如何30秒內(nèi)打動(dòng)客戶，讓你和你的客戶迅速建立信任感的3種方法

　　3. 談判熱身5大步驟

　　4. 常見(jiàn)的7大談判失誤

　　5. 回應(yīng)對(duì)方初始報(bào)價(jià)的5大策略

　　6. 首先報(bào)價(jià)的4個(gè)因素

　　7. 談判從對(duì)方索取最大價(jià)值的5步驟

　　8. 討價(jià)還價(jià)的7種技巧

　　9. 談判獲益同時(shí)增強(qiáng)雙邊關(guān)系的4大招數(shù)

　　10. 第二大兵法 價(jià)值創(chuàng)造策略

　　11. 價(jià)值創(chuàng)造5大準(zhǔn)備策略

　　12. 運(yùn)用策略創(chuàng)造價(jià)值的3大真經(jīng)

　　13. 第三大兵法 談判的研究策略

　　14. 研究性談判的7大原則

　　15. 讓對(duì)方吐露真言的5大策略

　　第二環(huán)節(jié) 談判中的心理偏見(jiàn)

　　1. 思想偏見(jiàn)

　　2. 心理偏見(jiàn)

　　3. 談判中如何戰(zhàn)勝偏見(jiàn)

　　4. 應(yīng)對(duì)自身偏見(jiàn)的3大對(duì)策

　　5. 處理對(duì)方偏見(jiàn)的5大必殺絕技

　　第三環(huán)節(jié) 實(shí)戰(zhàn)談判

　　1. 實(shí)戰(zhàn)談判8大攻心策略

　　2. 應(yīng)對(duì)對(duì)方攻心策略的6套防御策略

　　3. 談判中6大盲點(diǎn)

　　4. 如何應(yīng)對(duì)謊言和詭計(jì)

　　5. 抵御謊言與詭計(jì)的4大方案

　　6. 識(shí)破謊言5大技巧

　　7. 解讀身體語(yǔ)言密碼慧眼識(shí)人

　　8. 你當(dāng)場(chǎng)識(shí)破對(duì)方謊言將如何處理

　　9. 談判中如何以弱勝?gòu)?qiáng)

　　10. 談判中絕地反擊的5大攻勢(shì)

　　11. 改變談判平衡的3大方法

　　12. 在談判失控時(shí)如何剔除負(fù)面因素

　　13. 如何應(yīng)對(duì)不講理的談判對(duì)手

　　14. 明晰6大不適宜的談判時(shí)間

　　師資力量

　　李煜新  管理培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師【英盛培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師】

　　1、職業(yè)背景：留美商業(yè)心理學(xué)專家,哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者留美商業(yè)心理學(xué)專家。哈佛大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者，美國(guó)德克薩斯州立大學(xué)(UT Austin)心理學(xué)博士，美國(guó)圣地亞哥大學(xué)(SDSU)MBA，曾就職于美國(guó)通用電氣人力資源部，美國(guó)圣地亞哥Landmark個(gè)人蛻變訓(xùn)練有限公司培訓(xùn)導(dǎo)師，西班牙中國(guó)進(jìn)出口公司瓦倫西亞公司總經(jīng)理。

　　時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師;香港光華管理學(xué)院特聘講師;浙江電視臺(tái)《百萬(wàn)贏家》、《紀(jì)實(shí)》等欄目特邀專家。浙江大學(xué)人文學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江省團(tuán)校，寧波市委黨校特邀專家講師。

　　2、沃爾瑪特邀專家培訓(xùn)師

　　曾與多位世界著名溝通大師學(xué)習(xí)，包括哈佛大學(xué)教授，“哈佛談判項(xiàng)目”主任,沖突管理專家羅杰•費(fèi)希爾; 加州伯克利大學(xué)萊特學(xué)院教授馬修•麥肯博士; 佐治亞華盛頓大學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)教授，世界著名的培訓(xùn)師和咨詢師邁克爾•馬奎特; 美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)及營(yíng)銷學(xué)客席教授, 世界最著名的影響力及說(shuō)服力專家，唐納德•坎貝爾科學(xué)獎(jiǎng)得主，羅伯特•西奧迪尼。地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)獲得者溝通專家馬歇爾•盧森堡博士等。

　　中國(guó)實(shí)踐心理學(xué)領(lǐng)袖、一個(gè)將能量和敏銳的洞察力使用得嫻熟無(wú)比的潛能開(kāi)發(fā)大師。經(jīng)驗(yàn)了多種社會(huì)角色的扮演，有著豐富的生活閱歷，經(jīng)歷過(guò)上百場(chǎng)的團(tuán)體訓(xùn)練課程，協(xié)助超過(guò)上萬(wàn)人邁向自我成長(zhǎng)及潛能開(kāi)發(fā)的道路。

　　3、在美國(guó)教練大學(xué)和美國(guó)國(guó)際教練大學(xué)培訓(xùn)，并獲美國(guó)國(guó)際企業(yè)教練大學(xué)授予企業(yè)診斷教練牌照。曾教導(dǎo)美國(guó)父母效能溝通訓(xùn)練課程(PET)，曾跟隨多位心理學(xué)及潛能開(kāi)發(fā)大師學(xué)習(xí)，包括Satir家族治療模式、呼吸療法、催眠治療、完形療法、心理劇、肢體療法、NLP神經(jīng)語(yǔ)言程式等心智成長(zhǎng)和潛能開(kāi)發(fā)的方法與技術(shù)。

　　美國(guó)父母效能溝通(PET)專業(yè)訓(xùn)練

　　NLP及格執(zhí)行師資格(神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué))

　　國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格證書(shū)

　　4、擅長(zhǎng)課程：

　　《溝通核能--高效的人際溝通》;《催眠式銷售--巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》;《商務(wù)談判的藝術(shù)》;《思維創(chuàng)富--激活個(gè)人和團(tuán)隊(duì)潛能》

　　5、授課經(jīng)驗(yàn)：多年授課經(jīng)驗(yàn)曾服務(wù)過(guò)的部分跨國(guó)企業(yè)：

　　1.美國(guó)通用電氣General Electric

　　2.美國(guó)寶潔Procter & Gamble

　　3.美國(guó)聯(lián)邦快遞FedEx

　　4.美國(guó)沃爾瑪Wal-Mart Stores

　　5.美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器IBM

　　6.美國(guó)聯(lián)合包裹運(yùn)輸U(kuò)nited Parcel Service

　　7.美國(guó)百事PepsiCo

　　6、授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默，結(jié)合實(shí)例風(fēng)趣幽默，結(jié)合實(shí)例