21世紀(jì)員工關(guān)系管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	胡一夫
審核時間：	我要報名2013-10-11 15:05:27

　　

 

　　主要特點(diǎn)：

　　精髓案例指導(dǎo)：分析勞動合同法下的員工關(guān)系管理

　　行動建議：積分制管理-讓員工向往的企業(yè)制度

　　提升建議：引爆高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧方案

　　培訓(xùn)對象：黨政機(jī)關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導(dǎo)干部黨員;有志于從事企業(yè)經(jīng)營管理的各類人士;

　　企業(yè)董事長總裁總經(jīng)理總監(jiān)等高層管理人員。

　　培訓(xùn)收益：

　　對于大多數(shù)員工來說，工作是最重要的財富之一，工作不僅是物質(zhì)財產(chǎn)的主要來源，而且也是社會地位和個人心理獲得滿足的主要源泉，工作條件、工作性質(zhì)和薪酬福利決定著他們的生活水平、發(fā)展機(jī)會、個人尊嚴(yán)、自我認(rèn)同感和身心健康。對企業(yè)來說，員工的工作績效、忠誠度、工資福利水平是影響生產(chǎn)效率、勞動力成本、生產(chǎn)質(zhì)量的重要因素，甚至?xí)�影響企業(yè)的生存和發(fā)展。員工關(guān)系是組織中由于雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系，是人力資源管理的一個特定領(lǐng)域，良好的員工關(guān)系管理是企業(yè)留住人力資源的法寶。

　　大綱內(nèi)容：

　　第1講 專業(yè)技術(shù)人員基本能力

　　1 專業(yè)技術(shù)人員的概念、特征和范圍

　　2 專業(yè)技術(shù)人員的個人能力

　　3 專業(yè)技術(shù)人員的員工能力

　　分析：員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例!

　　解析：員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)案例!

　　案例：員工關(guān)系管理課程案例分析!

　　第2講 員工和員工關(guān)系管理概述

　　1 員工概述

　　2 優(yōu)秀員工的特點(diǎn)

　　3 員工的類型

　　4 員工關(guān)系管理的基本要求和發(fā)展階段

　　討論：員工關(guān)系管理經(jīng)典案例討論!

　　分組：員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

　　分析：員工關(guān)系管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

　　第3講 優(yōu)秀員工概述

　　1 員工合作能力

　　2 員工合作能力概述

　　3 員工合作能力的提高

　　互動：員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例評估

　　分享：某集團(tuán)員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例

　　分享：哈佛經(jīng)典員工關(guān)系管理案例分析示范

　　第4講 優(yōu)秀員工能力

　　1 優(yōu)秀能力概述

　　2 優(yōu)秀人才的優(yōu)秀能力

　　3 員工的優(yōu)秀能力建設(shè)

　　分享：企業(yè)員工關(guān)系管理培訓(xùn)三步走!

　　案例：聯(lián)想(中國)公司的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例

　　討論：明天的道路——企業(yè)如何做好員工關(guān)系管理?

　　第5講 優(yōu)秀員工的思想基礎(chǔ)

　　1 優(yōu)秀員工的目標(biāo)和責(zé)任

　　2 優(yōu)秀員工的精神

　　3 優(yōu)秀員工的文化

　　分享：員工關(guān)系管理培訓(xùn)四部曲!

　　分享：員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)五步驟!

　　分享：企業(yè)員工關(guān)系管理六技巧!

　　分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的員工關(guān)系管理難題!

　　第6講 優(yōu)秀員工的溝通機(jī)制

　　1 員工溝通的概念和特征

　　2 員工溝通的內(nèi)容、原則、重要性和作用

　　3 員工溝通的途徑和技巧

　　分析：領(lǐng)導(dǎo)者員工關(guān)系管理做什么?

　　分析：員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?

　　分析：員工關(guān)系管理培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?

　　第7講 優(yōu)秀員工的激勵機(jī)制

　　1 員工激勵機(jī)制的建立

　　2 有效的員工激勵

　　3 營造優(yōu)秀員工的環(huán)境

　　分析：企業(yè)如何貫徹員工關(guān)系管理全過程?

　　分析：員工關(guān)系管理培訓(xùn)，我們做對過什么?

　　案例：海爾集團(tuán)員工關(guān)系管理咨詢方案案例研究

　　第8講 優(yōu)秀員工的決策機(jī)制

　　1 員工決策的概念及利弊

　　2 員工決策時應(yīng)注意的方面

　　3 員工決策的類型及評價

　　4 員工決策的方法

　　討論：企業(yè)員工關(guān)系管理的八面金剛

　　案例：一次失敗的員工關(guān)系管理培訓(xùn)案例

　　分組：如何打通企業(yè)員工關(guān)系管理的任督二脈?

　　第9講 優(yōu)秀員工的領(lǐng)導(dǎo)力

　　1 優(yōu)秀員工領(lǐng)導(dǎo)力概述

　　2 員工領(lǐng)導(dǎo)力在優(yōu)秀員工關(guān)系管理中的影響

　　3 提升優(yōu)秀員工領(lǐng)導(dǎo)力的方法

　　案例：麥當(dāng)勞的員工關(guān)系管理UP計(jì)劃

　　分享：員工關(guān)系管理培訓(xùn)師一句話說清楚員工關(guān)系管理

　　員工關(guān)系管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。

　　第10講 優(yōu)秀員工的執(zhí)行力

　　1 優(yōu)秀員工執(zhí)行力的含義、特征和重要性

　　2 強(qiáng)化員工執(zhí)行力的方法和技巧

　　分享：員工關(guān)系管理培訓(xùn)的新金科玉律!

　　員工關(guān)系管理深度剖析:疑難問題與解決對策

　　員工關(guān)系管理內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析

　　員工關(guān)系管理培訓(xùn)總結(jié)