如何管理/育/留90后員工

開課地點：	嘉興
授課時間：	2天
授課顧問：	鐘海濤
開課時間：	2014-04-19
市場報價：	2800
購買價格：	2240
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   浙江嘉興 2014-04-19 2天   江蘇蘇州 2014-04-26 2天   湖北武漢 2014-05-10 2天   山東煙臺 2014-05-24 2天
審核時間：	我要報名2014-03-15 16:24:17

　　

　　課程背景

　　在資金、財務(wù)、信息與人力諸因素中，人力資源對企業(yè)的成長與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多， “一線員工也是企業(yè)的上帝”，員工離職更多時候離開的不是他所在的企業(yè)，更多是員工直接面對的主管，因此如何激勵留育一線員工，其直接責(zé)任要落實到各企業(yè)一線主管身上。

　　90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式， 本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的基層團隊。

　　培訓(xùn)對象

　　HR主管，培訓(xùn)專員，生產(chǎn)主管，新晉主管及企業(yè)所有管理人員。

　　課程收益

　　1、認知90后員工的行為和人格特征及心理動機

　　2、了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務(wù)

　　3、理解90后員工激勵與責(zé)備技巧

　　4、理解90后員工的培育角度與方法

　　5、理解增進溝通親和力的訓(xùn)練手法

　　6、理解使90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法

　　課程大綱

　　一、從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理

　　1、90后員工的行為模式與人格特征

　　2、90后員工的工作動機

　　3、90后員工的多元化價值觀

　　4、 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析

　　識別人性XY理論

　　二、面對90后員工的一線主管的角色與任務(wù)

　　1、一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的心態(tài)

　　2、一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的角色扮演

　　3、一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的工作任務(wù)

　　4、有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%

　　三、90后員工有效激勵

　　1、拿破侖激勵人的十大基本動機

　　2、管理者常用的激勵方法

　　3、人性激勵的五個法寶

　　(1)信任他們

　　(2)尊重他們

　　(3)關(guān)懷他們

　　(4)贊賞他們

　　(5)肯定他們

　　(6)案例與練習(xí)

　　4、激勵下屬的藝術(shù)：

　　(1)明確兩種表現(xiàn)

　　(2)置于相關(guān)環(huán)境

　　(3)案例分析

　　四、一線現(xiàn)場主管如何培育員工

　　1、培訓(xùn)的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動

　　案例分享

　　2、比較確定差距，選擇培訓(xùn)方法

　　案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求

　　3、溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練

　　4、走到眾人前，開始你的培育部屬的里程

　　5、基礎(chǔ)準(zhǔn)備

　　6、如何克服恐懼

　　7、時間的限制與設(shè)計

　　8、演講綱要與思路圖

　　9、才訓(xùn)練八大技法

　　10、兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說，主持會議，培訓(xùn)等場景主題抽簽選題)

　　11、口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)

　　(1)速讀法

　　(2)背誦法

　　(3練聲法

　　(4)復(fù)述法

　　(5模仿法

　　(6)描述法

　　(7)角色扮演法

　　(8)講故事法

　　12、如何成功控場

　　(1)開場如何打開僵局

　　(2)如何活躍現(xiàn)場氛圍

　　(3)發(fā)問技巧

　　(4)回饋的方法與技巧

　　(5)處理問題

　　13塑造演講魅力(集體演練)

　　(1)表情與眼神

　　(2)講臺衣著

　　(3)站姿與走姿

　　(4)發(fā)聲技巧

　　(5)運用語調(diào)

　　(6)手勢的運用

　　五、如何使90后員工產(chǎn)生向心力——留住下屬

　　1、瞭解人性、運用人性： 員工真正要的是什么?

　　2、工作著是快樂的，如何讓員工感受到工作的快樂與價值呢?

　　3、現(xiàn)場主管長如何醞釀下屬有“家”的感覺?

　　案例

　　4、抱持感恩

　　(1)我們要感謝怎樣的人與事?

　　(2)為什么要常懷感恩

　　(3)怎樣讓感恩成為一種力量?

　　5、如何創(chuàng)造出良好的工作團隊

　　6、如何建立出積極的工作氣氛

　　7、從員工流失反思如何產(chǎn)生向心力

　　8、員工為什么會流失?

　　(1)小組討論：減少員工流失的方法

　　(2)從我做起，增強組織內(nèi)聚力，減小員工流失

　　(3)小組發(fā)表，老師總結(jié)。

　　9、問題與答疑

　　講師簡介

　　鐘海濤

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授