行動(dòng)學(xué)習(xí)-從培訓(xùn)到績效

開課地點(diǎn)：	杭州
授課時(shí)間：	2天
授課顧問：	劉文迪
開課時(shí)間：	2014-06-13
市場報(bào)價(jià)：	3600
購買價(jià)格：	2880
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   浙江杭州 2014-06-13 2天
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-05-22 16:04:04

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理，HR工作者

　　課程目標(biāo)

　　我們可以說解決組織問題根本的途徑，只要我們一直把心門敞開，便能隨著我們在人人本俱的探究之光與質(zhì)疑的慧見之下，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的智慧，而這擰成一股繩一般的團(tuán)隊(duì)智慧，就是解決組織當(dāng)前面臨實(shí)際難題的解藥。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分 ：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)

　　1.什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

　　2.行動(dòng)學(xué)習(xí)定義

　　3.行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素

　　4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)

　　5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的六個(gè)角色

　　6.行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目周期的八個(gè)步驟

　　7.一次有效研討會(huì)的組織工作

　　第二部分： 行動(dòng)學(xué)習(xí)中的三大核心技能

　　核心技能是作為一個(gè)優(yōu)秀行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員所必須具備的態(tài)度、風(fēng)格或行為。工具和過程的掌握是比較容易的，而催化中核心技能的獲取，需要長期的實(shí)踐和不斷反思才能形成。掌握了催化中的核心能力，行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)就能達(dá)到比較自如的境界。

　　保持中立(每個(gè)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí))

　　傾聽(每個(gè)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí))

　　發(fā)問(每個(gè)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí))

　　第三部分 ：行動(dòng)學(xué)習(xí)-團(tuán)隊(duì)智慧催化的結(jié)構(gòu)化工具

　　頭腦風(fēng)暴法

　　團(tuán)體列名法

　　團(tuán)隊(duì)共識(shí)法

　　團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

　　第四部分 ：行動(dòng)學(xué)習(xí)-催化團(tuán)隊(duì)智慧的過程方法

　　提升組織績效的行動(dòng)學(xué)習(xí)十步法

　　第一步：擺癥狀，明確問題并確定目標(biāo)

　　目的：描述癥狀，重新闡述問題，確定解決問題的目標(biāo)

　　1.一定是可以觀察到的現(xiàn)象，而不是主觀臆測和推論

　　2.盡可能窮盡所有的現(xiàn)象

　　3.堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向(有可能不需要現(xiàn)在處理的問題)

　　本步驟探討：

　　1.確信已經(jīng)窮盡問題的癥狀了么?我們是如何知道這些事實(shí)的?

　　2.這到底是個(gè)什么問題?

　　3.目標(biāo)再提高一些會(huì)怎么樣呢?

　　第二步：自由討論原因

　　目的：找到導(dǎo)致問題或者癥狀的可能原因

　　1.將顯而易見的原因放在一起

　　2.問五層為什么

　　3.用好奇心來搜索信息，找出以為知道，但不熟悉的地方

　　4.思考改善對(duì)“早已知道”的事情的看法，建立新的關(guān)系

　　本步驟探討：

　　1.是什么導(dǎo)致這些現(xiàn)象的發(fā)生?背后的原因又是什么呢?

　　2.其他可能的原因呢?

　　3.你是如何知道這個(gè)因果關(guān)系的?有什么證據(jù)可以論證這個(gè)因果關(guān)系?

　　第三步：刪除相關(guān)性小的原因

　　目的：找到導(dǎo)致問題的關(guān)鍵原因集合，剔除不相關(guān)或者相關(guān)性小的原因

　　1.基于慎密的思考而不是所謂的常識(shí)來選擇重要的原因

　　2.對(duì)于被篩選掉的內(nèi)容，要重新問一次“為什么說這一條不重要”

　　3.所有重要原因都必須經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)

　　本步驟探討：1.是什么導(dǎo)致這些現(xiàn)象的發(fā)生?背后的原因又是什么呢?

　　2.其他可能的原因呢?

　　3.你是如何知道這個(gè)因果關(guān)系的?有什么證據(jù)可以論證這個(gè)因果關(guān)系?

　　第四步：刪除相關(guān)性小的原因

　　目的：將原因系統(tǒng)化、邏輯化

　　1.基于事實(shí)和慎密的思考而不是常識(shí)

　　2.所有的人都必須對(duì)因果關(guān)系發(fā)表意見，不同的意見要得到充分的重視

　　3.用好奇心來搜索可能存在的關(guān)系，勇于提出新的假設(shè)

　　本步驟探討：

　　1.你是如何知道這個(gè)因果關(guān)系的?背后的原因又是什么呢?

　　2.還有其他可能的原因呢?存在因果顛倒的可能性嗎?

　　3.如果請你用直覺判斷，你感覺這個(gè)因果分析如何?

　　第五步：將原因按輕重緩急排隊(duì)

　　目的：找到最根本的原因，并確定解決問題的先后順序

　　1.一定要找到最根本的原因

　　2.根據(jù)緊迫性確定解決的先后順序，緊迫性指不解決問題會(huì)更加惡化的原因

　　本步驟探討：1.這些原因消除后到底能在多大程度上解決問題?你是如何知道的呢?

　　2.這些原因的變化趨勢如何?

　　3.這些不重要原因存在，會(huì)發(fā)生什么?

　　第六步：將原因轉(zhuǎn)化為子目標(biāo)

　　目的：制定消除原因的具體目標(biāo)

　　1.目標(biāo)經(jīng)過SMART原則檢驗(yàn)

　　2.子目標(biāo)達(dá)成后，必須實(shí)現(xiàn)第一步確定的總目標(biāo)

　　本步驟探討：

       1.如果目標(biāo)再提高一點(diǎn)會(huì)怎么樣?

　　2.所有子目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后能夠得到什么呢?

　　第七步：討論解決方案

　　目的：制定達(dá)成目標(biāo)的可能方案

　　1.針對(duì)子目標(biāo)要有兩套以上的解決方案

　　2.不同方案之間是獨(dú)立的，一般有排他性

　　本步驟探討：

　　1.如果沒有任何限制，你會(huì)采取什么方法呢?

　　2.這些方法是否可以相互嫁接產(chǎn)生新的方法?

　　3.你為什么認(rèn)為只能選擇這些方案呢?

　　4.如果反過來做，又會(huì)怎么樣呢?

　　第八步：對(duì)解決問題的過程進(jìn)行反思

　　目的：問題、原因和目標(biāo)進(jìn)行整體回顧和反思

　　1.企業(yè)實(shí)際工作面臨的問題，必須進(jìn)行系統(tǒng)反思

　　2.反思過程要充分利用直覺和感受，不放過任何可能的擔(dān)心、不舒服

　　3.有勇于否定的勇氣，有重頭再來的決心

　　本步驟探討：

　　1.對(duì)目標(biāo)反思

　　2.對(duì)原因反思

　　3.對(duì)措施反思

　　第九步：評(píng)估并確定解決方案

　　目的：設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并選擇最佳方案，將選中的方案進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1.就評(píng)估工具達(dá)成一致

　　2.評(píng)分可以采用每個(gè)人獨(dú)立評(píng)分方法，也可以采用共識(shí)打分法，即所有人對(duì)評(píng)分達(dá)成一致

　　3.對(duì)于分布范圍外的分?jǐn)?shù)，要做出解釋說明然后重新打分

　　本步驟探討：

　　1.方案必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)是什么?為什么這些標(biāo)準(zhǔn)重要?

　　2.還有其他需要考慮的標(biāo)準(zhǔn)嗎?

　　3.這個(gè)方案可能的風(fēng)險(xiǎn)是什么，如何規(guī)避?

　　第十步：制定行動(dòng)計(jì)劃

　　目的：制訂詳細(xì)的可以操作的行動(dòng)計(jì)劃

　　1.行動(dòng)計(jì)劃要具體、可以操作，可以跟蹤

　　2.行動(dòng)計(jì)劃盡量在培訓(xùn)結(jié)束后短期內(nèi)啟動(dòng)(不超過2周)

　　3.行動(dòng)計(jì)劃動(dòng)賓格式描述

　　4.行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行前要通過正式的決策程序

　　本步驟探討：

　　1.實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案 需要完成哪些工作?

　　2.這些工作具體嗎?明確嗎?

　　3.還有其他什么重要的工作嗎?

　　第五部分：

　　1.學(xué)員設(shè)計(jì)自己的行動(dòng)學(xué)習(xí)流程;

　　2.Q&A

　　師資力量

　　劉文迪

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　中國行動(dòng)學(xué)習(xí)最主要的推動(dòng)者

　　中國行動(dòng)學(xué)習(xí)最主要的推動(dòng)者

　　中國南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟秘書長

　　時(shí)代光華特聘講師

　　IAF(國際引導(dǎo)者協(xié)會(huì))華人引導(dǎo)者協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)員

　　清華大學(xué)總裁班 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

　　北京大學(xué)總裁班 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

　　中山大學(xué)總裁班行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

　　云南大學(xué)MBA中心 行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

　　深圳人力資源行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽(yù)院長

　　工作經(jīng)歷：

　　廣州頂點(diǎn)企業(yè)顧問有限公司

　　廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司

　　香港長城電子廣州樂華電器有限公司

　　國防科技大學(xué)銀河總公司

　　管理經(jīng)驗(yàn)：

　　十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

　　七年行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)

　　主要方向：

　　行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練體系組織績效提升型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

　　領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

　　會(huì)議管理-有效大腦作業(yè) 問題分析與解決