研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)

開課地點：	深圳
授課時間：	2天
授課顧問：	汪禮兵
開課時間：	2013-11-08
市場報價：	3200
購買價格：	3200
課程排期	開課城市 開課日期 授課周期   廣東深圳 2013-11-08 2天
審核時間：	我要報名2013-09-06 18:01:36

　　

　　課程背景

　　客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現(xiàn)54%的質(zhì)量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量，由于對研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質(zhì)量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質(zhì)量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調(diào)遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質(zhì)量管理難以出實效，產(chǎn)品質(zhì)量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變

　　課程目標(biāo)

　　1、掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理

　　2、掌握如何建立質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量指標(biāo)如何分解落實及其考核

　　3、分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過程及好的經(jīng)驗

　　4、掌握設(shè)計控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的本質(zhì)

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、qa工程師市場、供應(yīng)鏈、工程、制造、用戶服務(wù)等相關(guān)人員

　　課程內(nèi)容

　　一、研發(fā)質(zhì)量管理概述

　　質(zhì)量問題案例分析與研討

　　1.現(xiàn)代的質(zhì)量觀

　　2.質(zhì)量觀決定質(zhì)量管理的理念

　　3.研發(fā)質(zhì)量管理內(nèi)涵討論

　　4.質(zhì)量管理組織

　　15.質(zhì)量管理的方法—朱蘭三步曲

　　6.設(shè)計控制閉環(huán)原理

　　二、設(shè)計需求的質(zhì)量控制

　　1.演練：設(shè)計控制閉環(huán)運用于需求的質(zhì)量控制

　　2.對需求分級管理

　　3.需求變更控制

　　三、設(shè)計過程的質(zhì)量控制

　　1.設(shè)計過程與設(shè)計需求的關(guān)系

　　2.總體方案關(guān)注的要點

　　3.詳細(xì)設(shè)計關(guān)注的要點

　　(1)降額設(shè)計

　　(2)容差設(shè)計

　　(3)防靜電設(shè)計

　　(4)emc設(shè)計

　　(5)電氣安全設(shè)計

　　(6)三防設(shè)計

　　(7)物料選型控制專題

　　四、設(shè)計轉(zhuǎn)換的質(zhì)量控制

　　1.設(shè)計轉(zhuǎn)換的計劃

　　2.dfmea和pfmea分析

　　3.pq文檔

　　4.試產(chǎn)質(zhì)量控制

　　5.qfd在工藝設(shè)計中的實例

　　五、設(shè)計驗證與確認(rèn)的質(zhì)量控制

　　1.符合性標(biāo)準(zhǔn)的識別

　　2.可靠性試驗

　　3.何時制定驗證與確認(rèn)計劃

　　4.驗證與確認(rèn)實例

　　六、評審的質(zhì)量控制

　　1.評審的收益

　　(1)有關(guān)評審必要性的疑慮

　　(2)評審vs質(zhì)量成本

　　(3)質(zhì)量管理體系對評審的要求

　　(4)有關(guān)評審收益的報告

　　(5)缺陷糾正放大律

　　(6)各個角色的評審收益分析

　　小組討論：評審存在的問題及其原因分析

　　2.評審的管理

　　(1)評審的兩重屬性

　　(2)高效評審管理的十個關(guān)鍵成功因素

　　3.評審流程模式及其應(yīng)用

　　(1)評審的成熟度

　　(2)標(biāo)準(zhǔn)評審模式

　　(3)其它評審模式

　　(4)評審模式的合理選擇

　　4.評審分層管理責(zé)任制

　　(1)三級評審分層管理責(zé)任制

　　(2)評審分級管理的意義

　　(3)評審分級的練習(xí)

　　(4)評審決策與裁決機制

　　(5)評審團(tuán)隊的組成與職責(zé)

　　(6)業(yè)務(wù)決策評審的特點

　　(7)技術(shù)評審的特點

　　(8)同級評審的特點

　　(9)產(chǎn)品開發(fā)流程體系中的6個關(guān)鍵的技術(shù)評審點

　　5.評審的技術(shù)支持

　　查檢表、評審?fù)ㄖ�、預(yù)審意見收集表、評審會議紀(jì)要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)

　　6.評審小結(jié)

　　(1)分組針對提出的問題制定解決方案;

　　(2)各組對解決方案進(jìn)行評審;

　　(3)評審總結(jié)

　　七、更改的質(zhì)量控制

　　1.更改的質(zhì)量風(fēng)險;

　　2.更改影響范圍分析

　　3.更改模式

　　4.更改流程

　　八、質(zhì)量計劃

　　1.什么是質(zhì)量計劃

　　2.不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析

　　3.組織級質(zhì)量計劃示例

　　4.質(zhì)量計劃要回答的問題

　　(1)產(chǎn)品的用途、項目目標(biāo)是什么

　　(2)誰是顧客

　　(3)顧客的要求是什么

　　(4)怎樣的產(chǎn)品才能滿足顧客要求

　　(5)產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循怎樣的過程

　　5.質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定

　　案例：質(zhì)量目標(biāo)分析和設(shè)定

　　6.綜合計劃示例

　　7.qfd專題

　　演練：qfd工具簡介及其應(yīng)用實例

　　九、研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)

　　1.質(zhì)量改進(jìn)的若干基本觀點

　　(1)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制

　　(2)質(zhì)量改進(jìn)的阻力

　　(3)高層管理者的參與

　　2.糾正預(yù)防措施

　　3.糾正預(yù)防措施系統(tǒng)與fracas

　　4.糾正預(yù)防措施常見的誤區(qū)

　　5.最有效的分析工具—因果分析法

　　因果分析法案例

　　6.產(chǎn)品開發(fā)過程中的故障管理

　　7.外場故障管理

　　fracas案例分析演練

　　十、研發(fā)質(zhì)量保證

　　1.dqa的基本職能

　　2.dqa在項目研制中的主要活動

　　3.如何進(jìn)行研發(fā)項目審計

　　4.研發(fā)能力評估及改進(jìn)

　　十一、某公司研發(fā)質(zhì)量提升實例

　　1.質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計分析

　　2.質(zhì)量指標(biāo)的改進(jìn)潛力和因素分析

　　3.質(zhì)量指標(biāo)的確定

　　4.質(zhì)量指標(biāo)的分解

　　5.質(zhì)量指標(biāo)落實情況的跟進(jìn)

　　6.質(zhì)量改進(jìn)措施的落實

　　7.質(zhì)量改進(jìn)效果的報告

　　8.質(zhì)量改進(jìn)的總結(jié)

　　培訓(xùn)總結(jié)

　　師資力量

　　汪禮兵

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、中國合格評定中心國家認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，質(zhì)量管理研發(fā)管理產(chǎn)品工程專家。

　　專業(yè)背景：中國合格評定中心國家認(rèn)可委員會質(zhì)量技術(shù)專家，高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華大學(xué)emba，華中科大光電工學(xué)碩士。參與或領(lǐng)導(dǎo)完成多項研發(fā)項目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進(jìn)步獎，為第一獲獎?wù)摺?/p>

　　資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫(yī)療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓(xùn)與咨詢，曾主導(dǎo)推動邁瑞公司建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功;作為項目總監(jiān)主導(dǎo)創(chuàng)維數(shù)字公司實施研發(fā)質(zhì)量提升項目，成效受到廣泛認(rèn)可。具備極其豐富的研發(fā)、項目、質(zhì)量控制運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

　　授課特點：深入的企業(yè)剖析和針對性的問題解決貫穿整個培訓(xùn)，充分與學(xué)員互動。培訓(xùn)中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗和背景，使其成為最有價值的課程。

　　培訓(xùn)專長：集成產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風(fēng)險管理、基于團(tuán)隊和數(shù)據(jù)決策的糾正預(yù)防體系、全面質(zhì)量管理，精通iso9001、iso13485、qsr820、iso/ts16949、cmmi。