團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　企業(yè)中高層管理人員

　　課程目標(biāo)

　　1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)在形成和發(fā)展不同階段的特點(diǎn)和管理關(guān)注點(diǎn) 2.團(tuán)隊(duì)個(gè)構(gòu)成要素，高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，正確理解團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵，樹(shù)立正確的團(tuán)隊(duì)觀(guān)念 3.塑造團(tuán)隊(duì)精神、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的有效方法和技巧 4.了解與同事建立良好合作關(guān)系和溝通的原則 5.系統(tǒng)學(xué)習(xí)在部門(mén)之間、同事之間的溝通方法和技巧，培養(yǎng)有效溝通的習(xí)慣，締造有效組織溝通，突破溝通障礙 6.構(gòu)建高效和諧的員工隊(duì)伍，全面提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：團(tuán)隊(duì)的概念

　　破冰：團(tuán)隊(duì)的概念

　　團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

　　團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

　　第二部分：團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展

　　活動(dòng):感受團(tuán)隊(duì)的形成

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

　　團(tuán)隊(duì)形成的不同階段關(guān)注點(diǎn)解析

　　第三部分：高效團(tuán)隊(duì)的形成

　　高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

　　工作團(tuán)組向高效團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變

　　高效團(tuán)隊(duì)形成的著力點(diǎn)

　　自我診斷:我們還差多遠(yuǎn)

　　第四部分：團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作

　　團(tuán)隊(duì)沖突類(lèi)型

　　團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決

　　團(tuán)隊(duì)的障礙的存在

　　清障步驟與方法

　　分析:障礙在哪里

　　第五部分：團(tuán)隊(duì)有效溝通

　　團(tuán)隊(duì)溝通的障礙

　　練習(xí):如何進(jìn)行有效溝通

　　有效地會(huì)議主持

　　溝通的不同表達(dá)方式

　　角色扮演:有效部門(mén)溝通

　　總結(jié):典型跨部門(mén)溝通剖析

　　師資力量

　　張松

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　人力資源管理實(shí)效教練型專(zhuān)家

　　具有12年中高級(jí)管理職位經(jīng)驗(yàn)，10年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，8年管理咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，所跨行業(yè)包括高科技業(yè)、