團(tuán)隊協(xié)作

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	張習(xí)寧
審核時間：	我要報名2014-08-08 10:01:06

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　中層管理 基層主管

　　課程目標(biāo)

　　本課程從組建高績效團(tuán)隊所需要素開始入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實(shí)際管理問題與現(xiàn)象高度接軌;

　　充分體現(xiàn)了團(tuán)隊當(dāng)中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當(dāng)中團(tuán)隊合作的階段與過程。

　　課程內(nèi)容

　　前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

　　第一部分：團(tuán)隊建設(shè)的前提

　　1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系

　　2.企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系

　　3.團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系

　　4.價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟

　　5.如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

　　6.價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重

　　第二部分：高績效團(tuán)隊協(xié)作的六大要素

　　1.團(tuán)隊合作訓(xùn)練—冠軍團(tuán)隊如何工作?

　　2.團(tuán)隊合作的條件與團(tuán)隊合作的六大要素

　　3.團(tuán)隊合作中可能遇到的問題分解

　　4.團(tuán)隊合作中如何克服困難達(dá)成共識

　　5.團(tuán)隊合作的過程控制手段

　　第三部分：團(tuán)隊中的分工合作

　　1.團(tuán)隊成員測試

　　2.團(tuán)隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求

　　3.案例分析：團(tuán)隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)

　　4.錄像：團(tuán)隊中的好領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

　　5.案例分析：團(tuán)隊中的執(zhí)行者的任務(wù)

　　6.不同特點(diǎn)的團(tuán)隊成員的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)

　　第四部分：團(tuán)隊溝通與問題解決

　　1.溝通為什么對團(tuán)隊合作很重要

　　2.團(tuán)隊合作中常見的障礙分析

　　3.跨部門溝通中常見的問題

　　4.有效的溝通技巧

　　5.如何通過高效的溝通技巧解決團(tuán)隊問題

　　6.團(tuán)隊間溝通的PAC模式

　　7.問卷測試：不同類型人的溝通風(fēng)格

　　第五部分：團(tuán)隊發(fā)展的階段

　　1.團(tuán)隊發(fā)展的五個階段，團(tuán)隊的特點(diǎn)與合作對策

　　2.團(tuán)隊發(fā)展階段中成員的需求與管理方式

　　3.團(tuán)隊發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺差異

　　4.團(tuán)隊發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境

　　5.團(tuán)隊發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切

　　師資力量

　　張習(xí)寧

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　資深企業(yè)管理培訓(xùn)講師

　　海外工作經(jīng)歷或大型跨國企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)十多年著名國有、跨國企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),曾任聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售主任，世界500強(qiáng)施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理，德國萊茵集團(tuán)管理中心高級經(jīng)理人，赴德國柏林培訓(xùn)中心接受3個月講師訓(xùn)練，成為德國萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一。美國情景領(lǐng)導(dǎo)研究會講師，美國DDI機(jī)構(gòu)超一流服務(wù)講師，中國營銷管理協(xié)會、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會特約專家

　　張老師在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有豐富的一線銷售經(jīng)驗(yàn)，所以對專業(yè)銷售技巧、溝通談判、客戶服務(wù)管理等有深刻的體會與經(jīng)驗(yàn)，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。對管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)，300余場的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、極強(qiáng)的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。