如何讓溝通成為公司的核心競爭力

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	楊臺軒
審核時間：	我要報名2014-07-02 12:06:59

　　

 

　　學(xué)習(xí)對象

　　高層管理 中層管理 基層主管

　　課程目標(biāo)

　　認(rèn)識表達(dá)，傾聽，與反饋的方法和要領(lǐng);

　　發(fā)現(xiàn)什么是有效溝通的最重要原則?

　　如何在工作中與上司，同事，和下屬順暢有效的溝通;

　　如何解開公司里溝通的死結(jié);

　　建立公司溝通的“通道”。

　　課程內(nèi)容

　　如何讓溝通成為公司的核心競爭力課程大綱：

　　溝通為什么如此重要?

　　世界級的企業(yè)家如何看待溝通困難?

　　溝通為什么如此困難?

　　利益沖突?如何溝通?妥協(xié)?讓步?

　　一般的職業(yè)經(jīng)理人最容易犯的溝通弱點(diǎn)是什么?

　　個案研討：許多表現(xiàn)杰出的員工無法獲得適當(dāng)?shù)纳�遷，可能是因?yàn)槿狈φ�確的溝通技巧的緣故。

　　如何有效的在工作上表達(dá)清楚?

　　練習(xí)題：你會下達(dá)命令嗎?對員工下一道命令真的很簡單?

　　數(shù)字與管理五大要素的運(yùn)用

　　如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境?

　　梁實(shí)秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事

　　什么是反饋在溝通行為里的關(guān)鍵角色?

　　最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)?

　　日本森永食品公司的案例

　　最有效的溝通方法是什么?

　　個案討論：越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團(tuán)隊(duì)里真正的情況，你的看法是什么?

　　怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通?

　　情感的控制力與意志力

　　個案研討：錯誤的溝通方法，將晉升的人員變成走上了離職的道路

　　各部門的領(lǐng)導(dǎo)彼此溝通不順暢，如何解決?

　　討論題：如何建立起公司里的“溝通文化”?

　　溝通需要什么“通道”?

　　師資力量

　　楊臺軒

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　臺灣著名實(shí)戰(zhàn)企業(yè)管理專家

　　臺灣著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，天行健顧問核心講師組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師

　　AACTP美國培訓(xùn)與認(rèn)證協(xié)會授權(quán)講師

　　國際教練聯(lián)合會(ICF)國際教練認(rèn)證

　　楊老師曾在多家國內(nèi)外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓(xùn)管理等不同的企業(yè)運(yùn)營部門工作過，在職工作期間，接受國際顧問公司品牌課程訓(xùn)練體系長期地學(xué)習(xí)和磨礪，使楊老師在企業(yè)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)培訓(xùn)師塑造、企業(yè)教練和企業(yè)銷售等方面有超過近400個小時以上的職業(yè)訓(xùn)練，同時在工作過程中參與管理咨詢項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)作。楊老師目前的學(xué)習(xí)與研究領(lǐng)域?qū)Ｗ⒑途劢褂诮M織學(xué)習(xí)與發(fā)展系統(tǒng)(包括經(jīng)理人職業(yè)成長與修煉、企業(yè)教練系統(tǒng)、企業(yè)大學(xué)的建設(shè)與發(fā)展等領(lǐng)域)。

　　楊老師曾任職于知名日化、房地產(chǎn)、培訓(xùn)和咨詢等行業(yè)，擔(dān)任過銷售系統(tǒng)培訓(xùn)經(jīng)理、學(xué)習(xí)與發(fā)展中心培訓(xùn)經(jīng)理、集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師、學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問和運(yùn)營副總經(jīng)理等職位，由于在不同類型的企業(yè)策劃與實(shí)施管理層與員工系統(tǒng)的培訓(xùn)與發(fā)展， 所以深知企業(yè)培訓(xùn)模式和咨詢模式的解決方案對于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要性，并通過長期服務(wù)已經(jīng)建立和實(shí)施了眾多項(xiàng)目：員工職業(yè)化項(xiàng)目、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目、培訓(xùn)師塑造與發(fā)展項(xiàng)目、跨部門學(xué)習(xí)項(xiàng)目等。