讓績(jī)效面談不再難談

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	邱明俊
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-07-31 10:49:12

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　高層管理 中層管理 基層主管

　　課程目標(biāo)

　　1、了解績(jī)效面談難談的根源

　　2、學(xué)習(xí)績(jī)效面談的技巧與方法

　　3、探討績(jī)效面談的要點(diǎn)與難點(diǎn)

　　4、應(yīng)對(duì)面談實(shí)務(wù)并有效處理

　　5、清晰制定績(jī)效改進(jìn)方案的思路

　　6、解答學(xué)員在績(jī)效面談中遇到的問(wèn)題與困惑

　　課程內(nèi)容

　　破冰：為什么要進(jìn)行績(jī)效溝通與面談

　　思考1：績(jī)效溝通與面談對(duì)管理者有哪些好處?

　　思考2：不進(jìn)行溝通與面談行不行?

　　第一講 揭開(kāi)績(jī)效面談的面紗

　　一.什么是績(jī)效面談

　　二.三種重要的績(jī)效面談

　　三.績(jī)效面談中的幾種角色

　　四.績(jī)效面談需要談多長(zhǎng)時(shí)間

　　五.績(jī)效面談中誰(shuí)和誰(shuí)談

　　六.績(jī)效面談?dòng)心男┖锰?/p>

　　互動(dòng)：績(jī)效面談是從上向下談還是從下向上談?

　　第二講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—技巧

　　一.營(yíng)造良好的面談氛圍

　　演練一：氛圍

　　二.行為分析

　　三.狀態(tài)分析

　　四.心里分析

　　五.第一句話說(shuō)什么

　　演練二：第一句話

　　六.用問(wèn)題調(diào)整面談的方向

　　七.不要讓下屬在面談中找“理由”

　　演練三：“把柄”

　　八.績(jī)效面談的三換技術(shù)

　　九.績(jī)效面談方式選擇有術(shù)

　　第三講 績(jī)效面談應(yīng)該怎么談?—實(shí)務(wù)

　　分享：做好績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作

　　一.績(jī)效計(jì)劃溝通

　　現(xiàn)場(chǎng)演練：月度績(jī)效計(jì)劃溝通

　　二.隨時(shí)隨地的績(jī)效面談與輔導(dǎo)談什么

　　現(xiàn)場(chǎng)演練：用BEST方法進(jìn)行指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬

　　三.用績(jī)效十步曲法進(jìn)行定期的溝通與面談

　　現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與有個(gè)性的下屬進(jìn)行定期的溝通與面談

　　現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與得分最低的下屬進(jìn)行季度回顧面談

　　分享：定期與年度績(jī)效面談，不同在何處?

　　第四講 績(jī)效面談中上司遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題怎么辦?

　　一.績(jī)效面談時(shí)間與實(shí)際工作發(fā)生沖突怎么辦?

　　二.無(wú)法回答下屬的問(wèn)題怎么辦?

　　三.上司的意見(jiàn)與下屬不一致時(shí)，怎么處理?

　　四.與員工發(fā)生爭(zhēng)論怎么辦?

　　五.員工拒絕當(dāng)場(chǎng)簽名時(shí)，怎么處理?

　　六.如何讓下屬說(shuō)出心里話

　　七.員工要多考指標(biāo)怎么辦?

　　八.與績(jī)效考核成績(jī)好與不好的人員如何談?

　　九.無(wú)法指導(dǎo)下屬怎么辦?

　　十.上司無(wú)法關(guān)注績(jī)效考核過(guò)程怎么辦?

　　十一.績(jī)效面談如何記錄?

　　十二.面談時(shí)無(wú)話可談怎么辦?

　　答疑：學(xué)員的問(wèn)題與困惑(本部分依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行選擇與調(diào)整)

　　第五講 讓績(jī)效面談不再難談

　　一.理念先行、技術(shù)在后

　　二.不斷提升你的能力

　　三.讓績(jī)效面談不再難談

　　現(xiàn)場(chǎng)答疑、錄像回放

　　師資力量

　　邱明俊

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

　　深圳市睿之源企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。高級(jí)咨詢師、培訓(xùn)師;

　　TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;

　　北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司、益策中國(guó)、華南理工、人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。

　　具備18年以上在企業(yè)管理、管理咨詢的工作經(jīng)驗(yàn)，先后于福特汽車、中油集團(tuán)等大中型外資、合資、民營(yíng)企業(yè)任人力資源經(jīng)理，高級(jí)經(jīng)理等職務(wù)。

　　積累了豐富的本土化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，管理體系的實(shí)操模塊有戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)與梳理、基于客戶導(dǎo)向的流程優(yōu)化、基于企業(yè)文化的績(jī)效體系建立、3-1動(dòng)態(tài)薪酬激勵(lì)體系、能力素質(zhì)體系建立、招聘、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等等。

　　《TTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》——培訓(xùn)滿意度最高的課程

　　《提升全員素質(zhì) 打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力—能力素質(zhì)體系建立與運(yùn)用》

　　《非人力的人力資源經(jīng)理》——客戶需求量最大的課程

　　《三維度推行績(jī)效管理》——被客戶稱為成功推行績(jī)效的模式

　　《讓績(jī)效面談不再難談》——已被北京時(shí)代光華錄制成培訓(xùn)產(chǎn)品

　　《如何建立高效實(shí)用的培訓(xùn)體系》——全程輔導(dǎo)實(shí)施的課程

　　《跨部門(mén)溝通的解決之道》——已被北京時(shí)代光華錄制成培訓(xùn)產(chǎn)品