企業(yè)招聘與選拔技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	張慶
審核時間：	我要報名2016-07-01 11:19:38

　　

　　授課對象

　　本課程適合希望提升HR工作有效性的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管以及 從事人力資源相關工作的職業(yè)人士等

　　課程大綱

　　一、招聘與甄選的理念

　　(一)企業(yè)招聘標準的發(fā)展趨勢

　　1、從單一標準向復合標準

　　2、從崗位基本需求向崗位勝任力需求

　　3、從直覺標準向科學標準

　　(二)企業(yè)實現(xiàn)有效招聘的三個衡量標準

　　1、人與崗位的匹配(專業(yè)知識、能力、動機的匹配)

　　2、人與組織的匹配(個人的價值觀與企業(yè)文化匹配)

　　3、團隊的匹配(知識、專業(yè)、能力、個性、年齡、性別的匹配)

　　二、招聘與甄選的基礎依據(jù)

　　(一)素質冰山模型

　　(二)構建素質勝任特征的基本方法

　　(三)企業(yè)如何從戰(zhàn)略高度構建高素質特征的模型(微軟、聯(lián)想的素質觀)

　　(四)如何建立企業(yè)的素質模型

　　(五)如何建立職位的素質模型(模型概念及建立流程)

　　三、如何進行面試

　　(一)何謂廣義面試

　　(二)面試的組織與設計

　　1、面試的種類

　　2、確認面試程序形式

　　3、確認考官人選及彼此責任

　　(1)人力資源部責任

　　如何審查、篩選簡歷;

　　如何設計職位申請表;

　　如何主持面試，并負責有關工作期望、求職動機、薪資要求、工作學習經(jīng)歷等問題的提問與答疑(招聘提問通用題庫);

　　如有必要實施心理測驗;

　　如何對某些關鍵職位的進行必要取證;

　　(2)用人部門主管

　　確定職位所需要的能力;

　　評估候選人，負責知識、技能、經(jīng)驗等業(yè)務方面問題的提問和考察。

　　直接雇用決定。

　　4、如何對考官進行培訓

　　5、如何建立職位的關鍵目標維度

　　(1)常見招聘誤區(qū)

　　(2)按維度要素構建針對性的面試問題題庫

　　(三)面試的實施流程

　　1、考官前15分鐘準備

　　2、面試導入

　　3、面試正題

　　(1)選擇適當?shù)奶釂柗绞?如何進行開放式問題提問;何謂理論與意愿問題;如何構建以行為為基礎的面試問題;STAR);

　　(2)如何確保問題問準問實

　　(3)如何進行問題之間恰到好處地轉換，收縮，結束與擴展

　　(4)面試如何正確發(fā)揮目光、點頭的作用

　　(5)如何進行必要的聲東擊西

　　4、面試結束

　　(1)可提些相對敏感、尖銳的問題。

　　(2)給被試留段時間進行提問或彌補缺憾。

　　(3)承諾反饋結果的時間。

　　(4)如何做完整的面試記錄

　　5、面試結果評價：面試結果的統(tǒng)計處理

　　(四)面試的技巧：如何區(qū)別真實與慌言

　　(五)面試過程中考官常見誤區(qū)與避免方法

　　(六)實戰(zhàn)案例演練

　　四、招聘甄選的其他技術支持

　　(一)心理測驗

　　1、職業(yè)性向測驗

　　2、能力測驗

　　3、人格測驗(自陳式量表，投射技術)

　　(二)評價中心

　　1、對評價中心的認知

　　2、評價中心的設計與實施流程

　　3、評價中心的主要評價方法

　　4、公文筐測驗的實施與設計

　　5、無領導小組討論的實施與設計

　　講師推介

　　張慶

　　著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

　　國家注冊培訓師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

　　北京大學特聘研究員、MBA總裁班講師

　　助力講師團首席人力資源培訓師

　　國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員

　　中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

　　中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師