打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	狄振鵬
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2014-07-07 16:20:02

　　

 

　　學(xué)習(xí)對(duì)象

　　高層管理 中層管理 基層主管

　　課程目標(biāo)

　　抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)，應(yīng)變能力差。

　　經(jīng)營(yíng)管理漏洞百出，對(duì)手和員工乘虛而人;

　　銷售管理處于高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的環(huán)境中;

　　缺乏團(tuán)隊(duì)精神，銷售隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)差;

　　缺乏專業(yè)的銷售管理人員·業(yè)務(wù)人員高流失率……

　　上述一系列問(wèn)題正困擾著許多企業(yè)。

　　在本課程中，狄振鵬老師將針對(duì)以上問(wèn)題，為企業(yè)答疑解惑;

　　目的旨在幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷售隊(duì)伍;

　　培育一批忠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷售人員，打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　課程內(nèi)容

　　第一講 群體與團(tuán)隊(duì)形成

　　一.團(tuán)隊(duì)的概念

　　二.為什么要使用團(tuán)隊(duì)

　　三.群體心理效應(yīng)

　　四.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

　　五.工作者類型

　　第二講 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與績(jī)效推動(dòng)

　　一.團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段

　　二.團(tuán)隊(duì)績(jī)效的推動(dòng)

　　三.團(tuán)隊(duì)凝聚力

　　四.團(tuán)隊(duì)共同愿景

　　五.卓越的團(tuán)隊(duì)文化

　　第三講 團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理

　　一.團(tuán)隊(duì)沖突管理

　　二.建立團(tuán)隊(duì)溝通

　　三.非正式團(tuán)體

　　四.團(tuán)隊(duì)工作指引

　　五.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立

　　第四講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則

　　一.確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模

　　二.完善成員技能

　　三.分配團(tuán)隊(duì)角色

　　四.樹(shù)立共同目標(biāo)

　　五.建立績(jī)效系統(tǒng)

　　六.培養(yǎng)相互信任

　　七.團(tuán)隊(duì)建立途徑

　　第五講 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題七步法

　　一.定義當(dāng)前形勢(shì)與背景

　　二.明確問(wèn)題

　　三.頭腦風(fēng)暴

　　四.選擇主意

　　五.分析可能的利弊

　　六.克服可能的弊端

　　七.建立行動(dòng)方案

　　第六講 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　一.團(tuán)隊(duì)智商指數(shù)

　　二.團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)修煉

　　三.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)

　　四.共同愿景進(jìn)階

　　五.學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)

　　師資力量

　　狄振鵬

　　中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師

　　資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師

　　海外工作經(jīng)歷或大型跨國(guó)企業(yè)本土工作經(jīng)歷，擔(dān)任經(jīng)理及以上職務(wù)狄振鵬先生，工商管理博士、中國(guó)科學(xué)院研究員。2004、2005年人力資源年度“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)”，注冊(cè)企業(yè)管理顧問(wèn)師導(dǎo)師、高級(jí)營(yíng)銷管理顧問(wèn)、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師，北京時(shí)代光華特聘金牌講師。歷任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問(wèn)、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授，清華大學(xué)研究院客座教授，新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院授權(quán)講師、江蘇省生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院教授。

　　狄振鵬先生從事管理和營(yíng)銷培訓(xùn)、策劃十多年，主持開(kāi)發(fā)營(yíng)銷、管理類培訓(xùn)課程十多種，參與主持國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢、營(yíng)銷策劃和企業(yè)員工管理培訓(xùn)上千起，營(yíng)銷和管理類著述、培訓(xùn)課程包、書(shū)籍等市場(chǎng)暢銷，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率和滿意率較高。擅長(zhǎng)于行銷、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5000多小時(shí)，效果卓著，深受好評(píng)。

　　狄振鵬先生主講的管理者訓(xùn)練課程(MTP)從自我發(fā)展、工作管理、員工管理等三個(gè)方面提升管理者的核心管理技能，營(yíng)銷課程則從營(yíng)銷策略、銷售管理到銷售組織、績(jī)效管理和薪酬分配，再到專業(yè)銷售技巧都有一個(gè)全面的提升和有益的幫助，卓越服務(wù)系列課程從基礎(chǔ)服務(wù)技巧、服務(wù)品質(zhì)提升、服務(wù)質(zhì)量管理到卓越服務(wù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)流程診斷和顧客期望管理等各層面協(xié)助企業(yè)建立完善的服務(wù)體系，另有PTT、TTT等培訓(xùn)師訓(xùn)練課程，其訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開(kāi)放，互動(dòng)參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點(diǎn)，給管理和營(yíng)銷人員很大的啟發(fā)，有茅塞頓開(kāi)、猛然醒悟之震憾效果。