市場信息收集與數(shù)據(jù)分析

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄭剛
審核時間：	我要報名2014-12-30 15:17:08

　　

　　課程背景

　　在激烈市場競爭中，誰能先人一步，快人一步，了解行業(yè)的趨勢與動態(tài)，把握客戶與競爭對手的真實狀況，誰就能在激烈博弈中脫穎而出。在今天中國大量公共數(shù)據(jù)信息不公開、失真的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項目型決策情報的準確性與針對性。

　　本課程通過總結(jié)不同行業(yè)市場調(diào)研與信息數(shù)據(jù)分析的實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)提煉國內(nèi)外成功信息調(diào)研最佳實踐，給出了一整套被實踐證明行之有效、適合中國商業(yè)環(huán)境的市場調(diào)研與信息分析實戰(zhàn)方法體系。

　　課程內(nèi)容

　　第一天

　　第一部分 企業(yè)應(yīng)具備何種信息情報思維?

　　1、企業(yè)競爭情報的概念——企業(yè)競爭情報是什么?

　　2、不同階段企業(yè)對情報信息的不同需求

　　3、情報致勝的真實案例

　　案例: 技術(shù)與市場信息并重的美的集團

　　小結(jié)：在商戰(zhàn)博弈中如何贏——跨國五百強企業(yè)的情報思維方式

　　第二部分 行業(yè)市場信息的收集

　　一、我們需要哪些數(shù)據(jù)?——建立恰當?shù)目蚣苁切畔⒄{(diào)研的前提

　　互動討論——如何使你的競爭環(huán)境可視化?

　　二、市場調(diào)研的主要對象

　　(1)渠道與通路

　　(2)市場終端

　　(3)大客戶

　　(4)普通消費者

　　(5)競爭對手

　　三、市場信息收集的來源

　　1、一手來源與二手來源

　　2、外部信息源與內(nèi)部信息源

　　四、市場信息收集的常見方法與渠道

　　第三部分 市場調(diào)研專題實戰(zhàn)篇

　　實戰(zhàn)篇之1——如何開展渠道與終端的信息收集

　　從通路中能獲得哪些信息

　　如何了解經(jīng)銷商的思想動態(tài)

　　如何獲取經(jīng)銷商的經(jīng)營記錄

　　經(jīng)銷商的產(chǎn)品流向和客戶網(wǎng)絡(luò)

　　如何收集競品經(jīng)銷商的經(jīng)營和銷售信息

　　二、如何通過終端收集信息

　　1、從終端通常能獲得哪些信息?

　　2、如何了解終端的銷量占有率

　　3、如何了解促銷活動信息

　　實戰(zhàn)篇之2——如何開展特定區(qū)域的行業(yè)情報調(diào)研

　　1、針對特定區(qū)域市場開展行業(yè)調(diào)研的內(nèi)容

　　2、如何獲得特定區(qū)域市場的關(guān)鍵性行業(yè)數(shù)據(jù)

　　3、真實案例探討——如何獲得某區(qū)域市場的行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)

　　實戰(zhàn)篇之3——如何展開對主要競爭對手開展調(diào)研

　　1、如何鎖定主要競爭對手

　　2、對主要競爭對手調(diào)研的主要內(nèi)容與方法

　　實戰(zhàn)案例分組討論：綜合運用多種手段監(jiān)測競爭對手現(xiàn)狀與動態(tài)的真實案例

　　第二天(數(shù)據(jù)分析與調(diào)研體系建設(shè)篇)

　　第一部分 情報分析的流程與方法

　　案例：未經(jīng)處理與分析的信息無法支持決策——案例解讀

　　一、建立適合行業(yè)特點的分析框架是情報分析的起點

　　二、宏觀走勢分析的PEST框架

　　三、按照五力模型構(gòu)建的基本分析框架

　　四、分析不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素與核心數(shù)據(jù)

　　分組互動 如何建立適合本企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析框架?

　　第二部分 企業(yè)數(shù)據(jù)信息的挖掘、整理與分析

　　一、數(shù)據(jù)分析部門與崗位實務(wù)

　　二、數(shù)據(jù)分析的流程與要領(lǐng)

　　三、幾種關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析要領(lǐng)

　　第三部分 競爭態(tài)勢SWOT分析與競爭策略生成

　　一、SWOT分析——快速制訂策略的實用模型

　　二、SWOT的適用場景與限制

　　三、數(shù)據(jù)分析與SWOT結(jié)合——實用的解決之道

　　現(xiàn)場分組互動：如何運用SWOT分析競爭態(tài)勢，生成競爭策略

　　第四部分 決勝之道——競爭對手的分析與預(yù)測

　　一、如何對競品開展分析

　　1、產(chǎn)品分析

　　2、市場地位分析

　　3、渠道分析

　　二、戰(zhàn)略預(yù)警與戰(zhàn)術(shù)預(yù)測——判斷競爭對手的下一步

　　1、競爭對手的哪些行動需要預(yù)測，哪些行為可以被預(yù)測?

　　2、預(yù)測競爭對手行動的基本流程

　　3、預(yù)測競爭對手競爭響應(yīng)的模型

　　第五部分 通過市場調(diào)研支持營銷決策

　　一、經(jīng)驗決策向情報決策的轉(zhuǎn)型

　　二、競爭態(tài)勢分析月度例會

　　三、如何做到(調(diào)研支持決策)?

　　第六部分 情報產(chǎn)品生成與體系建設(shè)篇

　　一、信息源的類別與整合

　　(1)公開信息資源

　　(2)內(nèi)部信息資源

　　(3)展會活動

　　(4)外部人際網(wǎng)絡(luò)

　　(5)外部情報供應(yīng)商

　　二、情報產(chǎn)品生產(chǎn)的流程圖

　　三、常見市場信息產(chǎn)品的類別與作用

　　(1)競爭對手檔案

　　(2)重點客戶檔案

　　(3)競爭對手(客戶)日常監(jiān)測報告(月度、季度)

　　(4)競爭對手(客戶)深度調(diào)研分析報告

　　(5)(重大事件的)戰(zhàn)略影響分析簡報

　　四、專題討論之1——客戶檔案的建立與管理

　　五、專題討論之2——競爭對手檔案的建立與管理

　　六、如何規(guī)劃、管理市場調(diào)研活動

　　1、建構(gòu)調(diào)研體系的基本流程

　　2、市場調(diào)研體系的組織架構(gòu)

　　3、建立調(diào)研體系的常見問題及其應(yīng)對

　　小組互動：如何設(shè)計建立本企業(yè)的市場調(diào)研體系?

　　師資力量

　　鄭剛(Frank Zheng)

　　Keen Risk Solution執(zhí)行董事

　　超過15年的市場調(diào)研、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗

　　工作語言：英語、中文普通話

　　曾在中國、新加坡等地工作，曾在美國、歐洲、東南亞、非洲、拉美訪問交流

　　專長:

　　市場信息調(diào)研與競爭情報

　　并購盡職調(diào)查、海外風(fēng)險管控

　　企業(yè)風(fēng)險管理與舞弊調(diào)查

　　國內(nèi)知名風(fēng)險控制專家、商業(yè)情報專家、清華大學(xué)、人民大學(xué)、北京大學(xué)總裁班、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、華南理工大學(xué)MBA班講師、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)客座教授、國際戰(zhàn)略與競爭情報協(xié)會中國區(qū)會員。鄭剛先生原系中國大陸檢察院反貪局檢察官，1998年底加入全球頂尖風(fēng)險控制機構(gòu)(Rouse & Co. International)，系2007中國競爭情報年會、2008中國信息安全產(chǎn)業(yè)高峰論壇、2009年中國法律風(fēng)險管理高峰論壇、2009中國競爭情報年會、2010中法競爭情報交流論壇、2011中國首屆海外風(fēng)險控制高峰論壇、WAD全球年會，2012中國零售業(yè)資產(chǎn)保護高峰論壇、2012中國競爭情報年會、競爭情報國際會議(2012)、2013南方電網(wǎng)競爭情報現(xiàn)場會、2013競爭情報北京論壇、2014第七屆對外投資與經(jīng)濟合作年會主講嘉賓。

　　媒體報道:

 

　　鄭剛先生曾就中國企業(yè)海外風(fēng)險控制、上市公司反做空、企業(yè)情報等話題接受《鳳凰衛(wèi)視》、《上海東方電視臺》、《深圳電視臺》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市報》、《新民晚報》、《計算機世界》、《信息時報》、《中國商報》、《電腦報》等數(shù)十家國內(nèi)外媒體的專訪。